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Extended Stay America Premier Suites - Cleveland - Independence

2.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Extended Stay America Premier Suites - Cleveland - Independence

Lobby
Familienstudio, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kochnische
Lobby
Lobby
Tägliches inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen

Bewertungen

7,6 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
    Pool
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt
  • Wäschepflegeausstattung
    Wäschepflegeausstattung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
6025 Jefferson Dr, Independence, OH, 44131
  • Cleveland Clinic Family Health Center
    8 Gehminuten
  • Topgolf
    5 Autominuten
  • Brandywine Falls
    10 Autominuten
  • Cleveland, Ohio (CLE-Hopkins Intl.)
    17 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Studio, Mehrere Betten, Nichtraucher, Kochnische anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Deluxe-Studio, Mehrere Betten, Nichtraucher, Kochnische

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Kochnische anzeigen

Deluxe-Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Kochnische

Deluxe-Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Kochnische

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Familienstudio, Mehrere Betten, Nichtraucher, Kochnische anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Familienstudio, Mehrere Betten, Nichtraucher, Kochnische

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Familienstudio, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kochnische

Familienstudio, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kochnische

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich
Comfort Inn
Pool
Inbegriffenes Frühstück
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
4.0 von 5, Sehr gut, (1003)
Der Preis beträgt CHF 100
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Dez.–6. Dez.
Comfort Inn

Mehr zu dieser Unterkunft

Extended Stay America Premier Suites - Cleveland - Independence

Hotel in Independence mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Innenpool, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Wäscherei – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Fernseher im öffentlichen Bereich und ein Tresorfach an der Rezeption. Die Reinigung erfolgt einmal pro Aufenthalt.
Extended Stay America Premier Suites - Cleveland - Independence besitzt 127 Zimmer mit folgender Ausstattung: Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Ausstattung der Kochnischen gehören große Kühlschränke/Gefrierfächer und Mikrowelle.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Der Reinigungsservice wird einmal pro Aufenthalt angeboten. Auf Anfrage bekommst du Haartrockner. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Unsere Kunden berichten, dass sie Extended Stay America Premier Suites - Cleveland - Independence vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Cleveland Clinic Family Health Center innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstück zum Mitnehmen serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, Tagungsräume und Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen den bequemen Betten und der Sauberkeit
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Cuyahoga Valley National Park und 12 Minuten von Progressive Field entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Extended Stay America Premier Suites - Cleveland - Independence bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Extended Stay America Premier Suites - Cleveland - Independence für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Verkaufsautomat, Wäscherei und Tresorfach an der Rezeption. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Independence ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses Frühstück zum Mitnehmen.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen verfügbar: täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr

Familienfreundlich

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Innenpool
  • Kochnische im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Zimmerreinigung einmal pro Aufenthalt

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 6 Stockwerke
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Kochnische
  • Mikrowelle

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25 USD pro Haustier, pro Tag (maximal 175 USD pro Aufenthalt) sowie eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 100 USD
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 108.00 USD zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 25 USD, pro Haustier, pro Tag (maximal jedoch 175 USD pro Aufenthalt) plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 100 USD
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: GBAC STAR (Hyatt).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Die Fotos in der Unterkunftsbeschreibung zeigen den Markenstandard und dienen lediglich zur Veranschaulichung.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hyatt Place Independence

    Bewertungen von Extended Stay America Premier Suites - Cleveland - Independence

    Bewertungen

    7,6

    Gut

    548 von insgesamt 1341 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    323 von insgesamt 1341 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    185 von insgesamt 1341 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    146 von insgesamt 1341 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    139 von insgesamt 1341 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    7,8/10

    Sauberkeit

    8,0/10

    Personal & Service

    7,0/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    7,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    2/10 – Ungenügend

    Christina

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Hairs in the bathroom, dirty carpet and dirty windowsill.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    4/10 – Schlecht

    Tanisha

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    I did not like , there was no silverware of plastic in the rooms. I asked for silverware and was told I had to fill out forms, in case I did not return the silverware. I asked for extra towels and was told , I had to exchange my towels for new ones. There was not a coffee maker in the room. I just did not feel welcome there, I felt like I was treated like a thief.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Michelle, Elyria

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property is very tired and worn. I didn’t feel that I got my money’s worth during this stay. The staff was attentive and helpful, but they’re not well trained in customer service.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Zohaib

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Peter

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    the price was ok, for a one night stay. But as soon as we got settled, after a long day, a fire alarm went off and we had to evacuate for about 10 min. No one told us it was safe to return, people just started entering. The clerk, obviously new, was very unsure of the check in process, which took way too long. The breakfast, if you want to call it that, was a granola bar, and the coffee was lukewarm. The room would have been fine for just one person, but there were two of us, so there was no place for us both to sit. Also there were no extra dishes, a hair dryer or anything like that, apparently you need to request it, so that id on us, but something to know. I did like the fact that they have vinyl flooring, not carpet. But even so, the room felt dated and not super clean. I just was not what I expected.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Marlène

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    La chambre est munie dune cuisine complète ! Jaurais aimé un peu plus de variété su dejeuner, mais il y avait du bon café !
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Sharion, North Royalton

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Me and my family checked into our room and upon getting ready for bed and ready to reset and rest we noticed our alarm clock was not working neither of our phones was charging the lights weren’t working. I called the front desk and spoke to whom checked us in I remember her telling us she was new I do not blame her for this. But she stated no manager or maintenance was on site this evening they would be in at 8am mind you it was a one night stay. Them they suggested I pack up me and my two young children and move down a few doors at 1am. I came downstairs that morning for “breakfast” asked for the manager no manager onsite I was giving a card to contact the manager and she called back later on and told me she’ll check with her maintenance guy to further investigate. I have video footage of all of this. Now I’m contacting Expedia for my review because she stated she can’t necessarily do anything but check on the issue because I booked through Expedia.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Samantha

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property seemed nice until the evening when the cockroaches all started coming out. In the shower and in the bathroom area. I took pictures and told the worker at the front desk. She simply said ‘oh no! I’ll tell management, thanks for staying’ They have a grab and go breakfast and the muffins we tried were stale. I would never come here again or recommend anyone stay here.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Kevin

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Jason

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    I never received my deposit back for my stay. I did nothing wrong with that room to not have it returned. It's been a full week. If they were just going to keep it don't say it's a deposit and add it to the cost of the room.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Yolanda

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Very nice accommodations for the price! My room had a couple slight maintenance issues but nothing that made it unbearable. The property could stand a bit of updating in terms of paint and scratched door repair but still very nice overall.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Francisco

    Good service
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Katharine

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We booked this hotel because it had a full kitchen. And, more importantly, a safe. There was no safe. There was nothing in the kitchen. No dishes utensils, pots/pans, glasses, etc. You had to ask for a coffee maker and hair dryer. The breakfast was a grab and go but there was nothing to grab. First day...no fruit, muffins, oatmeal, yogurt, milk. There was coffee and coffee mate and 2 boiled eggs. A half dozen muffins the next day. Nothing else. No dishes even if there was oatmeal or cereal. We were told somebody didnt place the order. Our last day they brought in muffins, eggs, granola bar and flavoured yogurt. The phone didnt work, the sink stopper didnt work. The A/C wall unit didn't work. It was flashing battery low. They didnt have a battery. And the bedside light did not work. Toiletries were one small bar of soap and one shampoo about 2" high. That's it. No housekeeping unless you are there 8 Days now. Pathetic. The room was not properly cleaned prior to us getting there. Dust everywhere and the floor was disgusting. Couldn't even guess when it was last cleaned. I don't need clean towels every day but I do expect it to be clean when we arrive and have what they advertise. And there was NEVER anyone at the front desk. You had to wait anywhere from 5 - 15 minutes and someone eventually came out of a room across the lobby. We will never use this Hotel Chain again because of this experience. Terrible!!
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Christopher

    The early check in fee was outrageous given the location I was given at first.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    Paul

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Nice room, no sheets for the sofa bed, 5 occupants- 4 towels, no coffee maker, unexpectedly no silverware or cups, glasses, ….. But convenient and comfortable sleep after 15 hrs on the road
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Robert

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    This was a family vacation. I requested on Hotels.com that payment at be made at arrival. The hotel charged my credit card 5 hours before arrival including previously undisclosed fees. My credit card company rejected the transaction as fraudulent and Extended Stay cancelled our reservation before arrival. This issue took over 2 hours to resolve and the hotel did not accept any responsibility. Breakfast was described by hotel staff as ‘COLD.’ It was terrible. No cereal or bread or oatmeal. Forget eggs and bacon. Just some awful tasting hard-boiled eggs in refrigerator, no juice or even water, ONLY high calorie granola and other fig/fruit bars, and terrible oranges. Not even apples. No fruit juice—only coffee. Also, the side entrance door to hotel, next to the pool and ‘exercise’ room, was left open at night. Apparently, there is not any security personnel working at even with over 80% occupancy! Next day, we made reservations on Hotels.com at Sleep Inn--almost 40% cheaper. great ‘hot’ breakfast included scrambled eggs, bacon, and sausage. We made fresh waffles and several fruit juices, cold yogurt, and hot oatmeal were available. Based on price/poor service, I will not ever return to this overpriced and poor quality hotel. Most cleaning staff could not understand English; many could be unauthorized workers. I hope that this review saves some families from suffering from a similar terrible experience. Shame on corporate managers of Extended Stay Hotel America!
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Laura J

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
    Fire alarm. Lite breakfast
    Hotel was great. But, fire alarm went off twice over two nights of three after 10pm. Alarm light flashed all night long every night. No coffee in room. Had to sign life away to get coffee pot and cups. Breakfast was light continental, be aware. Beds very hard, even for husband. Water pressure was ample not good. Rain shower head. That's all that was bad
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Chantal

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hôtel propre, check in un peut long mais ok, belle grande chambre avec cuisinette Et gros réfrigérateur, prendre note que si vous désirez un séchoir ou autre vous devez demander à l'office. Pour ce qui est du petit déjeuné continental c'est juste café , yogourt, muffin, barre tenbre et oeuf dure. Rien de chaud mais vous pouvez faire vos toast a vos chambre et il y a des machine distributrice.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Kathy

    .
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Robert

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Louis

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    My wife and I had a bad experience here. We came in at about 9-10pm. The person who was supposed be behind the desk wasn't. His attitude when checking in wasn't too friendly or welcoming. I paid for a single King size bed and we were given a double. So we called and went back to the lobby to get a new room. We are now in a 2nd room it's midnight and about to go to sleep, when the outlets near the bed weren't working! I sleep with a CPAP machine so without electricity it wasn't going to work! So we called to the lobby where a new person answered. He was more accommodating to us and brought up a cart for us to move to now a 3rd room!! The 2nd gentlemen we were working with this time explained to me that the city experienced a tornado recently that that the facility itself was lucky to have power. I understood yet to be changing rooms for a 3rd time after midnight is frustrating. The following day we did speak to the manager. Before we spoke to her, we saw how professional and accommodating she was to a family in line before we spoke to her. While speaking to her, we said, it would have been nice if we got that treatment when we first were checking in. She apologized to us and was understanding with our frustrations. She gave us her business card if there were any more issues and for future bookings. Honestly we most likely won't go there again. Over all, the manger and the 2nd gentleman I spoke with were accommodating. It was the 1st person during check in that wasn't so good.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Robert

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    I thought the staff was excellent and I really have nothing negative to say about my experience
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    gary

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Nicole

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Got there at 11 at night with 3 children to them telling me they cancelled our reservations bc they over booked and did not feel the need to let us know until we got there the night of. So I had 3 children crying children and no where to stay and had to drive 3 hours till I could find a place to stay making it almost 2am! The gentleman at the counter was rude and could care less!
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    Melanie

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Our experience was mostly positive just with the exception that there was no r housekeeping provided daily, had to solicit clean towels from the desk. Charges were put thru without clarifying the details of total charges. When I inquired about the charges one staff was very pleasant, the other was very curt.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024