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18 avr. 2022 par Andrew
Dear James, Thank you for your feedback and I am sorry you felt breakfast was a little disorganised when you stayed. We did have a couple of manning constraints and I am sorry this affected your experience. I am pleased you enjoyed the pastries. I do hope you will give us another opportunity in the future. Kind regards Andrew Boe General Manager
17 sept. 2020 par Andrew
Thank you for your feedback and I am sorry you did not feel your stay was worth a better score. I hope you will give us another opportunity in the near future. Kind regards Andrew Boe General Manager
4 août 2020 par Andrew
Thank you so much for the 5/5 review, it is very much appreciated. I hope we will get the chance to welcome you back soon. Kind regards Andrew Boe General Manager
12 févr. 2020 par Andrew
Thank you so much for your recent review it is very much appreciated. Kind regards Andrew Boe General Manager
24 nov. 2019 par Andrew
Thank you so much for your recent feedback and I am delighted you had a great stay. See you again soon Kind regards Andrew Boe General Manager
19 févr. 2019 par Amie
Good evening, I am very sorry to read the amenities which you believed would be in your room were not. I have asked our Housekeeping Manager to look into this. We have a limited number of Feature bedrooms in our hotel. Our Feature bedrooms are our rooms which have Coffee machines so thank you very much for highlighting this. Along with housekeeping I will have this resolved quickly. I apologies regarding the noise from the shower. I do wish we were aware during your stay and we could have resolved this for you. Kindest regards, Amie Gibson Front Office Manager
Macdonald Houstoun House vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Écologique s'il en est, Macdonald Houstoun House offre également un sauna, une terrasse et un jardin. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 de Broxburn est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Macdonald Houstoun House possède 71 chambres comprenant un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Broxburn offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
The Tower Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
The Vaulted Bar - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Cet hébergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'étoiles de la part de VisitScotland, l'office national du tourisme en Écosse.
