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27 févr. 2024 par Analin
Dear yacine,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our hotel to be good value for money. However, we apologize for the noise disturbance and the disappointing experience at the poolside restaurant. Your comments regarding the food and the attentiveness of the lifeguard will be addressed with our management team to ensure improvements are made.We're sorry to hear about the issue with the broken glass in your room, and we're glad that the receptionist who spoke French, Mr. Mondher was able to assist you in resolving the matter. Please rest assured that your feedback will be used to improve our services and facilities for future guests.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future. If there's anything else we can do to assist you, please don't hesitate to let us know.Best regards,Analin, Cluster Guest Experience Manager
Mercure Dubai Deira ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Dubai Deira offre également une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking en libre-service est disponible. Cet hôtel 3 de Dubaï est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Mercure Dubai Deira possède 152 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Matelas avec surmatelas et une couette en duvet d'oie. Une télévision LED 55 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Mercure Dubai Deira possède 4 restaurants sur place.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
