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Sofitel Hangzhou Westlake

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Sofitel Hangzhou Westlake

Terrasse/Patio
Installations sportives
Extérieur
Vue sur la ville
Pub

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Climatisation
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
333 West Lake Avenue, Hangzhou, Zhejiang, 310002
  • West Lake
    ‪5 min à pied‬
  • Xihu Tiandi
    ‪12 min à pied‬
  • Ancienne rue Qinghefang
    ‪12 min à pied‬
  • Hangzhou (HGH-Aéroport international Xiaoshan)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Luxe, 1 très grand lit

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 60 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Prestige)

Suite, 1 très grand lit (Prestige)

Suite, 1 très grand lit (Prestige)

  • 80 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure, 2 lits une place

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès salon affaires

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès salon affaires

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue ville

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue ville

  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès salon affaires, vue ville

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès salon affaires, vue ville

  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou

  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, (331)
Le nouveau prix est de CHF 104
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou

À propos de cet hébergement

Sofitel Hangzhou Westlake

Hôtel de luxe à Hangzhou en liaison directe avec un centre commercial et à quelques minutes de marche de West Lake
En plus de comporter 3 restaurants, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un sauna et un café disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Sofitel Hangzhou Westlake possède 233 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Hangzhou offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Sofitel Hangzhou Westlake. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de West Lake. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5-minute walk from West Lake et à 3 minutes en voiture de Pont brisé
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Sofitel Hangzhou Westlake ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sofitel Hangzhou Westlake offre également une terrasse, des barbecues et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Hangzhou est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Yong Jin Ge - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.
Kwee Zeen - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Le Bar - pub sur place.
Club lounge - bar sur place.
Sky Garden Roof Top Loung - bar sur le toit sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Chinois (mandarin) et anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 : 188 CNY par personne
  • 3 restaurants et un café
  • Un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Yong Jin Ge
  • Kwee Zeen
  • Le Bar
  • Club lounge
  • Sky Garden Roof Top Loung

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Piscine couverte
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Sauna
  • Hammam

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Représentations d’artistes locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision LCD
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Appels locaux gratuits
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sofitel Hangzhou Westlake n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 288.0 CNY par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 500 CNY par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 188 CNY par personne
  • Navette aéroport : 550 CNY par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 288.0 CNY par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Des articles personnels jetables, tels que des brosses à dents, du dentifrice, un peigne, du savon, du shampoing et des pantoufles, sont disponibles sur demande

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sofitel Hangzhou Westlake Hôtel
Sofitel Hangzhou Westlake Hangzhou
Sofitel Hangzhou Westlake Hôtel Hangzhou

Avis sur l’hébergement Sofitel Hangzhou Westlake

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 176 avis sur 427.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 170 avis sur 427.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 427.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 427.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 427.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

JEAN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Is this really a Sofitel hotel?
When you are familiar with the Accor brand, Sofitel means something in terms of overall quality of service, food and comfort. The Hangzhou westlake hotel is falling short in every aspect. The buffet has nothing to do with the standards of the brand and is closer to a 3 star hotel. The reception staff is willing to help, but besides that, you better run and hide: the bar tender telling you they ran out of champagne (yes in a Sofitel) and trying to sell you a poor sparkling wine, then leaving you the dark at 10.30pm after closing shop, the attendant of the wonton stand telling you abruptly that they are closed at 1.30pm when you just paid and the closing time is 2pm... This place is obviously lacking some professional management
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel
Bon hotel au centre de Hangzhou. Literie moyenne.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Beatriz

Séjour de 6 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Corinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé près du lac, chambre sont grandes, très confortables, petit déjeuner avec beaucoup de choix

8/10 Bien

JEAN PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour très agréable pour profiter du lac. Emplacement parfait. Chambre très confortable. Il faudrait une petite passoire pour pouvoir utiliser le thé en vrac, ou mettre du thé en sachet dans la chambre. Excellent café en capsules Illy !!! Bravo!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

4/10 Médiocre

richard

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
a eviter
c'est un hotel chinois a peine revu .... on est tres loin d'un sofitel
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

FREDERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé à proximité du lac de l'Ouest
Hôtel très bien placé pour une courte visite à Hangzhou, à un coin de rue du lac de l'Ouest. Niveau de services et état general de l'hôtel selon nos attentes pour ce type d'hôtel.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable séjour d'affaire
Hotel correspondant à la description, parfait pour un séjour d'affaire

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
For sure not a five start hotel!
Many issues with the hotel e.g. employees take care of their smartphones instead of customers, no SPA facilities as pointed out in the website... Sofitel can no longer compete with other luxury hotels like Shangri-La, Intercontinental, etc.

8/10 Bien

Jean-François, Puteaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sofitel Hangzhou Westlake: Un bon hotel bien situé
Un hotel international confortable. Le personnel parle anglais. Un léger manque d'entretien mais cela reste tout à fait correct. Son principal atout: Sa localisation. Il est tout proche du lac et dans une des parties les plus agréables.

8/10 Bien

qin ya

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room service is good
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Gregory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very helpful and accommodating. Highly recommended!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Sonja

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

JAESUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

WEIRAN

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Very inconvenient to cross to place of interest. Especially to elderly
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
離西湖很近，走個地下道即抵達
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Hiroshi

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is crossing from west Lake, very friendly staff, great breakfast buffet, nice environment. Love the stay.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Minchuan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Next to the Westlake, very easy to access. Central location
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Gail, Sandy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convent location a block from West Lake, clean comfortable facility, would stay here again.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Louise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quick Overnight in Hangzhou
Clean convenient location. Short walk to West Lake. Easy access to shopping district and restaurants.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

HUEI CHIH, Kaohsiung City

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
房間的電視機太舊 一樓的中餐廳太吵
Séjour de 4 nuits en février 2024