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Mercure Curitiba Batel Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Mercure Curitiba Batel Hotel

Außenbereich
Superior-Suite (1 King + 2 Single Beds or 1 King Bed)
Außenbereich
Außenbereich
Rezeption

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Haustiere erlaubt
  • Zimmerservice
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
R. Alferes Angelo Sampaio, 1177, Batel CEP, Curitiba, PR, 80420-160
  • Japan Square
    ‪6 Gehminuten‬
  • Rua 24 Horas (Einkaufszentrum)
    ‪14 Gehminuten‬
  • Shopping Estação
    ‪2 Autominuten‬
  • Curitiba (CWB-Afonso Pena Intl.)
    ‪21 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Executive-Apartment, 1 King-Bett, Balkon anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Executive-Apartment, 1 King-Bett, Balkon

  • 37 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standard-Apartment, 2 Einzelbetten anzeigen

Dusche, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner, Handtücher

Standard-Apartment, 2 Einzelbetten

  • 17 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Standard-Apartment, 1 King-Bett

  • 17 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Suite (1 King + 2 Single Beds or 1 King Bed) anzeigen

Superior-Suite (1 King + 2 Single Beds or 1 King Bed)

Superior-Suite (1 King + 2 Single Beds or 1 King Bed)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Familienapartment, Mehrere Betten

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Executive-Apartment, 1 King-Bett, Küche anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Executive-Apartment, 1 King-Bett, Küche

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Apartment, 1 King-Bett, barrierefrei, Balkon anzeigen

Umweltfreundliche Reinigungsmittel werden bereitgestellt

Executive-Apartment, 1 King-Bett, barrierefrei, Balkon

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Executive-Suite, 1 Doppelbett

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Superior-Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Superior-Apartment, 1 King-Bett anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Apartment, 1 King-Bett

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Executive-Suite, 1 Queen-Bett

Executive-Suite, 1 Queen-Bett

  • 82 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Bankettsaal

Radisson Hotel Curitiba

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
4.7 von 5, Aussergewöhnlich, (1002)
Der Preis beträgt CHF 89
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
29. Juni–30. Juni
Radisson Hotel Curitiba

Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Curitiba Batel Hotel

Dieses Hotel verfügt über: Innenpool – nahe Rua 24 Horas (Einkaufszentrum)
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Parkservice. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Mercure Curitiba Batel Hotel besitzt 180 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 43-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und Haartrockner.

Dieses Hotel in Curitiba bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Mercure Curitiba Batel Hotel ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Castelo do Batel. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Innenpool und ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Portier und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • 14 Minuten zu Fuß von Rua 24 Horas (Einkaufszentrum) und 2 Minuten Fahrt von Shopping Estação entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Mercure Curitiba Batel Hotel bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Mercure Curitiba Batel Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Bibliothek, mehrsprachiges Personal und eine Wäscherei. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Mercure Curitiba Batel Hotel wurde im September 2020 komplett renoviert.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Curitiba mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Allure – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (30 BRL pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 60 BRL pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Allure

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Klavier

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Gemüsegarten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Handläufe an den Treppen
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1999 gebaut
  • 20 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Gesamte Unterkunft renoviert: September 2020
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 43-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 70 BRL pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 15 kg pro Haustier)
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 8 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 60 BRL pro Person
  • Gebühr für den Parkservice: 30 BRL pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 70 BRL pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
    • Ein Kind im Alter bis zu 8 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Mercure Curitiba Batel
    Mercure Curitiba Batel Hotel Hotel
    Mercure Curitiba Batel Hotel Curitiba
    Mercure Curitiba Batel Hotel Hotel Curitiba

    Bewertungen von Mercure Curitiba Batel Hotel

    Bewertungen

    8,6

    Hervorragend

    256 von insgesamt 480 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    149 von insgesamt 480 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    48 von insgesamt 480 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    15 von insgesamt 480 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    12 von insgesamt 480 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,8/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,6/10

    Ausstattung

    8,4/10

    Zustand der Unterkunft

    8,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Christine

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

    10/10 – Hervorragend

    Paolo A

    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Adriana

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Socorro

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hotel impecável. Bonito, limpo, receptivo.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Livia

    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Fausto

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

    TV

    TV não estava funcionando, somente alguns canais e com imagem destorcida. Foram feitas tentativas de ajustes mas não deu para ver TV ao chegarmos a noite. Trocar de quarto seria ainda mais desconfortável.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    ELISEU

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    MARIA DE FATIMA

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Vanessa

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Maycon

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Viviane

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very good! I highly recommend
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Ótima opção de hotel e bem localizado

    A experiência no geral foi excelente! O hotel é muito bem localizado e o quarto é bastante espaçoso e confortável. As únicas coisas que deixaram a desejar foram os travesseiros que são de baixa qualidade e desconfortáveis, e a experiência de check-in. Mesmo chegando após 1 hora do previsto, ainda assim o quarto não estava disponível e ainda perguntaram se eu queria mesmo a opção de quarto com cozinha, que foi o reservado. Outro ponto falho também foi que eu preenchi todas as informações previamente através do check-in antecipado online e mesmo assim confirmaram informações que já haviam sido fornecidas no formulário online.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Glaucio

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    MARCOS H

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit

    Boa acomodação

    Bons quarto, ótimo atendimento, estrutura boa. Limpeza no quarto precisa melhorar. Na parte "geral" limpeza era boa, porém precisa melhorar nos cantos, no sofá , no rodapé. Uma limpeza geral mensal seria apropriado
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Antonio Carlos

    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Deise

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Quanto a localização e estrutura dos quartos ! Muito bom , quanto a falta de itens básicos no quarto e atendimento muito ruim ! Pior que são regras passadas para os funcionários, alguns são bons com as regras e outros são grosseiros , onde ficam limitados . Falta de coerência em ações e respostas. Exemplo, pizza do próprio hotel , sobrou , tive que lidar de quarto e dizem pra deixar a pizza na recepção porque não podem guardar na coxinha? Uma vez que a saída é às 12 e a entrada no novo quarto é às 14? 2 horas fora da geladeira ? Sem abridor de garrafa , sem lixeira , é tudo só foi resolvido depois de muita discussão e fala com diversos funcionários ! As mulheres atendem muito bem , são motivadas alegres e se preocupam com o bem estar de todos os clientes, os homens , falta empatia e vontade ! Somente o Márcio depois de eu reclamar que foi muito atencioso ! Senhor do café da manhã que é muito prestativo que limpa as mesas! Fora isto , demais são ruins ! Concordo que não pode usar garrafas na piscina , por segurança , porém o bar disse que latinha pode ! Pedi 2 águas na piscina porque ficaria umas 2 horas, e pedi um balde de gelo senão esquentaria ! Ok entregaram na piscina e tomei as águas ! No dia seguinte , pedi o baú de de gelo com a água e não podia mais ! Aí o bar disse que l funcionário fez errado e não pode vende de frio na piscina ! Porém não tinha cerveja de latinha ! Perguntei se poderia comprar e disseram que sim ! Comprei latinha pelo iFood ! Nada funciona
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    GUSTAVO

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hotel muito bom! Quartos grandes, banheiro excelente, cama muito boa
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Najla

    Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    My recent stay at the hotel was deeply disappointing due to a lack of professionalism of the the hotel staffing. I booked through Expedia, specifically seeking a pet-friendly hotel, but there was no mention of needing a vaccination card for my dog. After driving for 7 hours and arriving at 9:30 PM, I was informed by the manager on duty that I could not stay without the vaccination card. I explained that this requirement was not disclosed during the booking process, but the manager was unhelpful, dismissive, and offered no solutions. When I asked for a refund, I was told it was not possible because the reservation was made through Expedia and that I needed to file a complaint with them. Despite several attempts to resolve the issue, the manager showed no willingness to assist or provide alternatives. Only after I requested to escalate the matter to his supervisor was I finally allowed to write a statement attesting to my dog’s vaccination status—a solution that, as I later learned, was standard policy for such situations. The next morning, the front desk staff confirmed that a written statement was an acceptable alternative to the vaccination card, which made it clear that the entire ordeal could have been avoided. This experience highlights a clear lack of training and professionalism in handling guest concerns. I hope the hotel takes steps to improve its staff training to prevent similar incidents in the future.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Robson

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Toda a equipe impecável, acomodação perfeita, ficamos na opção família, grande decoração moderna e tudo perfeito.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    DANIEL

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    DANIEL

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Maria Gabriela

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great property. The bed is very comfortable. My room had a balcony which was very nice. The only thing is I don’t think they get a lot of foreign tourist because they’re debit machines do not work with foreign cards and their Internet is also made up so you sign in with your Brazilian identification so it’s harder for tourist to navigate.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Maria Gabriela

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The woman that checked me in was incredibly slow they couldn’t connect me to the Internet because I didn’t have Brazilian documentation. I had my passport. It was almost like they’ve never seen a foreigner before. Apart from the check in lady who was incompetent everything else has been excellent.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Luiz Carlos

    Mit der Familie gereist
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024