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Carlton Downtown

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Carlton Downtown

Façade de l’hébergement
Vue depuis l’hébergement
Terrasse/Patio
Salle de réception
Panoramic Suite

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Service de ménage
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Sheikh Zayed Road, Dubai, 7143
  • Centre commercial Dubai Mall
    18 min à pied
  • SoHo Grill
    1 min à pied
  • Station de métro Financial Centre
    3 min à pied
  • Dubaï (DXB-Aéroport international de Dubaï)
    10 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Classique

Suite Classique

Suite Classique

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium One Bedroom Suite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Premium One Bedroom Suite

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic Suite

Panoramic Suite

Panoramic Suite

  • 84 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Two Bedroom Suite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Deluxe Two Bedroom Suite

  • 75 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic two bed room suite

Télévision LCD de 22 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Panoramic two bed room suite

  • 125.0 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Dusit Thani Dubai

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Wi-Fi gratuit
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pour 1 chambre
taxes et frais compris
5 janv. - 6 janv.
Dusit Thani Dubai

À propos de cet hébergement

Carlton Downtown

Hôtel très pratique pour les familles à Dubaï, dans le quartier de Centre d'expositions international World Trade Center, avec 3 restaurants
Cet hôtel comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers le centre commercial vous sont disponibles. De plus, une discothèque, 2 bars/salons et un centre de remise en forme sont à disposition sur place.
Carlton Downtown possède 365 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 22 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en septembre 2023.

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.
Le spa Armonia Spa dispose de 12 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaïs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Carlton Downtown et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Dubai Mall. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers le centre commercial.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Bayty, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à Armonia Spa qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des enveloppements corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Court de tennis extérieur et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de World Trade Centre de Dubaï et à quelques minutes de Centre commercial Dubai Mall
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement
Carlton Downtown vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 28 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Très pratique pour les familles, Carlton Downtown offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et une discothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Carlton Downtown a subi une rénovation complète en septembre 2023.

Cet hôtel 4 étoiles de Dubaï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00.
Bayty - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Deli Grind - Ce restaurant traiteur sert des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Havana lounge - bar sportif sur place. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Narrah lebanise - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine du Moyen-Orient. Ouvert tous les jours.
La Vie Dubai - Ce bar sur le toit sert des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Arabe, anglais, filipino, français, hindi, swahili, turc et urdu

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place
  • Parking sur place limité (maximum 1 place par unité d'hébergement)
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette gratuite vers le centre commercial
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 : 79 AED pour les adultes et 39.5 AED pour les enfants
  • 3 restaurants et un café
  • 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Bayty
  • Deli Grind
  • Havana lounge
  • Narrah lebanise
  • La Vie Dubai

Activités

  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Discothèque
  • Piscine extérieure
  • Court de tennis extérieur
  • Tennis

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion : 28

Espaces extérieurs

  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • 12 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis dans les parties communes
  • Ascenseur
  • Rampes dans les escaliers
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • L'ensemble de l'hébergement a été rénové en septembre 2023
  • Formules romantiques disponibles
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Draps en coton égyptien
  • Lits bébé (gratuits)
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Lit avec matelas Select Comfort

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux sur demande
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 22 pouces
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 50 % du tarif de la chambre
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Carlton Downtown n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 157.0 AED.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 15.00 AED par hébergement et par nuit
  • Un dépôt de garantie de 500 AED sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 79 AED par adulte et environ 39.5 AED par enfant.
  • Navette aéroport : 200 AED par personne, aller simple
  • Arrivée anticipée : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 4 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Carlton Downtown Hôtel
Carlton Downtown Dubaï
Carlton Downtown Hôtel Dubaï

Avis sur l’hébergement Carlton Downtown

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 499 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 310 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 50 avis sur 1003." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sure I will come again
I really enjoyed my stay in this hotel for the second time. Friendly and professional staff, good location. The only bad thing is there is no cutlery in the rooms and the chairs were too soft. Except that, everything was fine.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Ridwan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Nice stay
Very comfortable. I enjoyed this Hotel. Thé bathroom is outdated
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BON EMPLACEMENT PRES DU METRO FINANCIAL CENTR
je tiens particulièrement à féliciter la personne qui sert au Havana Bar (etage 44) qui est vraiment un très bon professionnel, politesse, écoute du client, excellent service allant des boissons, aux repas, mais également essayant de trouver les programmes sportifs demandés par les clients de l'hôtel. bravo à ce type d'accueil. Je ne connais malheureusement pas son nom mais le Carlton Dowtown a tout intérêt à garder des employés comme lui.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

JEAN-MARC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent emplacement et bon rapport qualite prix
Je tiens particulierement a souligner l amabilite et le professionalisme du barman et restaurant du 44e etage (Havana) a l ecoute des clients, essayant de les satisfaire au mieux y compris dans le choix des programmes TV. Son sourire et sa gentillesse perpetuelles ont ete tres fortement apprecies par toute notre equipe de 5 personnes
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Ridwan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Ridwan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé, chambre confortable, staff tres a l’ecoute. Bonne experience
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Marie Laure

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel à ne pas recommander
L'hôtel Carlton Downtown est vieillissant par rapport à ce qu'on peut avoir sur Dubaï au même prix. Mais ce qui a été déplorable pour les trois chambres réservées, c'est le niveau de service. En effet, un manque de serviettes à répétition qu'il fallait toujours demander, le paiement des nuits à l'avance lors du check in, et pour le check out 25 minutes d'attente avant de pouvoir être libéré de l'hotel ( ils envoient quelqu'un pour vérifier l'état de la chambre) et pour s'entendre dire que j'avais consommé un red bull, ce qui est faux car je ne bois en aucun ce type de boisson. Mais comme leur service est déplorable ils ne vérifient pas systématiquement ce qu'il y a dans le frigo entre chaque client. Le service de nettoyage de vêtements, très limite, car lors du retour du pressing il manquait des vêtements, il a fallu aller les réclamer en insistant 24h avant le départ. Dans un 4* on attend vraiment à autre chose. La boîte de nuit, qui est plus un bar avec des chanteurs de musiques arabes (on aime ou on aime pas ce n'est pas un jugement), mais peu ou pas du tout de variétés internationales. Deux points positifs, le service du petit déjeuner (Sami fait du bon service) et le roof top. En conclusion je ne recommande pas cet établissement
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Ridwan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2022

2/10 Horrible

imane

Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Riwan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Super hôtel super petit déjeuner le seul hic la piscine petite et non ensoleillée
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

CLAUDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé,il mérite c'est étoiles Déjeuner très raffiné et copieux Propreté exemplaire Près du métro Personnels dévouée et heureux de leurs travail
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Abdelkarim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour.
Séjour convenable, très bon service mais petit déjeuner pas très varié.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Quentin

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
stay was okay and the hotel has a good situation and good equipment but all is pretty old.
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel sur côté
Séjour et prestations proposées décevantes pour un 4 étoiles. L’hôtel est vieillissant, les chambres aussi, le linge est de mauvaise qualité. Quelques odeurs désagréables… Le petit déjeuner est de qualité très moyenne. Le parking n’est pas sous terrain et n’est pas pratique, très étroit, les locaux pas propres. Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel, le seul que nous soyons resté est que le reservationn’était pas remboursable. Annoncé comme un 4 étoiles je lui en mettrai simplement 2 très sincèrement. Je ne comprends pas d’ailleurs les avis que j’ai pu lire avant de faire la réservation…. Hôtel pas familial car beaucoup de va et viens … à déconseiller aux familles. Hôtel sur côté expérience clairement décevante mais ca arrive…
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Chambre spacieuse, propre et agréable. Bonne expérience dans l’ensemble. Par contre, une très forte odeur de tabac était présente dans la chambre, même au bout de 4 jours. Petit déjeuner correct, hormis les viennoiseries qui étaient horribles. Bien placé à 2 minutes du métro et 20 minutes de Mall Of Dubai.
Séjour de 4 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial, merci pour le service de qualité ainsi que la situation géographique
Séjour de 6 nuits en janvier 2021

2/10 Horrible

Younes

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Défaillance totale de hôtels.com
Le séjour s’est très très mal passé. Ce n’est pas normal que hôtel.com fournisse une telle note et propose même cet hôtel sur sa plateforme. De plus, le management n’a pas voulu nous accorder des lits supplémentaires pour nos enfants (6 et 8 ans) et j’ai du dormir a même le sol. Quand j’ai demandé à payer pour les lits supplémentaires, le management m’a simplement répondu qu’ils n’en avaient pas. Jamais je n’ai vécu une telle expérience, en payant près de 250€/nuit pour me retrouver à dormir par terre. Quand je me suis plains auprès du manager, il m’a convié à me plaindre auprès de hôtels.com. Je trouve cette situation inadmissible d’autant plus que j’ai du dépenser plus de 20 mille euros depuis que je suis membre de votre système reward. En tout cas, aujourd’hui se pose la question de continuer à utiliser vos services. En effet, malgré mon statut et toutes mes dépenses, je n’ai jamais été upgrade, et l’expérience vécue cette fois-ci avec en plus un descriptif erroné (je me suis retrouvé à pendre une suite à plus de 70 m2 pour finalement dormir par terre parce qu’il n’y avait qu’un seul lit pour nous 4, alors que dans votre descriptif vous mentionniez que des lits supplémentaires gratuits étaient disponibles) va clairement m’inciter à aller voir la concurrence et à arrêter d’utiliser votre plateforme.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement
Très bon emplacement : accessible métro, quartier downtown. Dubaï mall Etc.. Un peu bruyant et quartier en travaux
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique je le recommande fortement d’ailleurs e vais y retourner sans autre
Séjour de 16 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Remy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A correct hotel relatively close to the WTC
Upgraded to an apartment of 3 bedrooms while was alone... The intention was ok but could have given something more useful. The overall feeling is that it's OK nothing to complain about but also nothing to be enthusiastic. For the price, I think I could find better in Dubai. The location is not far from the WTC so could be an alternative to stay for trade show
Séjour de 4 nuits en octobre 2019