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Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa

Suite, balcon
Vue sur la campagne depuis l’hébergement
Suite, balcon | Vue depuis le balcon
Coin salon dans le hall
Suite, balcon | Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,6 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Service de ménage
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
No. 47 Lo Su Street, Hoan Kiem District, Hanoi, 10000
  • Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam
    3 min à pied
  • Lac Hoan Kiem
    3 min à pied
  • Rue commerçante Tạ Hiện
    7 min à pied
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    38 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon

Suite, balcon | Vue depuis le balcon

Suite, balcon

  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Family)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Deluxe (Family)

  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Lune de Miel, vue ville

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior avec lits jumeaux

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Junior avec lits jumeaux

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, vue ville

Chambre Familiale, vue ville

Chambre Familiale, vue ville

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • 28.0 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Familiale

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Quadruple Familiale

  • 60 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Junior

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Deluxe

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

À propos de cet hébergement

Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa

Hôtel de luxe à Hanoï, dans le quartier de Vieux quartier, avec un spa proposant des soins complets
Cet hôtel contient un spa proposant des soins complets, un restaurant et un bar / salon. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, du café/thé dans les espaces communs et des salles de massage et de soins.
Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa possède 50 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des cheminées et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa EF Massage & Spa dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Hoan Kiem. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Salmon Run
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir à EF Massage & Spa qui offre notamment des soins corporels, d'agréables massages et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Lac Hoan Kiem et à 8 minutes de marche de Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa offre également des soins spa, une bibliothèque et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet hôtel de style Art déco de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Salmon Run - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour. Réservation obligatoire.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport selon horaires, disponible sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 : 230000 VND par personne
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Salmon Run

Activités

  • Location de vélos
  • Spa proposant des soins complets

Pour les familles

  • Lits bébé (en supplément)
  • Une laverie
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Spa

  • 2 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Cheminée dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Lits bébé (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Cheminée
  • Appels locaux gratuits
  • Décoration personnalisée
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 VND par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 230000 VND par personne
  • Navette aéroport : 432000 VND par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Navette aéroport : 432000 VND par enfant, aller simple (enfants âgés de 12 ans maximum)
  • Lit-bébé : 10.0 VND par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 16 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hanoi Emerald Waters & Hanoi
Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa Hôtel
Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa Hanoï
Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa Hôtel Hanoï

Avis sur l’hébergement Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 703 avis sur 905." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 181 avis sur 905." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 905." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 905." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 905." "

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lauriane

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour.
Très bon séjour. Personnel au petit soin, proche du centre de Hanoï, possibilité de tout faire à pied. S’il devait y avoir un point à améliorer, il faudrait améliorer le petit déjeuner.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service est impeccable. L’établissement est propre et Ben situé. Le personnel est adorable 😊
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien positionné dans l’ancienne ville et un service impeccable dans un endroit propre et bien géré.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Micheline, France

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre, très bien situé, le personnel est fantastique de gentillesse!! Excellent rapport qualité prix.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

RM, Terrebonne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’attention à la clientèle excellent, les employés sont intéressés aux clients en tout temps, ils vous pose des questions ou la personne va sortir et ils donnent des conseils, j'y retournerais
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Excellent hôtel en plein centre de Hanoï. Le personnel est au petit soin, d’une gentillesse extrême, on dirait qu’il s’agit d’un hôtel familial. On a réservé la chambre Honey moon alors on a eu droit à un décor superbe sur le lit avec plein de fleurs’ un plateau de fruit et un grand gâteau gratuitement.Bravo à toute l’équipe. J’y retourne avec grand plaisir.
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel en plein centre très propre , personnel très accueillant et sympathique. Très bon rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Cyril, Dublin, Irlande

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel central, personnel exceptionnel
Experience inoubliable dans cet hôtel moderne très bien situé et dont le personnel est vraiment exceptionnel. Toujours disponible et prêt à aider pour que le séjour se passe le mieux possible, toujours de bon conseils pour organiser un itinéraire complet dans le pays et toujours le sourire aux lèvres. Le petit déjeuner est varié et copieux et le diner (offert pour une reservation d'excursion) y est très bon. Les tarifs du salon de massage sont très intéressants pour les clients et la prestation y est aussi remarquable. Nous avons dormi dans plusieurs autres 4 étoiles durant nos vacances au Vietnam mais ce fut de loin la meilleure experience.

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

TAN HUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel parfait
hotel excellent ,l'accueil est le meilleur qu'on a jamais eu,le personnel est très prévenant et d'une gentillesse exceptionnelle ,la décoration est très belle Le séjour est parfait A recommander sans hésitation l'hôtel mérite un 5 étoiles

10/10 Excellent

David

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zoey, the Manager, was so so nice which made a world of difference when checking in. Convenient location and great French restaurant, Colette Wine Bar, across the street.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Tsuchida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とにかく良かったです。また、行きたいと思います
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Toru

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフのホスピタリティが最高でした。最後は皆さんで見送ってくださり、感動しました。また機会があれば利用したいです。
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Atsuko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Cecilie

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Eunju

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Estel Eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
all staff are very hospitable
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

JUNGRYEOL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ming, Anaheim

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ming, Anaheim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were great, professional, and friendly. The room was spacious and clean. Breakfast was a mixed of Asian and western food. This hotel is in the Old Quarter and there are so many restaurants close by. We walked to the lake, train street, and restaurants. One of the staff named Zoey helped us booked tours too. We highly recommend this hotel. We enjoyed our stay.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Helen

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staffs
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Hiroko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
窓のない部屋だったのが残念でした。 スタッフはとても親切。 朝食も美味しい。
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

MIHO

Les points forts : Services et équipements
スタッフも親切でいいホテル
Séjour de 2 nuits en mars 2024