4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
24 juin 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Décevant
Nous avons été très déçu de notre séjour. Des le départ, nous nous faisons mal orienté dans l'hôtel et nous nous retrouvons coincé au 9 ème étage pendant 20 minutes car l'ascenseur ne revenait pas. Ensuite , nous allons voir le Club Loundge qu on nous avait indiqué au 7 ème étage.... en fait , c est juste une petite salle et une petite terrasse avec une cafetière et une théière a dispo .... L'annonce du site ne laissait pas présager qu'il fallait payer un supplément pour le spa , hors nous avions spécialement choisi l établissement pour ce service. Nous n'imaginions pas que pour un séjour de 2 nuits sans petits déjeuner a plus de 600 euros , on nous demanderait 25 euros par personne pour l'accès au petit spa de l hôtel. De plus, la baie vitrée de notre chambre donnait directement sur la verrière de la réception ! Niveau intimité, je n avais encore jamais vu ça ! Enfin, l'amabilité du personnel est à revoir en tout point ! Pas de bonjour, aucun intérêt pour le client , pas d'effort pour se faire comprendre lors d une demande de renseignements. On est vraiment désolé de venir déranger! Et finalement, le summum, le dernier soir , nous rentrons a minuit d'un concert et demandons si nous pouvons nous installer rapidement pour boire un verre et grignoter quelque chose et on nous le refuse , prétextant que le bar est fermé alors que nous voyons un tas de gens tranquillement attablé avec leur boisson. Impossible également d'avoir quelque chose pour aller en chambre . Quartier sale.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2024