6/10 – Okay
Sandy
21. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
An sich ein schönes Hotel, mit einigen „aber“!
Leider war das Hotelzimmer für nur eine Person fertig gemacht, obwohl es vor mehreren Wochen für 2 Personen reserviert und auch schon bezahlt wurde. Uns wurde dann mitgeteilt das aus ökologischen Gründen immer nur für einen Gast alles hergerichtet wird, völliger Schwachsinn, meines Erachtens! Wir haben gebeten alles für 2 Gäste fertig zu machen, was uns dann auch zugesichert wurde, und sind außer Haus. In der Nacht, als wir zurück kamen war natürlich nichts fertig gemacht! Wir hatten Glück und es gab einen Nachtportier, der uns dann wenigstens 2 Handtücher gab! Ein weiteres Bett lag im Schrank!
Leider gab es dann auch noch Probleme beim Frühstück, da unsere Zimmernummer bereits gestrichen war. Die Mitarbeiterin konnte nicht wirklich deutsch und wird versehentlich die falsche Nummer abgestrichen haben, nach kurzer Diskussion bekamen wir dann aber unser Frühstück.
Als Tipp für Reisende mit Auto, es gibt eine Handvoll Parkplätze, welche NICHT zu reservieren gehen, wir mussten in der Nacht noch auf Parkplatzsuche gehen!
Kurz um, den Mitarbeitern ist es völlig egal was Ihre Gäste für „Sorgen“ oder Anmerkungen haben! Es steht ihnen ins Gesicht geschrieben „hör auf zu Labern und geh einfach“! Sehr schade!
Sandy
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024