Afficher tous les hébergements

ARMADA AVENUE HOTEL

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement ARMADA AVENUE HOTEL

Extérieur
Extérieur
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Coin salon dans le hall
Bar lounge

Avis voyageurs

7,2 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Service d’étage
  • Bar
  • Spa
  • Service de ménage
  • Petit-déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
Armada Towers, Jumeira Lake Towers, Sheikh Zayed Road, Dubai, 29591
  • Centre commercial Dubai Marina Mall
    8 min en voiture
  • The Walk
    9 min en voiture
  • Centre commercial The Beach
    10 min en voiture
  • Dubaï (DXB-Aéroport international de Dubaï)
    28 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 54.0 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe

  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Chambre Premium

Chambre Premium

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Hébergements similaires

Extérieur

Rove Dubai Marina

Piscine
Parking compris
Wi-Fi gratuit
Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, (1006)
Le nouveau prix est de CHF 141
pour 1 nuit
taxes et frais compris
14 janv. - 15 janv.
Rove Dubai Marina

À propos de cet hébergement

ARMADA AVENUE HOTEL

Hôtel avec un spa proposant des soins complets, non loin de Marina Beach
Outre un spa proposant des soins complets, cet hôtel possède une piscine extérieure et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers la plage vous sont disponibles. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
ARMADA AVENUE HOTEL possède 211 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 3 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans ARMADA AVENUE HOTEL, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Centre commercial Dubai Marina Mall. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers la plage sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des soins corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Centre commercial Dubai Marina Mall et à 9 minutes de The Walk
  • Service de navette vers la plage et pour le centre commercial offert gratuitement
ARMADA AVENUE HOTEL vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un hammam. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Très pratique pour les voyages d'affaires, ARMADA AVENUE HOTEL offre également une salle de fitness, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Dubaï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Cigar Lounge - bar sur place.
Restaurant n° 2 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Arabe, anglais, filipino, allemand, italien, macédonien, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette gratuite vers la plage
  • Navette gratuite vers le centre commercial

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 : 60 AED par personne
  • Un restaurant
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Cigar Lounge

Activités

  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure
  • Hammam

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Maîtres-nageurs sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine

Spa

  • 3 salles de soins
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Signalétique en braille
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Chauffage
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Sachets de thé/café soluble gratuits
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Appels locaux gratuits
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • ARMADA AVENUE HOTEL n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150 AED.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 15.00 AED par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 60 AED par personne
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Un lit d'appoint peut être loué en supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Armada BlueBay
ARMADA AVENUE HOTEL Hôtel
ARMADA AVENUE HOTEL Dubaï
ARMADA AVENUE HOTEL Hôtel Dubaï

Avis sur l’hébergement ARMADA AVENUE HOTEL

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 124 avis sur 595." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 226 avis sur 595." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 130 avis sur 595." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 68 avis sur 595." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 595." "

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

virginie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je suis plutôt satisfaite du séjour. En revanche lors de ma réservation j’ai coché l’option demi-pension ce qui n’a pas été pris en compte. Première mauvaise surprise Par ailleurs j’ai pris l’avion le jeudi soir et suis arrivée le vendredi matin . Ma réservation partait donc du jeudi. Cependant j’ai du payer un surplus pour obtenir la chambre le matin Deuxième mauvaise surprise ! Un peu déçu du service Expédia
Séjour de 7 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Mohamed

Voyage en couple
Hôtel très bien situé près de la Marina, par contre mériterait un rafraîchissement au niveau de la décoration.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Sirine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Dorian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis positif
La vue de notre chambre était géniale (40eme étage). Le personnel est plus où moins gentil mais bien dans la majorité.
Séjour de 10 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

wilfried

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
On s'attendait à mieux pour Dubai...
Nous logions au 32 ième étage. Les armoires ne s'ouvraient pas comme ils le devaient. Il n y avait pas de bouchon pour la baignoire. Nous avons du le demander. Il n y avait pas de bouloir, nous avons du la demander. L'évacuation d'eau était une catastrophe, après chaque douche, la moitié de la salle de bain était remplie d'eau. Des petits et moyens cafards. Régulièrement un essui de douche manquait à l'appel. La dernière jounrée, il n'y avait pas d'eau chaude et nous avons du nous rincer avec de l'eau chauffée dans une bouloir. Le personnel est serviable et répond au manquements signalés. Le petit déjeuner est à volonté et copieux.
Séjour de 5 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Denis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
l hotel est trop mal situé, on a l'impression qu'il est proche de dubai marina mall mais pas du tout, il faut un tour monstrueux pour se déplacer on est loin de tout - la piscine est trop petite et le soleil est vite caché par les immeubles - petite supérette ouverte 24/24 7/7 très pratique - mais prévoir 10-15 minutes d'attentes des ascenseurs, c est très pénible - aucune variété au petit dejeuner toujours les memes choses, on se lasse et pareil il faut faire la queue et réclamer les tasses, les verres
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Natacha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa
Hôtel sympa et propre tres bonne literie
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Aisseta

Voyage en groupe
Les points faibles : Confort de la chambre
Au froide tout le séjour , baignoire non nettoyée tout le séjour. Problème avec Le frigo et la clim
Séjour de 11 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Majid

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Instagram vacation
I loved this hotel so much! For instagram material you really need to be here because the views are amazing, the people working there are so helpfull and the location is great!
Séjour de 6 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était propre mais pas le balcon, les lits étaient très confortable. Le buffet n’était pas très varié et le buffet de plat non plus, et les menus proposés à part ne sont pas diversifiées.
Séjour de 8 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Agathe, Reims

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les chambres spacieuses, la situation géographique, la piscine extérieure, les lits confortables, l’amabilité du personnel
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Ntgang, France

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout ,vraiment tout exceptée le fait qu’il fallait donner une garantie ( de l’argent) à l’hôtel mais nous étions pas au courant sinon à part ça tout était EXCELLENT !!!
Séjour de 6 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Mathieu, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Établissement très propre, les chambres également !
Séjour de 10 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
la seule chose que jai apprécié etait la vue que l on avait depuis notre chambre d'hotel. Mais j'ai trouvé le personnel pas aimable pas souriant pas très accueillant pour la plupart...
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
L'établissement est propre . Le personnel de l'accueil est peu sympathique et les ascenseurs rares Sinon c'est bien placé et les chambres sont très correctes .
Séjour de 6 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

sabrine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Un séjour assez sympa mais l’hôtel un peu décevant : alors que nous sommes dans un pays extrêmement chaud, aucune bouteille d’eau n’est offerte, il en est de même en bord de piscine contrairement à tous les autres hôtels que j’ai pu fréquenter jusqu’à maintenant. À côté de cela, la station de métro est un peu éloignée Pour le reste, un super séjour comme d’hab’, à Dubaï❤️ ! !
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

2/10 Horrible

ALEX

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst Hotel in Dubai
A lot of noise during many nights, Isolation very week.I complained and the staff didn't take care of my issues. They told me they will answer to me per mail, never did. Really to avoid in Dubai
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Accueil désagréable, 5h d’attente avant d’avoir une chambre après 8h de vol c’est inadmissible! Petit déjeuner compris dans ma réservation mais j’ai du le payer alors qu’il n’etait pas bon je l’ai pris qu’une seule fois...
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel accueillant. Personnel de la réception beaucoup moins. Clients pour la plupart hautains (il faut rappeler qu'on est pas au Movenpick hein) et mal élevés. Chambre très confortable rien à dire ! Room service un peu dégoutant (oubliez les produits frais).
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est bien situé pour le prix ça vaut la peine, les chambres sont bien, proche de la Marina de Dubai, transport gratuit vers le plage de la Marina et aussi vers le centre commercial de la Marina. Il y a des petits snacks autour de l'hôtel qui permettent de manger pour pas cher et sinon le resto de l'hôtel fait de bons plats. Le moins c'est l'attente pour avoir la chambre mais le personnel est très sympa et agréable.
Séjour de 6 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Alma, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Le restaurant est à eviter la nourriture est vraiment pas top, et l’emplacement est bof mais pour le prix c’est raisonnable. Le personnel est sympathique et serviable rien d’exceptionnelle pr cet hotel correct. Cependant la vue est superbe
Séjour de 7 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Mohammed ghouti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juste Magnifique!
Merci pour l'oranaise qui nous a bcp aidé...Un bel hôtel et un très bel endroit juste en face de Dubaï mall

6/10 Satisfaisant

Boris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

8/10 Bien

Chloé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre