6/10 – Okay
Kim
Mit dem Partner gereist
28. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Die Lobby und der Aufzug war sehr schick. Das Zimmer groß, sauber und ruhig. Das Bett war groß und bequem. Ich hätte mir eine dickere Decke statt nur ein Tuch gewünscht.
Der Service war nicht gut. Fing an beim Einchecken, einen Parkplatz im Hotel haben wir aufgrund einer internen Veranstaltung nicht bekommen. Eine Reservierung wäre vorher auch nicht möglich gewesen. Daher mussten wir eigenständig woanders parken.
Dann hätte ich eigentlich durch Expedia Vorteile gehabt aber konnte die laut Hotel leider nicht einlösen.
Der Zimmerservice bzw. das Essen vom Hotel war sehr schlecht. 15€ für eine Pizza die wie eine billige Aufbackpizza war, absolut nicht gerechtfertigt. Das Frühstück auch viel zu teuer für die maue Auswahl und Qualität.
Dann haben wir den Service angerufen, weil die deutschen Sender im TV mal gingen, dann wieder gar nicht oder schlechte Verbindung. Der Techniker kam, konnte nur spanisch, hatte versucht was zu machen und ging dann, kam einfach nicht mehr wieder. Der Fernseher hat weiterhin nicht funktioniert.
Alles in allem ist das Hotel keine Empfehlung. Das Zimmer war zwar schön, aber der Service und das Essen hat uns gar nicht gut gefallen.
Kim
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024