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"Great hotel. Wonderful staff, all facilities in apartments including washing machine (with powder!), toaster and microwave! Lovely pool with free pool ... " Plus
12 févr. 2020 par Nhung Le
Dear Valued guest, It is amazing to learn you enjoyed your recent stay at Somerset Grand Hanoi. I will share your comment to the whole team and thank you for your great review. Looking forward to welcoming you back soon to Hanoi Best regards, Nhung Le - Guest Service Manager
1 nov. 2016 par Lew Yen Ping
Thank you for sharing your stay experience and giving us a 5-star rating. I am glad that you like the facilities and amenities of our serviced residence. We certainly look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Lew Yen Ping, General Manager
Somerset Grand Hanoi ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure, un court de tennis extérieur, et un bain à remous. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires, une salle de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Somerset Grand Hanoi offre également une salle de fitness, un sauna et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un service de transfert depuis la gare. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet appart'hôtel 4,5 de Hanoï est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit , Accès Internet à haut débit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Somerset Grand Hanoi possède 185 chambres comprenant la climatisation, des lave-linge/sèche-linge et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par câble. Dans cet appart'hôtel 4,5 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec un grand réfrigérateur/congélateur, un micro-ondes, un coin salle à manger séparé et une cafetière ou une bouilloire. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet appart'hôtel de Hanoï offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 09 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 48 heures avant l’arrivée, grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Somerset Grand Hanoi propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
