L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.
Hotel Victoria offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, du café dans les espaces communs et une laverie.
Cet hôtel 3 étoiles de El Castillo met à la disposition des clients des zones fumeurs.