Hakone Airu

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hakone Airu

Baignoire et douche séparées, baignoire d'eau douce
Entrée intérieure
Hall
Sources chaudes
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Service d’étage
  • Petit-déjeuner disponible
  • Spa
  • Service de ménage
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
499-1 Yumoto, Hakone, Kanagawa, 250-0311
  • Cascade de Tamadare
    8 min à pied
  • ステーキハウス吉池
    4 min à pied
  • Gare de Hakone-Yumoto
    10 min à pied
  • Atsugi Air Base (NJA)
    51 min en voiture
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (4F, Open air bath, Private Room Meal)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (2F, New Year Limited)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (3F, Sashimi Dinner, Open-air bath)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (4F, Open air bath, Room Only,CO:11AM)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (2F, Red kingcrab Dinner,Open-air bath)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (2F, Dinner included, Check Out 9AM)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (4F, Dinner included, Check out 9am)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (3F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (2F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (4F, Red KingCrab Dinner,Open-air bath)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (Steak Dinner 4F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (Steak Dinner 3F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (Sushi Dinner 3F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (3F, Room Only, Open air bath,CO:11AM)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (Sushi Dinner 2F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (3F, private room meal, massage 60mins)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (3F, Check out 9am, Dinner included)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (2F, Steak Dinner)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (2F, Room Only, Open air bath,CO:11AM)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (2F, Private Room meal, Massage 60mins)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (NewYear,OpenAirBath,Private Room Meal)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (Shabu-shabu Dinner 4F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (Sushi Dinner 4F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (3F, Shabu-shabu Dinner)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (4F, Sashimi Dinner, Open-air bath)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (private room meal, massage 60 mins)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (Shabu-shabu Dinner 2F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue montagne (private room meal, Rental Kimono)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (3F,New Year Limited)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (3F, private room meal, Rental Kimono)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (2F, Private Room meal, Rental Kimono)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeur, vue montagne (2F, Sashimi Dinner, Open-air bath)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeur, vue montagne (3F, Red KingCrab Dinner,Open-air bath)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Hakone Airu

Ryokan avec un parking gratuit avec voiturier bénéficiant d’une proximité avec Château d'Odawara
Ce ryokan abrite un restaurant, un bar / salon et un café. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Des soins spa, un service de conciergerie et des boutiques de souvenirs / kiosques à journaux sont aussi disponibles sur place.
Hakone Airu possède 15 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD 55 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, une baignoire à l'eau de source, des chaussons et un bidet.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) et un yukata (vêtement japonais). Vous trouverez 2 des sources chaudes accessibles de 15 h 00 à 09 h 00.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hakone Airu. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Temple Sōun-ji. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking longue durée gratuits
  • Si vous avez un creux, direction private dining, un café-restaurant qui vous servira des spécialités Cuisine japonaise
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un personnel polyglotte
  • Sources chaudes et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes en voiture de Château d'Odawara et à 12 minutes de Musée en plein air de Hakone
  • Service de navette vers les attractions locales et navette vers la gare routière en supplément
Hakone Airu ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment des sources chaudes. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Hakone Airu offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 1 kilomètres) et d'une navette vers la gare routière. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce ryokan 4 étoiles de Hakone met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 30 à 08 h 30.
Private dining - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le petit-déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking longue durée gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit non couvert sur place
  • Navette desservant les environs dans un rayon de 1 kilomètres (en supplément)
  • Navette vers la gare routière (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 07 h 30 à 08 h 30
  • Un restaurant et un café
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Private dining

Activités

  • Boutiques de créateurs
  • Sources chaudes
  • Magasins
  • Soins spa

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Vaisselle pour enfants
  • Lecteur de DVD
  • Chaise haute
  • Réfrigérateur
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Réception à horaires limités
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Spa

  • 2 sources chaudes
  • Aromathérapie
  • Sources chaudes accessibles de 15 h 00 à 09 h 00
  • Température de l'eau des sources chaudes (Celsius) - 40
  • Sources d'eau chaude minérale en intérieur (onsen)
  • Massages
  • Sources d'eau chaude minérale en plein air (onsen)
  • Yukata (peignoir japonais)

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Édredon
  • Futon supplémentaire (gratuit)
  • Réglage du chauffage

Salle de bains

  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Shampoing
  • Savon
  • Baignoire à l'eau de source
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision LCD 55 pouces
  • Chaînes numériques
  • Lecteur DVD

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Repas kaiseki
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Thé à l'arrivée

Plus

  • Bureau
  • Geta (sandales en bois)
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Tatamis (tapis de sol tissés)
  • Service de couverture
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 3300 JPY

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Si vous suivez un régime alimentaire spécial ou si vous souffrez d'allergies alimentaires, veuillez contacter l'établissement au moins 3 jours à l'avance.
Les repas ne sont pas inclus dans les tarifs petit-déjeuner, dîner et demi-pension pour les enfants de 2 ans et moins.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Supplément en cas de départ tardif : 3300 JPY (sous réserve de disponibilité)
  •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking, l'accès aux installations sanitaires publiques et une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour les enfants pour des services comme les repas.

Nous devons aussi mentionner…

  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 15 h 00 à 09 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce ryokan avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hakone Airu Ryokan
Hakone Airu Hakone
Hakone Airu Ryokan Hakone

Avis sur l’hébergement Hakone Airu

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 337 avis sur 495." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 100 avis sur 495." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 495." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 495." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 495." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon séjour, tout le personnel est aux petits soins. Peut être un peu cher malgré tout. Le chemin de la Gare jusqu'à l'hôtel peut se faire à pied ( une petite côte toutefois) mais attention à bien prendre le chemin de la route, et non le chemin qui traverse la forêt. Car sinon ce n'est pas un chemin pratiquable pour des valises, et Google maps montre les deux.
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service impeccable dans un décor de rêve!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre superbe avec onsen privatif donnant sur la forêt. Sanitaire entièrement automatisé. Chambre confortable. Prendre le bus à l'arrivée à la gare, cela évite de grimper avec bagages une pente très raide. Service prévenant mais un peu rigide et anxyogène. Nous n'avions pas bien compris que le dîner était un menu kaiseki. Au final pas de regret mais avec un adolescent nous aurions sans doute choisi une autre formule, quitte à chercher un autre restaurant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

christele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Féérique
Suite avec onsen privée sur terrasse, cadre idéal, excellent service, superbe prestation, nous ne pouvions rêver mieux pour notre voyage de noce
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

えつこ

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Freya

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Heinz-Ruediger, Schwerin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
für uns eine sehr außergewöhnliche Erfahrung. Extrem aufmerksames und freundliches Personal. Japanisches Frühstück und Dinner (jeweils nicht in Buffetform) mit hoher Vielfalt und guter Qualität, eigenes Onsen und Dusche im Außenbereich des Zimmers und Schafen auf einem Futon waren für uns neu und sehr angenehm.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Joe, La Habra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and cozy.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Heike

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Man fühlt sich im Paradies angekommen. Die Realität steht den Bildern in nichts nach. Von daher war es ein unvergessliches Erlebnis. Allerdings gibt es leider auch etwas zu kritisieren. Das Dinner war von den Speisen her sehr gut. Den Ablauf allerdings empfanden wir eher als eine „Abfertigung“. Angesagt war das Dinner für 18:00 Uhr. 15 Minuten vorher erhielten wir allerdings einen Anruf, dass wir uns doch bitte schon einfinden mögen. Da waren wir noch gar nicht fertig. Das Personal war wirklich sehr freundlich. Aber leider erhielten wir unseren Begrüßungssekt erst irgendwann zwischendurch. Und es ging auch ziemlich alles Schlag auf Schlag. Zum Frühstück das selbe Spiel. Auch hier erhielten wir wieder einen Anruf weit vor unserer ausgemachten Zeit. Auch finden wir, sollte bei einem solchen Preis ein zweiter Orangensaft beim Frühstück im Preis inklusive sein und nicht noch extra kosten. Die Klimaanlage brummte die ganze Nacht in einer ziemlichen Lautstärke. Wir ließen zwar einen Angestellten kommen, dieser konnte allerdings an der Lärmbelästigung nichts ändern, aber wenigstens zog es nicht mehr. Für ein Hotel dieser Kategorie und Preisklasse ist soetwas in der Summe eigentlich nicht akzeptabel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Mr Arnold-kiuto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

LISANDRO, Billerica

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the breakfast and dinner. The staff was very helpful. I did not like the charges for every lil thing. Seems like they nickel and dime their guests. The rooms were very worn. At one point I had to kill a big spider and water bugs. The pjs provided were heavily worked and so were the yucatas. Many of the room appliances were rusty or not working. Did not meet the expectations for a close 600 a night rate.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Frank

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent room & view. Private onsen was great and the room was a unique experience. Didn’t enjoy the food & they served the exact same meal for breakfast every morning. Also, it felt a bit disingenuous to advertise breakfast as “private room meal”. The evening meal is not included, which costs 6,600 yen per person.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alex

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, private, traditional feel. Private onsen and dining options were nice. Beds very comfortable as well as other amenities that
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Ilaria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Struttura molto bella , camere spaziose e pulite . Personale poco disponibile , abbiamo chiesto di posticipare il check out di 3 ore a causa del tifone ,ovviamente pagando , e hanno rifiutato nonostante avessero camere disponibili. Alle 10 abbiamo dovuto lasciare la camera nonostante fossimo anche con un bambino .
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was beautiful. Staff great. Food was only ok-must be an adventurous eater. Room was fine but not the cleanest. Cost is very high for what you get.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Jaclyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay. It was special occasion for my 40th bday and my boyfriend actually proposed in the room.it was magical. The room with the private onsen was like something out of a luxury magazine.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Graeme

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Nice but not value for money.
The setting of the property and the general idea is very nice indeed and a good introduction to a traditional Japanese stay. That said the property is looking quite dated and the rooms can certainly be cleaner, for the price paid this was not the complete first class experience I had hoped for. Overall the stay was good, but I was expecting something much more up market for the costs involved.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

BANG PHI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay at Hakone Airu, the service was quick and polite, and the rooms were great. They also gave a lot of food for dinner and breakfast. the ryokan itself was quiet, clean, and we'll maintained. I would recommend this place to anyone. The only thing I would say could use improvement is that the wifi is very weak.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Yukio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
また泊まりたい。
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

brittany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very relaxing hotel!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024