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"Really well done hotel in the middle of the city. Fantastic plunge pool on the roof and the bar to match. Room was a little small but the beds were su ... " Plus
25 août 2024 par Ruzanna Zakharyan
Sehr geehrte/r Diego,vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Carmen Granada; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten.Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt im Barceló Carmen Granada hatten.Wir bedauern, dass die Englischkenntnisse unseres Personals nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die Kommunikation mit unseren internationalen Gästen und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Serviceleistungen weiter zu verbessern.Abschließend möchten wir betonen, wie erfreulich es ist, dass Sie unseren Service insgesamt positiv bewertet haben. Unser engagiertes Team im Barceló Carmen Granada setzt sich stets dafür ein, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, sei es durch unseren 24-Stunden-Empfang, unser Restaurant oder unseren Fitnessraum mit Blick auf die Sierra Nevada.Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ruzanna Zakharyan, Guest Experience
27 mai 2024 par Noelia Cervera, Guest Manager
Dear Lucy,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We regret to hear that the size of the room did not meet your expectations and that you experienced disturbance due to noise from neighboring doors. Additionally, we apologize for the inconvenience caused by the room service not matching the high standards we strive to uphold. We are delighted that you found the hotel's central location to your liking, and it pleases us to know that the rooftop plunge pool and bar provided you with fantastic memories. Your comments on the comfort of our beds and the tranquility of your room, aside from the door noise, are greatly appreciated. We also take pride in offering a variety of amenities to enhance our guests' stays.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Kind regards,Noelia Cervera, Guest Manager
Barceló Carmen Granada Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires et 5 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Barceló Carmen Granada Hotel offre également une terrasse sur le toit, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 de Grenade est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
Barceló Carmen Granada Hotel possède 222 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Grenade offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 08 h 00 à 10 h 00.
Carmen Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine espagnole.
Cafe Lounge Bar - Ce salon de thé sert des plats légers.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les espèces.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
