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Suite Junior, 1 chambre, coin cuisine (with Spa access)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Double (with Spa access)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Deluxe, 1 chambre, coin cuisine (with Spa access)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Supérieure, 1 chambre, coin cuisine (with Spa access)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Lors de votre séjour dans Resort Collina d'Oro, vous ne serez qu'à quelques minutes de Musée Hermann Hesse. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar en bord de piscine
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, des soins corporels ou encore d'agréables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Musée Hermann Hesse et à 8 minutes de Lac de Lugano
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Resort Collina d'Oro basée sur 20 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Resort Collina d'Oro

Tout le monde (14) Couples (5) Famille (2)
4 sur 5

Publié par le 3 juil. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

26 juil. 2021 par The Management

Dear Guest, thank you for your kind and positive feedback. We are glad you enjoyed your stay at the Resort Collina d'Oro and we look forward to welcoming you back soon. With our best regards,

4 sur 5

Publié par le 28 août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

31 août 2020 par The Management

Dear Guest, we would like to thank you for your positive review, glad you enjoyed your stay with us. We hope we will have the pleasure to welcome you back to the Resort Collina d'Oro and send you our best regards,

5 sur 5
Top! 1A

Publié par le 17 sept. 2023

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5 sur 5
Was schade war Gäste die nicht Auto fahren können und in der Stadt selber, also Lugano was Essen möchten nicht gross die Moglikeit haben. Ausser mit dem Bus, der leider nur einmal in der Stunde fährt. Das Essen im Hotel war gut, Aber für meine Verhältnisse zu viel wie auch die Weinkarte zu teuer.

Publié par le 12 juin 2023

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4 sur 5
Schöne Lage des Hotels. Das Zimmer war jedoch gegen die Rückseite gerichtet und somit konnten wir die Aussicht vom Zimmer aus nicht so geniessen wie es auf den Bildern bei Ebookers dargestellt ist. Vorteile: Extrem freundliche Mitarbeiter am Empfang schöne Lage des Hotels sehr ruhig! hochwertiges Zimmer - die Möblierung sollte jedoch einmal ersetzt werden. tolles Badezimmer mit Regendusche toller Pool, welcher jedoch unbeheizt ist. Nachteile: - Wasser in Dusche - toller Pool, welcher jedoch unbeheizt ist. - keine Aussicht bei unserem Zimmer - eher kleines Zimmer.

Publié par le 19 sept. 2022

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3 sur 5
Das Restaurant war während meines Besuches geschlossen. Ausser dem Frühstück hat man keinerlei Speisen oder Getränke bekommen. Da keine anderen Restaurants in der Nähe liegen, musste ich mir eine Pizza per Lieferservice bringen lassen. Sehr unbefriedigend. Das Frühstück ist für ein 5 Sterne Hotel recht bescheiden und der Service beim Frühstück sehr schlecht. Ich wurde kein einziges mal gefragt ob ich einen Kaffee oder Eierspeisen haben möchte. Hierfür musste ich selbst in die Küche gehen und dort bestellen. Positiv ist die schöne Lage des Hotels, das klassische Gebäude & die gepflegte Parkanlage. Die Zimmer waren ebenfalls gross und ordentlich eingerichtet (auch wenn nicht so modern). Der Aussenpool mit Aussicht ist sehr beeindruckend. Für ein 5 Sterne Hotel mit entsprechend hohen Preisen ist Mangel an Speisen und Getränken (ausser Frühstück) sowie der fehlende Service jedoch nicht akzeptabel.

Publié par le 13 oct. 2021

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25 oct. 2021 par The Management

Dear Guest, thank you for having taken the time to share your impressions with us. We are really sorry your stay at the Resort Collina d'Oro dind't fulfill your expectations and we took into serious consideration all your remarks, which are extremely important and useful for us in order to improve our service. We thank you again and send you our best regards,

5 sur 5
Wunderschöne Anlage, sehr gepflegt. Hotel war ausgebucht, trotzdem immer genügend Platz am Pool mit behaglichem Lärmpegel. Service- und Reinigungspersonal sehr freundlich und aufmerksam.

Publié par le 20 août 2021

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8 sept. 2021 par The Management

Dear Guest, we would like to thank you for your kind comments and positive review. It was a pleasure to have you as our guest and we are really glad you enjoyed your stay at the Resort Collina d'Oro. We hope we will have the pleasure to welcome you back in the future and send you our best regards,

3 sur 5
Soweit ok

Publié par le 7 juin 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

8 juin 2021 par The Management

Dear Guest, we would like to thank you for your kind feedback. We are sorry if some aspects of your stay didn't meet your expectations and we hope we will have the chance to welcome you back in the future. With our best regards,

5 sur 5
Sehr freundliches Personal, das Essen was 5/5 Sterne und das Zimmer, Hotel und Anlage waren Traumhaft.

Publié par le 4 juin 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

8 juin 2021 par The Management

Dear Guest, thank you very much for your kind comments and compliments to our hotel and staff. We are really glad you enjoyed you stay and appreciated our Restaurant as well. It was a pleasure to have you as our guest and we would be delighted to welcome you back in the future. With our best regards,

2 sur 5
Aussicht und Lage top. Spa viel zu klein

Publié par le 6 avr. 2021

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À propos de l’hébergement Resort Collina d'Oro

Lieu Via Roncone 22 - Agra, Collina d'Oro, TI 6927

Aperçu de l’hébergement

Resort Collina d'Oro vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar en bord de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 89 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Resort Collina d'Oro offre également une piscine extérieure en saison, une salle de fitness et un sauna. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Collina d'Oro est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 46 chambres
  • 7 ???
  • Des salles de réunion
  • 958 pieds carrés
  • 89 mètres carrés
  • ??? 2012
  • Petit-déjeuner continental (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Espace de conférence
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Salle de jeux vidéo
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar en bord de piscine
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines couvertes :1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo
  • Aire de jeux sur place
  • Réfrigérateur
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Gare : Lugano (QDL-Gare de Lugano) (7,2 km)
  • Parking : Un parking avec voiturier gratuit; parking payant sans service de voiturier disponible

Services dans la chambre

Resort Collina d'Oro possède 46 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet. Cet hôtel de Collina d'Oro offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Un réfrigérateur
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une couette en duvet d'oie
  • Une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit en semaine de 07 h 30 à 10 h 00, et le week-end de 07 h 30 à 10 h 30.

Restaurant - Ce restaurant sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 19
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins hydrothérapiques
  • Bain de boue dans le spa
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Hammam dans le spa
  • Réflexologie
  • Massage sportif
  • Enveloppement détoxifiant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 100.0 CHF par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • L'établissement observe les pratiques de désinfection d'Ecolab (expert tiers mondial)
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.50 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.
  • Taxe touristique : 0.15 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 25.00 CHF par jour
  • Lit d'appoint : 100.0 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie présente.
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