Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Vue aérienne
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Parc aquatique
Intérieur
Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Bar
  • Service d’étage
  • Petit-déjeuner inclus
  • Piscine
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Playa Matapalo- Sardinal, Carrillo, Sardinal, Guanacaste
  • Parc aventure Diamante Eco Adventure Park
    ‪2 min à pied‬
  • Playa Matapalo
    ‪7 min à pied‬
  • Centre équestre Haras del Mar
    ‪8 min en voiture‬
  • Liberia (LIR-Daniel Oduber Intl.)
    ‪53 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior, vue cour intérieure (U)

7,0 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (E)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, bain à remous, vue océan (E)

  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue cour intérieure (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue jardin (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (Jacuzzi | C)

  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres, vue jardin (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (Superior (L))

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (U)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite, bain à remous, vue océan (U)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue jardin (U)

8,2 sur 10
Très bien
(117 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (C)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Junior (L)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, bain à remous, vue océan (B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, bain à remous, vue océan (L)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres, vue cour intérieure (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue cour intérieure (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue jardin (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue jardin (E)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue cour intérieure (E)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (L)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes (L)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (L)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Junior, 2 chambres, vue océan (B2C-US)

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (Superior (L))

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (U)

8,2 sur 10
Très bien
(41 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres, vue jardin (U)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue cour intérieure (B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes, vue océan (B2C-CA)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, 2 chambres, vue océan (U)

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres, vue cour intérieure (U)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue jardin (B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, vue jardin (E)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue cour intérieure (E)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (C)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-CA)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (Jacuzzi | B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue océan (C)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, vue cour intérieure (C)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue jardin (C)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, vue jardin (C)

7,6 sur 10
Bien
(15 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue cour intérieure (C)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes, vue océan (E)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Room Superior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Family Suite -5 Guests-

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Superior With Ocean View

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive possède 538 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Sardinal offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un parc aquatique gratuit, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Renova Spa). Les services proposés incluent des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un bain à remous et un hammam. Les clients de moins de 17 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc aventure Diamante Eco Adventure Park. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Renova Spa qui offre notamment des gommages corporels, d'agréables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de garde d’enfants encadrée (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Courts de tennis, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Parc aventure Diamante Eco Adventure Park et à 7 minutes à pied de Playa Matapalo
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 4 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement de style Art déco de Sardinal met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive possède 4 restaurants sur place.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Surf/bodyboard

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 4 restaurants et un café
  • Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 4 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Rangement pour vélos
  • Piscine pour enfants
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Discothèque
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Planche à voile

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Épicerie/supérette
  • Aire de jeux
  • Salon séparé
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du visage
  • Massages
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Énergie 100 % renouvelable
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Serviettes de plage
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Costa Rica Inclusive
Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive Sardinal

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 510 avis sur 1108." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 288 avis sur 1108." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 164 avis sur 1108." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 1108." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 64 avis sur 1108." "

8,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Clébert, SAINTBARTHELEMY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Hotel con todas las comodidades y super buen servicio al cliente.Personal de calidad y atentos a que tu estadia lo pases maravilloso. Los restaurantes a tema muy bien y los restaurantes buffet sin modo alguno la comida de primera y muy .....muy buena calidad.Bella decoracion cada noche en los restaurantes servicio excelente!! El Bar en la Piscina exelente variedad de cockteles y tragos internacionales de calidad ,lo maximo!! el Bar en el Lobby de la recepcion, exelente servicio!! Los Show en las noches de primera y muy lindos y divertidos. Las orquestas y grupos despues del show excelentes!!! nos divertimos y bailamos mucho!! Los Chef en el desayuno al igual que en el buffet del medio dia amables y sonrientes, y destaco al señor que hacia los jugos de una amabilidad immensa como todo el personal que estuvo muy atentos con nosotros.........Nicole y Valeria en el restaurante muy gentiles la joven que nos limpiaba la habitacion y nos hacia una decoracion Linda y Bella cada dia y no recordamos los nombres de las otras personas para agradecer.Fue una estadia Maravillosa y con muchas muchas ganas de regresar...........Hotel a recomendar a todos mis amigos.MILES DE GRACIAS.............Riu Palace. La Señora y el Señor Questel Juana & Clébert
Séjour de 8 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Cimon

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Chambre désuète. Nourriture excellente. Plusieurs piscines.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Hugues

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel très accueillant, et la nourriture excellente
Séjour de 6 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Turi Belgica Avila

Voyage en famille avec de jeunes enfants
experience and friendly staff
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ralph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Aneri

Les points forts : Propreté et personnel et service
Found a gecko running around in our room night 1. We did have a garden view room so I guess we were exposed to more creatures than if we had a pool facing room. Front desk did not have a different room to move us into until the next day. A sweet cleaning lady did come spray our room to help prevent bugs or crawlies from coming into the room.The rooms seem old and run down but the staff is very friendly and the service was good everywhere we went whether it be the restaurants or bars.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

James Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Esteban

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was assigned to room 2009 and since we arrived the internet didn’t work, I had to connect for work and it never worked, I went to reception to complaint but they never fixed the issue
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

STANLEY JOSEPH KOZLOWSKI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel abvertised free WIFi in rooms but my room had none, our friends that went all had WiFi in their rooms though. I complained but issue was never resolved
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Samuel

Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff is excellent, well trained and attentive. The building is starting to show it's age but still a solid resort.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Aisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing. Except the racoon population on the resort
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Joel Salvador

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the staff and the service!!
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

mary, River Forest

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The pool was really nice the beach was beautiful and it was close to many attractions; however, they were not many restaurant choices many were closed on certain nights and took very limited numbers of people. No Reservations were possible. The bathrooms had an overpowering smell of some kind of air freshener, and the room service was pretty awful. Could use improved dining options, and better room service. Rooms were fine, maid service was very minimal.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Tiffany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was kind of nervous when I first read the reviews for this resort so I had my reservations but I quickly realized, so many people are WAY too critical. The staff was absolutely amazing and helpful at every turn. Julio, Jonny and Bryan stood out to us the most because they were so friendly and always remembered our names! The rooms are a little outdated but super clean and have gorgeous views. The drinks were amazing! The food was pretty good overall. Papagayo had the BEST dinner ever, that filet and chicken was to die for! Live music was awesome! They always have fun little activities going on which were super fun. The beautiful pools were always clean. The view of the ocean was amazing. It was our honeymoon so we felt we were given extra love the whole stay! We would definitely come back to visit!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Agnes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Did not feel safe around panhandlers at the beach they were offering me and my husband drugs and sex. Not what I want to experience on vacation. Also we were not happy with room service. Most of the time they never came after waiting 1-2 hours and did not bring us what we asked for. We stayed at RIU in Punta Cana and the room service was great. The rest of the staff was great.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the Beautiful landscape and all the employees we're Great! I didnt like that the music played in dining areas didnt fit the dining setting. For example, rock music being played at an Italian dining experience is off putting. The resort interior styling feels outdated and overall the resort gets noisy in common areas and resort restaurants. RIU earns a 4/5 from me
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Marvin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool area and food variety excellent. we do have a coment related to the night entertainment. during the night show there was a very negative situation where a 7 year old kid participated with a karaoke imitating an artist with a song promoting the use of drugs. I think the presentor should have screen the participat and song chosen. I would like to receive a reply as follow up. marvindelgado
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Dalia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Recommend it
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Rajendra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every member of staff was very polite, helpful and accommodating- servoce was excellent. there was always an extensive variety of food at the main breakfast and dinner lounge. Only issue - it rained quite a bit at this time of the year (end of Sept)
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Anola

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed in two locations while I was in costa Rica, Planet Hollywood was outstanding beautiful room amazing view, RIU Palace I was very disappointed the rooms can use some TLC and upgrades. The wear and tear was very evident. There was a moldy smell to the room, our tv very small and never worked. Our lotion, shampoo and conditioner was used by prior guest and never changed during our stay. The tub in the middle of the room needs to be removed. There was no arrival drinks or guest services to deliver our bags to our room. I was very disappointed.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Melinda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were great and attentive
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Genesis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t like the food was cold.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worse Riu Palace Option
Worse Riu Palace that we have stayed at, and we have stayed at several. Customer service is highly lacking especially in the buffet areas. It’s as though the staff does not want you there. Bottle water policy of one per room is ridiculous! When you call front desk to order water, it never shows up. Same goes for the mini fridge service, never stocked. Shower floor tile is slippery. Beach is terrible.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

April Denise

Les points forts : Propreté
Very nice and courteous staff
Séjour de 5 nuits en septembre 2024