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Sheraton Haikou Hotel

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Sheraton Haikou Hotel

Extérieur
Réception
Extérieur
Chambre, 2 lits une place, balcon, vue océan
Hall

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Salle de sport
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
136 Bin Hai Road, Xiuying District, Haikou, Hainan, 570311
  • Holiday Beach (plage)
    ‪14 min à pied‬
  • Centre de convention et d'exposition Hainan International
    ‪4 min en voiture‬
  • Hainan West Coast Golf Course
    ‪7 min en voiture‬
  • Haikou (HAK-Aéroport international Meilan)
    ‪45 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres, balcon

Suite Familiale, 2 chambres, balcon

Suite Familiale, 2 chambres, balcon

  • 86 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

  • 45 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue océan

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue océan

  • 45 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • 45 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 lits une place, balcon, vue océan

Chambre, 2 lits une place, balcon, vue océan

  • 45 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite Majestueuse, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • 132 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite « Premier », 1 chambre, balcon, vue océan

Suite « Premier », 1 chambre, balcon, vue océan

  • 176 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre, vue océan

Suite, 1 chambre, vue océan

  • 88 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres, balcon, vue océan

Suite Familiale, 2 chambres, balcon, vue océan | Salle de séjour

Suite Familiale, 2 chambres, balcon, vue océan

  • 131 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, plusieurs lits, balcon, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Présidentielle, plusieurs lits, balcon, vue océan

  • 352 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue jardin

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue jardin

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, balcon, vue jardin

Chambre, 2 lits une place, balcon, vue jardin

Chambre, 2 lits une place, balcon, vue jardin

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Hébergements similaires

Extérieur

Haikou Marriott Hotel

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.1 sur 5, Très bien, (49)
Le nouveau prix est de CHF 100
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
Haikou Marriott Hotel

À propos de cet hébergement

Sheraton Haikou Hotel

Hôtel de luxe près de la plage avec piscine extérieure
Sheraton Haikou Hotel se trouve à proximité d'une plage et propose 3 restaurants. cet hôtel va vous régaler ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Sheraton Haikou Hotel possède 341 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des mini-bars avec certains articles gratuits et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Haikou offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous trouverez 6 des sources chaudes accessibles de 08 h 00 à 22 h 00.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Sheraton Haikou Hotel pour son excellent service de chambre. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques minutes de marche de Holiday Beach (plage). L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers le centre commercial sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à Breeze, l'un des 3 restaurants de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (payant), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Sources chaudes, salle de fitness et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 14 minutes à pied de Holiday Beach (plage) et à 4 minutes en voiture de Centre de convention et d'exposition Hainan International
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement
Sheraton Haikou Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, des sources chaudes, une piscine extérieure et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 5 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1500 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sheraton Haikou Hotel offre également une piscine pour enfants, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert vers la gare. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Haikou met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30.
Breeze - Surplombant l'océan et la piscine, ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Jade - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
&More by sheraton - Ce lounge dans le hall donne sur l'océan et la piscine. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin) et anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour desservant la gare 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant la gare disponible sur demande, selon horaires
  • Navette gratuite vers le centre commercial

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 : 182 CNY par personne
  • 3 restaurants et un café
  • Un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Breeze
  • Jade
  • &More by sheraton

Activités

  • Terrain de basket
  • Location de vélos
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Sources chaudes
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Centre commercial
  • Magasins

Pour les familles

  • Club pour enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Coin salle à manger séparé
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (1500 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 5

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 6 sources chaudes
  • Sources chaudes accessibles de 08 h 00 à 22 h 00
  • Température de l'eau des sources chaudes (Celsius) - 40

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Barre d'appui dans la baignoire
  • Barre d'appui dans la douche
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Douchette à main
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Poignées de porte à levier
  • Verrou de porte à faible hauteur
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Siège de baignoire portable
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personnes à mobilité réduite
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 42 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Salle à manger
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar avec une sélection d'articles gratuits

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chaussons pour enfants
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Journaux gratuits
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sheraton Haikou Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 230.0 CNY par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 182 CNY par personne
  • Lit d'appoint : 230.0 CNY par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et un verrou de sûreté
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Sachez que Sheraton Haikou Hotel propose des transferts depuis la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.
  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Les enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sheraton Haikou Hotel Hôtel
Sheraton Haikou Hotel Haikou
Sheraton Haikou Hotel Hôtel Haikou

Avis sur l’hébergement Sheraton Haikou Hotel

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 13 avis sur 37.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 37.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 37.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 37.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 37.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Limite pour avoir des informations.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

2/10 Horrible

Kamili

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jing

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Halima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sheraton Haikou
Huge hotel, great service. Right on the beach but you have to walk a bit to get to the Sandy beach part as rocks right in front of hotel. Nice spa. Bikes available for hire
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

HaoHsin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
房间隔音较差。
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Stayed here for business
The hotel is probably aiming mostly for the beachfront resort vibe. My room was huge, airy, with a great balcony, and a comfortable bed. The pool and hot tubs were nice, when they were open, but didn't care much for the restaurant quality for dinner (the Chinese place, every other similar meal in Hainan that I had was far better). Breakfast was a huge multi-cultural spread, but ran out of plates and working espresso machines on the weekend. After 10pm the pool has signs that say "closed, swim at your own risk" but they mean the first part (closed) and not that you can swim (yelled at). So, I liked it, there are some criticisms above, but it's a nice place and the weekday pricing was quite good.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
去看花花演唱會選了這家，很漂亮的酒店
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
little bit disappointed for the chain of Sheraton
well is a nice around hotel but facilities are kind of little outdated and most the food in the hotel is overprice. staff are very kind but somewhat they are working very slow.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Definitely an older resort but seems like they’re in the process of renovating it slowly. Regardless it is located right by the water and has a nice infinity pool surrounded with lush greens that makes it a comfortable get away. The breakfast was also great and had many options.
View from the terrace.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Peiyan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Adem

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
sauberes Hotel, guter Service, haben ein update bekommen, western Frühstück nicht so reichhaltig - eine käsesorte und keine Wurst.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

See Nam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Ng

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
泳池太捧了
很舒適的酒店，很優美的環境，泳池太捧了！附近有遠大購物中心，大型超市，食店應有盡有，很理想！
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

2/10 Horrible

Steve

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Spacious building, beautiful hallway, nice beach, beautiful street!
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zur Zeit Renovierungsarbeiten, unerttäglich laut
Laut und stinkend, wenig Essensangebot da kaum belegt, können wir Geld zurückfordern, hab Ihnen sofort berichtet, aber bisher keine Antwort

8/10 Bien

NAM TIEN

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Umar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
delightful stay

10/10 Excellent

Yat ming

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

KELLY, HONG KONG

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
NICE HOTEL CLOSE TO BEACH
I HAD BOOKED THREE ROOMS FOR ME AND MY FAMILY. HOWEVER, THEY WOULDN'T BE ABLE TO ARRANGE ROOMS TOGETHER. THIS HOTEL HAS EAST WING AND WEST WING AND THE WINGS ARE NOT CONNECTED ON SOME FLOORS. THIS IS A BIT TROUBLESOME SINCE WE HAVE KIDS. THE CHINESE RESTAURANT WAS VERY SLOW SERVING FOOD. THE BEACH WAS NOT SETUP AS THE PICTURE SHOWN. NO BEACH UMBRELLA AND CHAIR AND LIFE GUARD....

8/10 Bien

Wing

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

2/10 Horrible

giant, HK

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The room condition is really bad!
No air-cond and central maintenance is really bad with smelly air, like urine with amonia smell.（＞^＜）This is the worse one among all my SHERATON stay. No need to consider!

8/10 Bien

Mac, Singapore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to kick back and relax
I came here with my partner to spend some time alone. And I think the hotel was perfect for the purpose. The room was reasonably priced, while it was comfortable and clean. The environment was peaceful and quiet to allow for plenty of time to reflect and relax. The facilities weren't wide in variety but sufficient. The hotel tried their best to provide good customer service. The English level on the whole was a bit weak, but those key points of contact were very helpful and courteous. The funny thing I found was that communication by Cantonese was a lot more smoother than with English. The speed at which the food is served in the restaurant can be a bit slow, so it is not really a place for a rush or quick bite. I think the in restaurant speed was almost the same as the room service timing. The location is far from the city and the airport, so be prepared to arrange a private driver or spend a little bit on taxis. That is why the location is good for rest and relaxation.