4/10 – Schlecht
Verifizierter Reisender
Mit einer Gruppe gereist
28. März 2024
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Notre clé de chambre ne fonctionnait pas. Je suis descendu à la réception, un technicien est IMMÉDIATEMENT intervenu changer les piles de la serrure mais la carte était défectueuse. La réception devait nous en amener une nouvelle. Jamais arrivée. En sortant, je suis passé à la réception, elle a réinitialisé la même carte et nous en a fourni une 2ème. Cela nous a permis de rentrer dans notre chambre. Le matin en quittant la chambre, j’ai essayé les deux cartes, aucune ne fonctionnait. A la réception, pour le Check out, la réceptionniste m’a laissé une carte pour ouvrir le parking. Je lui ai demandé de la changer car elle ne fonctionnait pas. Elle a refusé. Arrivé au parking, la carte n’a pas fonctionné. Un « valet parking » devait venir m’ouvrir, je l’attends toujours. Je suis donc retourné à la réception et j’ai « exigé » une nouvelle carte. À contre coeur, la réceptionniste me l’a fournie et j’ai enfin pu sortir du parking. Plus de 30 mn de perdue. Très déçu du service.
Toutefois, je dis merci de nous avoir « upgradé » dans une chambre avec vue mer, à notre arrivée.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024