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Mercure Exeter Southgate Hotel

4-star property
Southernhay East, Exeter, England 044 511 21 42
Choix des dates
4,2 sur 5
Très bien !
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"Had a great stay the staff here are very helpful " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sat 04 May 2024

Lieux d’intérêt

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Privilege, Chambre, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Classique avec lits jumeaux, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Familiale, 1 lit double (Classic)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Chambre Standard, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Mercure Exeter Southgate Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Remparts d'Exeter. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine couverte, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner anglais servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Centre de remise en forme et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de University of Exeter et à 14 minutes de Parc national de Dartmoor
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Mercure Exeter Southgate Hotel basée sur 11 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Mercure Exeter Southgate Hotel

Tout le monde (6) Couples (4) Famille (2)
5 sur 5
Had a great stay the staff here are very helpful

Publié par le 4 mai 2024

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5

Publié par le 9 mars 2024

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5
Although pet friendly there was nothing available for pets in rooms.

Publié par le 28 déc. 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

1 janv. 2023 par Front Desk Team

Thank you for leaving us a review of your recent stay with us. I am pleased to see you enjoyed your stay and I hope to welcome you back again in the future. Kind Regards

1 sur 5
A chain of events for a rubbish night. Check in was fine, the reception staff were friendly and helpful, however I was told water was off so I couldn’t make a brew or have a shower until later that day. I was given the key to my room, 164. I walked up the staircase, clicked my keycard against the door and was first hit by the smell of stale water. I stepped inside to a soaking wet towel on the floor, along with some used toiletries, no worries, I’ll call reception and ask them to take this away, the cleaners must’ve forgot on room change over. So I called reception, which rang for so long I gave up. I moved the towel to the chest of drawers near the door, however the floor was drenched as the towel was dripping wet through, still stinking. About an hour later, I headed out for tea, so popped by the reception to ask for the towel to be cleared and some air freshener “no problem sir”. I arrived back at 8.50 as wanted to get an early night, headed straight up to my room, to be greated by the the smell and of course the towel. So I went back down to reception to ask again, I’m not bothered about the towel more the smell. So at 9.40 the receptionist herself finally appears, I asked for replacement toiletries to replace the used ones that hadn’t been replenished, 10.20pm they arrived, a lovely early night. Fast forward an ok sleep (pillow was comfy to be fair), and at precisely 6.04am I was awoke by a cleaner utilising a dustpan and brush to pick up each individual sweep from

Publié par le 23 févr. 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

26 févr. 2022 par Front Desk Team

Thank you for taking the time to leave us a review of your recent stay with us. I am really sorry to have read of the issues during your stay. As you have mentioned we did indeed have an emergency situation regarding our hot water system which the team worked around the clock to try and get repaired but completely understand how this affected your stay with us. I will make sure to pass your feedback onto all departments and I am sorry that on this occasion we let you down. I hope to welcome you back for a more successful stay with us in the future. Kind Regards

5 sur 5

Publié par le 27 mai 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

26 juin 2021 par Matt, General Manager

Hi and many thanks for your 5/5 review

5 sur 5

Publié par le 18 août 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5

Publié par le 18 mars 2020

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2 sur 5
location is good Room 358 needs complete refurb,carpets stained,curtains with holes,furniture old and scratched,bathroom without bath ok

Publié par de Dublin,Ireland, le 20 août 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

22 août 2019 par ExeterManager

Hello I am sorry that you are disappointed with your stay and that we were unable to rectify the situation on your arrival. We will ensure that the issues mentioned are rectified.

4 sur 5
Zentrale Lage, ÖV und Sehenswürdigkeiten gut erreichbar.

Publié par le 3 juil. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4 juil. 2019 par Exeter Manager

Thanks Zentrale for your feedback I hope we can welcome you back to Exeter soon

5 sur 5
Sehr zuvorkommendes Personal und herforrahendes Wifi au dem Zimmer

Publié par le 25 juin 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25 juin 2019 par Exeter Manager

Thank you for your great feedback! I hope we can welcome you back very soon!

À propos de l’hébergement Mercure Exeter Southgate Hotel

Lieu Southernhay East, Exeter, England EX1 1QF

Aperçu de l’hébergement

Mercure Exeter Southgate Hotel qui abrite une piscine couverte, un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna fait la part belle à la détente. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 14 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Mercure Exeter Southgate Hotel offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 de Exeter est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 156 chambres
  • 3 ???
  • Des salles de réunion
  • 151 pieds carrés
  • 14 mètres carrés
  • Snack-bar/épicerie
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'organisation de mariages
  • Télévision dans l'espace commun
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Un distributeur d'eau
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Exeter (EXS-Gare d'Exeter St Thomas) (1,2 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Mercure Exeter Southgate Hotel possède 156 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une douche
  • Des lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Le changement des serviettes (sur demande)
  • Le changement des draps (sur demande)

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner anglais en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.

Mercure Exeter Southgate Hotel possède un restaurant servant le déjeuner et le dîner.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Activités à proximité

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 GBP par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

10 £ sont facturés par adulte et par entrée pour accéder à la piscine. Les enfants de moins de 16 ans peuvent accéder à la piscine s'ils sont accompagnés d’un adulte, dans la limite de 2 enfants par adulte. Les adultes doivent être dans l'eau pour surveiller activement les enfants.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce.

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • LGBTQIA bienvenus
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 12
  • Réinvestissement dans la durabilité/la communauté (10 % ou plus des revenus)
  • Informations sur la culture et les écosystèmes locaux
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale de recyclage

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner anglais coûte environ 16.50 GBP par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 15.00 GBP par nuit
  • Animaux de compagnie : 15 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Frais de piscine : 10 GBP par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.