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Hotel Ombak Sunset

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Ombak Sunset

Centre d’affaires
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
2 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage
Plage privée, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
Vue aérienne

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Sur une plage privée
  • Petit-déjeuner disponible
  • Piscine
  • Spa
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
Gili Trawangan Island, Gili Trawangan, Gili Trawangan, 83000
  • Gili Trawangan Beach
    1 min à pied
  • Hilltop Viewpoint
    17 min à pied
  • Colline de Gili Trawangan
    5 min en voiture
  • Mataram (AMI-Selaparang)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, 2 lits une place (Island)

Bungalow, 2 lits une place (Island)

Bungalow, 2 lits une place (Island)

  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, 1 très grand lit (Sunset)

Bungalow, 1 très grand lit (Sunset)

Bungalow, 1 très grand lit (Sunset)

  • 70 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, terrasse

Chambre Deluxe, 2 lits une place, terrasse

Chambre Deluxe, 2 lits une place, terrasse

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 Bedroom, Private Pool

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa, 1 Bedroom, Private Pool

  • 148 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, 1 très grand lit (Island)

Vue de la chambre

Bungalow, 1 très grand lit (Island)

  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse

  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 Bedrooms, Private Pool

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa, 2 Bedrooms, Private Pool

  • 220 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Cascade de piscine

Vila Ombak Hotel

Sur une plage privée
Piscine
Spa
Piscine pour enfants
4.1 sur 5, Très bien, (779)
Le nouveau prix est de CHF 109
pour 1 nuit
taxes et frais compris
1 janv. - 2 janv.
Vila Ombak Hotel

À propos de cet hébergement

Hotel Ombak Sunset

Sur une plage privée, avec piscine extérieure et Gili Trawangan Beach à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Hotel Ombak Sunset et profitez des services spa proposés au centre de bien-être. De plus, vous pourrez pratiquer le snorkeling.
Hotel Ombak Sunset possède 152 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des cheminées et des minibars. Avec une décoration personnalisée, ces chambres bénéficient d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plasma 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Gili Trawangan offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une plage privée.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des massages thaïs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Ombak Sunset. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Gili Trawangan Beach. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des bars, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à Datu Restaurant
  • Petit-déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des gommages corporels et des soins de réflexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, terrain de volley et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Gili Trawangan Beach et à 5 minutes en voiture de Colline de Gili Trawangan
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers le terminal de ferrys en supplément
Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines (en supplément), des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Hotel Ombak Sunset répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entièrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du snorkeling et de la plongée sous-marine.

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de style Art déco offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un jardin.

Ce complexe touristique 4 de Gili Trawangan est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Datu Restaurant - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et indonésien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément) de 06 h 00 à 16 h 00
  • Navette vers le terminal des ferrys (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental servi en supplément tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 : 175000 IDR pour les adultes et 75000 IDR pour les enfants
  • Un restaurant
  • 2 bars/lounges, un bar de plage, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Datu Restaurant

Activités

  • Beach-volley
  • Location de vélos
  • Excursions en bateau
  • Promenades en bateau
  • Piscine pour enfants
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Volley-ball

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception
  • Journaux dans le hall

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (12 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • 4 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en bois dur dans la chambre
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Serviettes de plage
  • Bateaux/pagaies sur place
  • Repas pour les couples
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Lits bébé (gratuits)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision à écran plasma 32 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Cheminée
  • Décoration personnalisée
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par navette d’aéroport ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Ombak Sunset n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 350000.0 IDR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner continental coûte environ 175000 IDR par adulte et environ 75000 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 1400000 IDR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Lit d'appoint : 350000.0 IDR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par navette d’aéroport. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 48 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Hotel Ombak Sunset propose des transferts depuis le terminal des ferries et l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Ombak Sunset Complexe
Hotel Ombak Sunset Gili Trawangan
Hotel Ombak Sunset Complexe Gili Trawangan

Avis sur l’hébergement Hotel Ombak Sunset

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 244 avis sur 590." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 199 avis sur 590." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 96 avis sur 590." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 590." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 590." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

eric

Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alexandre

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jean-philippe

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle expérience dans cet hôtel. Le personnel et le logement sont impeccable. La restauration est génial! Allez-y, les yeux fermés je recommande fortement. Si vous avez des questions pour faire quelconque activité. N’hésitez pas à vous présenter à l’accueil il s’occuperont du reste. Je tiens à remercier Zepri pour sa grande gentillesse
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

chris, Osny

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel agréable long de la foule
Hôtel agréable long de la foule. Belle plage mais très peu de fond. La piscine est sympa mais il manque des parasols. Le petit déjeuner est agréable. Nous avions une chambre deluxe bungalow très confortable avec une salle d'eau extérieur très sympa. Très bon spa.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

kathlyn, canada,varennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un peu loin du centre ,mais j'ai bien aimer
L'organisation est super,j'ai demander de m'organiser mon aller à Lombok et tout était plus que parfait en plus c'était moins cher que les revendeurs sur la rue,ils ont leurs bateaux privé,leur quai,et leur chauffeur et ils s'assurent que nous sommes à bord de notre transport un AAA
Séjour de 2 nuits en juin 2018

8/10 Bien

JEROME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bungalows sublimissime
Le seul point négatif est le buffet du petit déjeuner juste nul
Séjour de 1 nuit en mars 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES DECEVANT POUR UN HOTEL 5 etoils
Pour faire court .. Chambres sales odeur d humidite , connections wifi très mauvaise ,personnel nettement moins chaleureux que dans les autres hôtels. Très très déçu du petit déjeuner , je conseille le vamana HOTEL qui est un bon rapport qualité prix , et l accueil et bcp plus chaleureux
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

mathieu, canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une hôtel idéale pour les couoles ! Le plus jeau couché du soleil de l'île ce trouve en face de l'hôtel! Il y a aussi plusieurs petits restaurants au alentours, mais les meilleurs sont directement à l'hôtel! Tout le personnel son des amours!
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel in front of the beach, nice swimpool & food
The hotel is very nice, confortable and in front of the sea, you can see an excellent sunset! The staff was very kind and the food/breakfast was very nice. The location is far from the port, you need to rent a bike or take a horse taxi. The hot shower was not working at the beggining but the problem was solved.
Séjour de 2 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

catherine, Québec

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Mérite quelques rénos
Avantages : Le complexe hôtelier est très intéressant. Au bord de la mer, restaurant qui sert de la bonne nourriture, le personnel est au petit soin avec nous, il y a la location de vélo sur place, projection de film sur la plage le soir, le hall de l'hôtel est spacieux À améliorer: les chambres sont désuètes et mérite d'être rénovées (chambre de bain avec très peu de luminosité, tapisserie jaune et brune qui devait être à l'époque blanche) l'air climatisé ne fournie pas, beaucoup de moustiques même si nous avons laissé les portes fermées.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Cool
Super pour un séjour en amoureux Propreté ok Mais il ne faut pas avoir peur des gekos dans la salle de bain.

8/10 Bien

Mehdi, Bruxelles

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
La connexion Wi-Fi était faible
Agréable séjour avec magnifique piscine avec vue sur la mère. Coucher de soleil sublime le soir. Décoration de la chambre trop simple...

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

8/10 Bien

khadija

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Eglantine, Craponne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Excellent hotel, un peu à l'écart de la vie nocturne du centre de Trawangan. Excellent service, très propre dans un cadre plus que sympathique et quelle piscine!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien et superbe piscine

8/10 Bien

Julien, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable mais un peu trop excentré
L'hôtel est assez excentré du centre de Trawangan (15-20 minutes en vélo, 40 minutes à pied). Il n'y a pas beaucoup d'activités, de restaurants autour, il faut se déplacer si l'on veut plus de choix. Le personnel est très jeune, donc manque d'expérience, mais est très sympathique tout de même. En dehors de ces points négatifs, la piscine est superbe et très grande et le jardin très bien entretenu. La plage non loin n'est pas propice au snorkling (il faut aller loin pour avoir de la profondeur). Le restaurant et le petit déjeuner ne sont pas très cher mais sont tout à fait correct. La chambre est spacieuse, toujours propre et la salle de bain extérieure invite à la détente.

8/10 Bien

Anne, Neuilly sur seine

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel sur le sunset!
Ravie de mon séjour à Ombak malgré le bruit en fin de semaine dès qu'il y a des anniversaires ou mariages; le personnel est adorable et très disponible

8/10 Bien

JONATHAN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

8/10 Bien

Abdelhalim, Saint etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres calme et personnel sympa. Service pointilleux.

6/10 Satisfaisant

Laura, paris

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel correct, relativement cher pour la qualité de la chambre que nous avons eu petit déjeuner correct, la plage en face de l'hotel est impratiquable, pas de baignade possible

10/10 Excellent

Elise, Poitiers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !
Très bon hôtel, j'ai hésité avant de réserver au vu des mauvais commentaires laissés par certains que je ne comprend désormais pas. J'ai trouvé l'hôtel très bien, très joli et romantique pour un séjour en couple parfait ! Effectivement le service est asser long mais pas de quoi gâcher un séjour. L'hôtel est asser loin du centre ville mais il y a des taxi calèche à disposition 24h/24 plus possibilité de louer des vélos. Piscine très jolie plage avec un coucher de soleil magnifique par contre pas possibilité de se baigner dans se coin car eau très basse il suffit de prendre le vélo à 5 minutes il y a des plages accessible. Par contre je tient à presser qu'on a eu un accueil mitigé à notre arrivé une personne de mauvaise humeur surement (nous pensons que c'est la responsable car elle donnait des ordres à tout le monde) elle nous a balancé les cocktails de bienvenue sur la table et nous parlais de façon limite irrespectueuse.

6/10 Satisfaisant

FREDERIC, Paris

Les points faibles : Personnel et service
Bilan mitigé
Service : Très Lent ! Et parfois inexistant dans le sens où vous demander quelque chose, on vous dit oui, puis ils oublient... Et cela n'est pas arrivé qu'une seule fois, c'est malheureusement la norme! Ils m'ont donné l'impression d'être endormis, de dire oui a tout et d'oublier la seconde d'après. Ca vaut pour un simple café, comme les serviettes qui ne sont jamais arrivés depuis notre démande lors du checking à 14h et après plusieurs relances j'ai dû me déplacer à minuit pour taper un scandale et secouer verbalement les agents à l'accueil afin de les obtenir par moi même. Chambre deluxe terrasse: Le lendemain on a décidé de changer de chambre car l'odeur de la salle de bain était immonde et impestait la chambre (ca devait venir de la tuyauterie), le transfert devait être fait sans qu'on soit présent car on avait prévu de la plongée tôt le matin... mais rien n'avait été fait et là une fois de plus j'ai dû aller taper un scandale auprès du Manager Adjoint: j'ai eu un free upgrade en bungalow pour les 2 nuits restantes dès le lendemain + un dîner buffet pour 2 pers gratuit ce même soir. La qualité du bungalow a été irréprochable. Et à partir de ce moment là le manager adjoint à été aux petits soins. C'était mal parti mais cela s'est terminé sur une bonne note. Il est tout de même dommage de devoir faire un scandale pour enfin obtenir un service de qualité. Et je ne suis pas des plus exigeants, ca m'arrive très rarement de me plaindre comme ca

8/10 Bien

Boris, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
IMPEC POUR SUNSET
hotel à l ecart avec une super belle vue du coucher de soleil Belle piscine, acces direct à une plage privée, top pour des photos de sunset