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Occidental Cozumel - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Occidental Cozumel - All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Terrasse/Patio
Boîte de nuit
Plage privée, chaises longues, serviettes de plage
Ponton

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
  • Bain à remous
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Km 16.6 Carretera Sur, El Cedral, San Francisco, Palancar, Cozumel, QROO, 77600
  • Parc national d'Arrecife de Cozumel
    ‪8 min à pied‬
  • San Francisco (plage)
    ‪11 min à pied‬
  • Centre aquatique de Nachi-Cocom
    ‪15 min à pied‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Concierge)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Concierge)

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Romance)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Romance)

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Royale (Level Luxury)

Chambre Royale (Level Luxury)

Chambre Royale (Level Luxury)

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Deluxe)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Deluxe)

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Extérieur

Allegro Cozumel All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
3.9 sur 5, Bien, (1004)
Le nouveau prix est de CHF 486
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 mars - 9 mars
Allegro Cozumel All Inclusive

À propos de cet hébergement

Occidental Cozumel - All Inclusive

Sur une plage privée, avec 3 piscines extérieures et Plage et parc aquatique de Playa Mia à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Occidental Cozumel - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hébergement. Le service d'entretien est disponible sur demande
Occidental Cozumel - All Inclusive possède 247 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Cozumel offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée et 2 des courts de tennis extérieurs. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Occidental Cozumel - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national d'Arrecife de Cozumel. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 7 restaurants, un bar à la plage et un bar en bord de piscine sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, des massages suédois ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de conciergerie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace généreux et leur propreté
  • À seulement 2 minutes en voiture de Club de plage de Mr. Sancho et à quelques minutes de Plage et parc aquatique de Playa Mia
Occidental Cozumel - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable. Occidental Cozumel - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 7 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de style colonial offre également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Cozumel met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Occidental Cozumel - All Inclusive possède 7 restaurants sur place.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareils
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans l'espace commun est gratuit et limité à 2 appareils

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 7 restaurants
  • 5 bars/lounges, un bar de plage et un bar en bord de piscine

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Table de billard
  • Excursions en bateau
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Bateau à moteur
  • Discothèque
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Location de scooters/cyclomoteurs
  • Bain à remous
  • Tennis

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (129 mètres carrés)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse
  • Potager

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 1 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Serviettes de plage
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Occidental Cozumel - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limité à 2 appareil(s). Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est aussi limité à 2 appareil(s).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Occidental Cozumel Inclusive
Occidental Cozumel - All Inclusive Cozumel

Avis sur l’hébergement Occidental Cozumel - All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 337 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 296 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 188 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 100 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 85 avis sur 1006.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jean-Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très agréable
Hôtel agréable et excentré. Il y a diverses activités et de belles choses à voir en snorkeling. La plage de sable fin a été très appréciée, même s'il est parfois difficile de trouver un coin à l'ombre! Literie confortable, chambre spatieuse et calme. Nous avons apprécié les plongées (merci à Camille d'avoir initié nos enfants à la plongée!), même si l'organisation du Dive Center pourrait être améliorée. La nourriture était parfois de moindre qualité/répétitive. On voit que c'est fait pour plaire à des américains, qui sont en grande majorité (et très bruyants). Le repas du midi avec vue sur la mer est très appréciable! Qualité de service irrégulière
Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
pas ouf …
Cela pourrait être un lieu agréable s’il n’y avait pas toutes ces petites choses désagréables. Par ex. C’est rempli d’americains alcolisés et bruyants. Vous demandez aux concierges quelles sont les activités, où elles se trouvent et à quelle heure… et ils passent +30min à essayer de nous vendre des tours très chers. Cela nous est arrivé avec 3 concierges différents. Le buffet n’est vraiment pas bon. Ils existent des restaurants “exclusifs” qu’il faut réserver à l’avance car il y a peu de place et vous n’y avez droit qu’1 à 2 fois dans le séjour. Le resto “los Olivos” est notre seul souvenir positif. Les rideaux étaient cassés. La baignoire sale avec des cheveux. La plage n’en vaut pas la peine. Ce n’est plus comme sur les photos d’internet. Il n’y a nulle part où s’installer. J’ajouterai que le voiturier nous a été de bon conseil pour profiter de l’île.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est bien, manque de restaurant et en plus certains restaurant n’étaient pas toujours ouverts et le buffet manque de variété.
Séjour de 14 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Saul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

SOREL

Séjour de 10 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Mathieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré la plage et la beauté de l'hotel, les coati qui se proméne librement, la propreté des jardins. Le buffet lunch sur la plage était excellent, c'est là qu'on allais pour déjeuner. Hotel très tranquile et calme. Bien que certains employés m'ont donné un excellent service, la majorité manque clairement de formation en la matière..peut-être due au manque de main d'oeuvre.. je m'attendais à un 5 étoiles mais je le qualifierais plustôt de 3 ou 4 étoiles à cause du service, de la nourriture en générale et de la qualitée des suites.. Quand même une belle expérience dans l'ensemble car ma femme et moi avons trouver le moyen de nous amuser et de tirer le meilleur de chaque moment mais nous ne visiterons pas cet endroit à nouveau.
Séjour de 5 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bravo au personnel toujours patients et attentionnés Merci à Santos du lobby bar toujours très attentionné et super gentil! Également Ricardo pour s être occupé si gentiment de mes nombreux bagages!!! Tout était parfait! Bémol… la nourriture… pour un 4 * je m attendais à un petit peu plus … déçu de ce côté là
Séjour de 7 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

kevin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Beau mais bof
Bel hôtel de style hacienda au milieu de la végétation et des animaux. La chambre est plutôt spacieuse avec une grande salle de bain, le balcon est lui anecdotique. La nourriture laisse à désirer sur la variété et la qualité, la salle à manger est enfumée du matin au soir on ressort de la en sentant là friture c’est désagréable. Le staff est très gentil à part lors de notre Check in ou personne ne nous a expliqué le fonctionnement de l’hôtel et où se prenaient les repas. La cliente est très américaine et les déviances qui vont avec, très bruyante et vulgaire, sans aucun respect des consignes, ça fume à la piscine alors qu’il y a un panneau l’interdisant, ça porte sa propre enceinte pour mettre de la musique, ça hurle de partout et ça picole toute la journée. Concernant les activités c’est très basique, volley,tennis de table. Quand au soir on s’ennuie un peu, déjà le restaurant ferme à 21h30 ce qui est très tôt, et il n’y a pas d’animation réellement à part mettre un peu de musique. Concernant les autres restaurants à la carte je n’ai jamais pu faire de réservation, c’est très compliqué, étant resté trois nuits je n’avais le droit qu’à une seule réservation durant mon séjour, elle doit être faite au front desk. Sauf que lorsque j’ai demandé un créneau pour le restaurant de fruits de mer l’agent d’accueil ne savait si il était ouvert alors que l’application de l’hôtel précisait le contraire. Puis il m’a proposé une table mais à 18h beaucoup trot tôt.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Theresa E.

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place 4th time there
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exotic, beautiful, helpful and friendly staff!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Miguel Angel

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Mejor buscar otra opción.
La habitación mala, con goteras, agujeros en las paredes y un balcón que no cerraba bien la puerta. Habia albañiles haciendo reformas desde temprano por lo que si querías dormir más e la 9, olvídalo. En la restaurantes de especialidad tardaron más de 45 mi en llevar el platillo principal después de retirar el plato de la entrada. La amabilidad del servicio excelente, pero el hotel en sí y mi experiencia mala. No regreso.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Patrick Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff hospitality is wonderful!!!! The rooms were nice and very clean. We had a hot water issue that they tried to fix. The resort reopened the day we arrived and there were still buildings being renovated so it was a bit noisy. The grounds are unbelievably beautiful but the beach area is still being rebuilt. Food was okay, drinks were great! Again, the staff is beyond wonderful!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Yesenia

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This all inclusive resort definitely met my expectations, and more. I traveled with my family and we all had a wonderful experience. We had a bit of a bumpy start because the power was going out in our room, but the staff was quick to move us to a different room. Everyone was very friendly and serviceable. The food was delicious and the drinks were on point. The activities and events were fun for the whole family and everyone had a great time. The sunsets were spectacular. I highly recommend this resort to families as well as for couples.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Thomas A.

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
First of all the Occidental was closed for repair, We were notified that we would be staying at the sister resort, Allegro. We had stayed at the Allegro before a few years back. The service was not what it used to be, We would ask for something such as wash cloths, diet Pepsi and be promised that someone would bring them out. Two days later we finally got them . Waiters gave us poor service, Some times we were not ask if we needed anything, like water or coffee.
Séjour de 10 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Decata

Les points faibles : Services et équipements
First of all the occidental was shut down for repairs they called Me and asked if I wanted to reschedule my vacation about three weeks before hand excuse me I made these reservations back in March and planned this trip around my whole life and they want me to change at the last minute or they would move me to the Allegra. Their sister motel supposed to be in a five star I would give it zero stars very little unless she was a scuba diver or that was about all you could do. The beach was very little. The food was very low quality except for one night also during each time you would eat lunch or supper in one of the places they had the raccoons would invade the café, they even got on our table and ate in our plate every day there was raccoons by the pool and the restaurant, digging trash out of the trashcan and running around very nasty. Who knows what diseases they carried. This will be one place. I will never go again.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Christopher

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Fabio

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Tami Marie

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Selene

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Pésimo servicio, resulta que en hoteles .com consideran niños hasta los 17 años y en el hotel Allegro consideran niños hasta los 13 años. Por tal motivo el hotel no quería recibirme, me exigía un pago de 500 dólares por la direncia de edad. Estuve 3 horas peleándo con la recepcionista del hotel Allegro, muy grosera por cierto, y finalmente tuve que pagar Además me cambiaron mi reservación al hotel Allegro que es de menor estrellas En fin una pésima experiencia por los que les pido una indemnización por los daños sufridos
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Raul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Descansa y disfruta con amigos o familia
Servicio muy amable y atento.. el buffet con muchas opciones y el lugar está precioso.. un lugar excelente para descansar y disfrutar. Ambiente familiar.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Christopher Earl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property did not communicate that they were closing during our stay. Found out that from other guests and had to go ask about it. Only one dining option multiple evenings. Only one bar multiple days. Severely understaffed. They should have notified us in advance and given us the option to change our booking to their sister property-which we were moved to. Totally shady way of doing business.
Séjour de 8 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jeritt

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very helpful and attentive. Food was fantastic.
Séjour de 22 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Amir Balut

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel ok, nada especial, la comida es entre promedio y mala, el servicio de restaurante a la carta es terriblemente lento
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Karl

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room and food were good. The service was good minus an issue with dinner reservations that was resolved. The water was calm and clear. The beach has substantially eroded.
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

clint thomas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hurricane damage at pool, now charge a dock fee, evening buffet is gone, up to an hour and half for a small meal.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024