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Wish Serrano Resort

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Wish Serrano Resort

Piscine couverte, piscine extérieure, chaises longues
Réception
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Suite Junior
Soins corporels, gommages corporels, soins du visage

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa
  • Salle de sport
  • Parking disponible

Découvrir la zone

Map
Av das Hortensias, 1480, Gramado, RS, 95670-000
  • Rua Torta
    1 min à pied
  • Avenida Central
    3 min à pied
  • Église São Pedro
    6 min à pied
  • Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)
    82 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

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Premiere

Premiere

  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, dans les dépendances

Chambre Standard, dans les dépendances

Chambre Standard, dans les dépendances

  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

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Chambre « Premier », balcon

Chambre « Premier », balcon

  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

  • 24 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

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Extérieur

Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Piscine
Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Spa
4.1 sur 5, Très bien, (836)
Le nouveau prix est de CHF 87
pour 1 chambre
taxes et frais compris
12 janv. - 13 janv.
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

À propos de cet hébergement

Wish Serrano Resort

Hôtel de luxe à Gramado, dans le quartier de Centre-ville de Gramado, avec 4 restaurants
Cet hôtel comporte 4 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. Le petit-déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une piscine extérieure, un centre de fitness et un bar / salon.
Wish Serrano Resort possède 268 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Gramado offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine couverte, une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Pocahy Zen Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Wish Serrano Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue couverte de Gramado. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 4 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Pocahy Zen Spa qui offre notamment des gommages corporels, d'agréables massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Rua Torta et de Club de tennis de Gramado
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Wish Serrano Resort vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine couverte. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1033 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Wish Serrano Resort offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 5 étoiles de Gramado met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 00 à 10 h 30, et le week-end de 06 h 00 à 11 h 00.
Maggiore Lounge e Bar - Ce bar sert des plats légers. L'hébergement propose happy hour.
The Grill - Ce grill propose des spécialités Cuisine au barbecue et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Garda - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Forneria di Como - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (45.00 BRL par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi de 06 h 00 à 10 h 30 en semaine et de 06 h 00 à 11 h 00 le week-end
  • 4 restaurants et un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Maggiore Lounge e Bar
  • The Grill
  • Garda
  • Forneria di Como

Activités

  • Salle de jeux vidéo
  • Tir à l'arc
  • Terrain de basket
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Concerts/spectacles
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Court de tennis extérieur
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball

Pour les familles

  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence (1033 mètres carrés)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Siège de toilette surélevé
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Cheminée dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 135.60 BRL par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.13 BRL par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Service de voiturier : 45.00 BRL par jour
  • Animaux de compagnie : 135.60 BRL par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Frais de service : 10 %

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Wish Serrano
Wish Serrano Resort Hôtel
Wish Serrano Resort Gramado
Wish Serrano Resort Hôtel Gramado

Avis sur l’hébergement Wish Serrano Resort

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 646 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 240 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1005." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Gabby

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
From being hustled for a free “gift” aka timeshare presentation, which I assumed was the VIP perk into no room upgrade, having a card key door that took easily a good 5 minutes to open, and emphasis on quantity not quality of the experience, I would never go back
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 Horrible

Gilvana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Já ficamos em Resort com meia-penão e buffet livre, não gostamos do sistema alacarte do Wish.Nos vídeos institucionais do Wish mostrava omelete, tapiocas etc servidos na mesa dos hóspedes, entretanto,ninguém nos ofereceu esse serviço, só ouvimos uma funcionária explicando a uma hóspede sobre o referido serviço, mas não vimos o serviço sendo realizado.O ponto mais negativo é viajar 687 Km e ter que passar por concierges antes de ir para o quarto.Voltaria ao hotel, mas não me submeteria mais a concierges depois de uma viagem de mais de 10 horas.Entendo o trabalho das pessoas, mas ninguém entendeu quando falamos das muitas horas de viagem.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Rafaela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eu amoo ficar hospedada nesse hotel, é perto do centro de Gramado, fácil acesso de lugares pra comer perto, em frente a rua torta!
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Adriano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

VICTOR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Silvio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel maravilhoso no centro de Gramado, apesar de estarmos de carro, a noite fazíamos tudo a pé e não tinha que ficar procurando vaga para estacionar, cama do hotel perfeita, quartos amplos e limpos, verdadeira estrutura de resort de montanha.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

flavia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Natureza
O hotel tem uma area externa aberta e muito boa, pois se convive com a natureza.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Fernanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Janaina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Vivane

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Gerson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fácil acesso, excelente opção de hospedagem
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Rose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Valmor

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Rafaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Cristiano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Zeferino Domingos

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Guilherme

Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Robson

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Robson

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Um lugar incrível no centro de Gramado.
Todas as dependências são incríveis. O atendimento de todos os colaboradores também é excepcional. A limpeza é excelente. Café da manhã sensacional. Localização perfeita. Fui a pé até a rua torta e a avenida Borges de Medeiros. Opções de gastronomia dentro do Resorte são muito boas. Conta com uma cantina Italiana, uma churrascaria, uma loja de chocolates e uma bar muito aconchegante. Estacionamento é pago mas a comodidade e a segurança são compensadores. Em fim, lugar maravilhoso.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jeronimo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Monica

Excelente
Maravilhosa Pena que de 3 esteiras apenas 1 funcionasse , acho grave
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

NEY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom, infra completa
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Cintia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo incrível!! Atendimento maravilhoso!! Limpeza nota 10. Frequento há muitos anos e sempre recomendo!!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Telmo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nossa estadia foi muito agradável. Pessoal muito gentil e disponíveis. Hotel bem cuidado e bastante cuidadosos com a higiene. Localização excelente, bastante próximo ao centro comercial.
Séjour de 2 nuits en août 2024