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Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton

Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
2 bars
Terrasse/Patio
Plage privée
Suite Junior, 1 très grand lit (Swim up Pool) | Coin séjour

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Sur une plage privée
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Stavros, Chania, Crete Island, 73100
  • Plage de Stavros
    5 min en voiture
  • Plage de Kalathas
    8 min en voiture
  • Monastère Aghia Triada
    12 min en voiture
  • La Canée (CHQ-Ioannis Daskalogiannis)
    19 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits une place, vue baie

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, 2 lits une place, vue baie

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits une place, vue mer

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, 2 lits une place, vue mer

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin (Pool)

Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin (Pool) | Piscine

Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin (Pool)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue mer (Pool)

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, 1 très grand lit, vue mer (Pool)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue mer

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue mer

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue mer

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, piscine privée (Isla)

Suite, 1 très grand lit, piscine privée (Isla)

Suite, 1 très grand lit, piscine privée (Isla)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue mer

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, piscine privée

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, piscine privée

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Swim up Pool)

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim up Pool) | Coin séjour

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim up Pool)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue jardin

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue jardin

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue mer

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue mer

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue mer

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue jardin

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin | Cour

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Cour

Casa Delfino Hotel & Spa

Bain à remous
Spa
Parking compris
Wi-Fi gratuit
5.0 sur 5, Exceptionnel, (244)
Le nouveau prix est de CHF 143
pour 1 nuit
taxes et frais compris
2 janv. - 3 janv.
Casa Delfino Hotel & Spa

À propos de cet hébergement

Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton

Complexe touristique de luxe sur la plage avec piscine extérieure ouverte en saison
Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton vous propose une belle plage privée, ainsi que 2 bars/lounges. Profitez également du restaurant de ce complexe touristique, Main Restaurant.
Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton possède 148 chambres comprenant la climatisation, une cafetière ou une bouilloire et des peignoirs. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Ce complexe touristique de La Canée offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans ce complexe touristique incluent une plage privée, un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton pour son excellent état général. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Archaeological Collection of Stavros Ithaca. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces à l'un des 2 restaurants ou simplement vous détendre autour d'un verre dans l'un des 2 bars/lounges
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Plage privée et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 14,7 km de Marché municipal de La Canée et à 15 km de Ancien port vénitien
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement
Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de ce complexe touristique. Après une journée à la plage, profitez des activités proposées par Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton : piscine extérieure ouverte en saison, salle de fitness, etc.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également une terrasse sur le toit et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 5 étoiles de La Canée met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours.
Main Restaurant - restaurant buffet sur place.
Eleonas Restaurant - restaurant sur place. Ouvert certains jours.
Azul Terrace Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Pool Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Langues parlées

Anglais, français et grec

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • 2 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Main Restaurant
  • Eleonas Restaurant
  • Azul Terrace Bar
  • Pool Bar

Activités

  • Divertissements en soirée
  • Centre de fitness
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Soins spa

Pour les familles

  • Piscine extérieure ouverte en saison

Services et équipements

  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Chauffage

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Douche
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision connectée 50 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire

Plus

  • Téléphone
  • Chaussons

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 29 février, 4.00 EUR par hébergement, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mars au 31 octobre, 10.00 EUR par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et octobre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Brown Beach Chania
Brown Beach Chania - All inclusive
Mr & Mrs White Crete Lounge Resort & Spa
Isla Brown Chania, a member of Brown Hotels
Isla Brown Resort Chania, Curio Collection by Hilton
Isla Brown Chania Resort & Spa, a member of Brown Hotels
Mr & Mrs White Crete Lounge Resort & Spa - All Inclusive
Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton Complexe
Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton La Canée

Avis sur l’hébergement Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 56." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Remy

Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 Bien

RIHAB

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Restauration médiocres pour un établissement de luxe. Si vous terminez votre repas après 22 heures vous n’aurez plus de dessert .le personnel aura tout enlevé. INADMISSIBLE !!!!!! Le service n’est pas au rendez-vous. Au regard des prix je ne recommanderais pas cet hôtel. Jacques RABEAU Le 22 Septembre 2023
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

EMILIENNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel avec une vue magnifique sur la mer et les montagnes Il vient juste d’ouvrir et nous avons profité du prix d’appel pour un hôtel de cette catégorie Un peu loin de la ville de chania mais on peut se baigner tout près et manger dans les environs
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Joshua

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
7/10
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

anne-marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property and rooms but pool area was so loud due to an afternoon DJ. Our on was lovely but in a noisy section - downstairs near shop, table tennis area and bar. I think it’s important to know where your room is. Pool was lovely.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

samaon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ana Fernandez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuvimos que esperar 30 min para tener disponible nuestra habitación. En la habitación había un ruido incómodo, que no te dejaba descansar bien.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

KONSTANTINOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Μια πολυτελής διαμονή
Πολύ ωραίο ξενοδοχείο με προσεγμένους χώρους, χτισμένο πάνω σε μια τεράστια έκταση πάνω στη θάλασσα. Υπέροχο lobby , εξαιρετική υποδοχή,γρήγορο check in και check out. Πολύ μεγάλα και άνετα δωμάτια με ωραία θέα στη θάλασσα αν γίνει αυτή η επιλογή δωματίου. Υπερπλήρες πρωινό, εξυπηρετικό προσωπικό και ωραίο μπαρ με πολύ καλά ποτά. Οι πισίνες μεγάλες και πεντακάθαρες. Παραλία δεν υπάρχει μόνο μία εξέδρα που όταν έχει κύμα η θάλασσα το κολύμπι είναι αδύνατο. Υποχρεωτική η ενοικίαση αυτοκινήτου διότι το ξενοδοχείο είναι αρκετά μακριά από το κέντρο και τις παραλίες. Ιδιαίτερα πολύπλοκο σύστημα με τον φωτισμό του δωματίου και έλλειψη πριζων οπότε πρέπει κανείς να έχει μαζί του οπωσδήποτε πολυπριζο. Οι καθαρίστριες δεν ανανεώνουν πάντα τα σαμπουάν γενικά απ'ότι κατάλαβα το καθάρισμα γίνεται αρκετά γρήγορα χωρίς μεγάλη προσοχή. Συνολικά έμεινα πολύ ευχαριστημένος και θα ξαναεμενα σίγουρα.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Jane Pihl

Les points forts : Confort de la chambre
Loud music everywhere
If you like 70 and 80 hits and loud music at breakfast, the swimmingpool area and even at the sea side - this is the place to be. Twice a week there were also DJ with tekno Music at the swimmingpool area. The life guard at the sea side (with rocks) was sitting more in the bar area and watching his phone, than at the post by the sea.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Pooja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Rainer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well maintained Hotel with a very ambitious staff, especially F&B. There is a new General Manager who seems to bring the hotel on an even better level.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mindaugas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Keine 5 Sterne
Mein Flug wurde annulliert und deswegen habe ich da übernachtet. Hatte Meerblick gebucht aber ich bekam Hofblick. Das Personal hat sich bemüht meine Wünsche zu erfüllen. Es gab dann moch ein Testalarm für Evakuation während des Frühstücks. Poolbereich nicht angenehm. Es ist eher ein Businesshotel glaube ich.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Πολύ καλο γενικά (με παιδικές ασθένειες)
(+) Ωραιές και συγχρονες εγκαταστασεις (+) Ανετο δωματιο ωραιας αισθητικης (+) Εξαιρετική θεα στο αιθριο μπαρ (-) Μη υπαρξη αμμουδους παραλιας (-) Μακρυα απο πολη Χανιων (30min οδηγ) (-) Απειρο (αλλά ευγενικό) προσωπικο
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Petteri

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rude staff on late evening shift, on Thursday evening ala carte closed. Only buffe with bad food available for high prices. Despite Hilton honor gold member no benefits offered or available.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

gal

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maintenance is poor
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Nitasha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and property were excellent. Room service was very slow we were out of toilet paper for a full day and the one time the serviced our room they took most of our towels. Beautiful property otherwise with beautiful pools and facilities. It’s about 30 minutes from actual Chania town but they provide a shuttle that leaves at 5pm and returns at 1030pm. When we got on it was full so they arranged a taxi.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Amel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Uns hat das Hotel sehr gut gefallen, sehr ästhetisch eingerichtet und vor allem sauber. Das Personal ist sehr freundlich und lässt keine Wünsche übrig. Es ist ruhig gelegen, ein Mietwagen bietet sich an, wenn man öfter als 1 mal in die Stadt reinfahren möchte. Ich hätte mir nur mehr Abendprogramm gewünscht, es war aber noch nicht viel los, da wir außerhalb de Saison da waren und es grad erst neu eröffnet hat. Zusammengefasst wirklich ein wunderbares Hotel zum Entspannen.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
X
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Reed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rui

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Kevin

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel buildings is not prepared for bad weather. First day of lightening, thunder and torrential rain, water came through bedroom door. Rang to get towels to stem the flow. Visit to reception and another phone call, two hours or so later, still nothing. Went to reception again. Was told no other rooms available. Managed to get some towels then, told someone will come to clean up/see to problem. Was told several times – no action. Next morning, went to reception, showed young receptionist pictures. By now there was thick mud outside the door, dirtying our footwear, feet, legs and clothes (from splash back). Slippery. She apologised and said she will send someone. This was the only apology we received the multiple times we spoke to other hotel staff in person/telephone calls. After breakfast, we could see some attempt had been made to clear the mud. A groundsman arrived and said he doesn’t what to do. He had a conversation with a couple of hotel staff who was working on a nearby room to sort something out. Some boarding was subsequently placed over the now muddy pool of water. Weather affected the hotel lobby (towels placed around floor areas), outside bar was slippery. When we arrived, we were told we were upgraded from garden room to sea view. However, the main view is a building. Felt downgraded. We made the mistake of not asking questions before accepting the 'upgraded' room.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Katherine H

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful time celebrating my birthday at Isla Brown Chania! The staff is warm and welcoming, the environment and views are stunning. I got some spa treatments and they were some of the best I’ve ever had. Book your vacation for next season, don’t hesitate. Yes, if you want to see Crete, you’ll need a car- but we loved driving and there are many wonderful places to stop and visit if you have the flexibility of a car. And we enjoyed not being in the busy town on many days. We couldn’t have been happier with our entire stay and will never forget this trip. Thank you Isla Brown!!
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Avishag

Séjour de 3 nuits en septembre 2023