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AS Boutique Residence

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement AS Boutique Residence

Art Suite
Suite Premium, 1 très grand lit, vue ville
Art Suite | Terrasse/Patio
Vue aérienne
Art Suite

Avis voyageurs

9,6 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
258 Jesús María, Havana
  • Plaza Vieja
    7 min à pied
  • HAV Coffee & Art
    1 min à pied
  • Gare routière nationale
    6 min en voiture
  • La Havane (HAV-Aéroport international José Martí)
    36 min en voiture
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

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Suite Royale

Suite Royale

  • 46 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Studio Junior (Suite)

Suite Studio Junior (Suite)

  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Loft Junior (Suite 2)

  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Junior, 1 très grand lit, vue cour intérieure (Suite) | Vue sur la cour

Chambre Junior, 1 très grand lit, vue cour intérieure (Suite)

  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Junior (Suite)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Loft Junior (Suite)

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Art Suite

Art Suite

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit, vue ville

Suite Premium, 1 très grand lit, vue ville

Suite Premium, 1 très grand lit, vue ville

  • 38 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Loft Junior (Suite 3)

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Art Suite

Art Suite

Art Suite

  • 60 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Réception

Residencia Santa Clara

Petit-déjeuner inclus
Wi-Fi gratuit
Climatisation
Bar
4.9 sur 5, Exceptionnel, (140)
Le nouveau prix est de CHF 177
pour 1 nuit
taxes et frais compris
1 janv. - 2 janv.
Residencia Santa Clara

À propos de cet hébergement

AS Boutique Residence

Hôtel de style colonial à La Havane, dans le quartier de La Vieille Havane, avec le petit-déjeuner gratuit
En plus d'avoir un restaurant, cet hôtel possède 2 bars/salons et une terrasse sur le toit. Le petit-déjeuner gratuit, préparé à la commande, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Parmi les autres prestations, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un café et du café/thé dans les espaces communs.
AS Boutique Residence possède 9 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil MP3 et des minibars. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 70 cm donne accès aux chaînes par câble et offre des films en première diffusion.

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et un coffre-fort. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des massages suédois et des massages thaïs.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de AS Boutique Residence. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plaza Vieja. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et 2 bars/lounges
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Cours de yoga et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de  Plaza Vieja et Malecón
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers la plage et vers les attractions locales proposé en supplément
Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des salles de réunion et des espaces de coworking. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 60 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, AS Boutique Residence offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et une bibliothèque. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 400 kilomètres) et une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) sont proposées en supplément. Un parking en libre-service est disponible. AS Boutique Residence a subi une rénovation complète en décembre 2020.

Cet hôtel de style colonial de La Havane met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 08 h 30 à 11 h 00.
HAV Coffee & Art - Ce restaurant sert le petit-déjeuner et le brunch. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
HAV COFFEE SHOP - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
ROOFTOP - bar sur le toit sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Néerlandais, anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette desservant les environs dans un rayon de 400 kilomètres (en supplément)
  • Navette vers la plage (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours de 08 h 30 à 11 h 00
  • Un restaurant et un café
  • 2 bars/lounges
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • HAV Coffee & Art
  • HAV COFFEE SHOP
  • ROOFTOP

Activités

  • Galerie d'art
  • Concerts/spectacles
  • Soins spa
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque
  • Salle de réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence (60 mètres carrés)
  • Espace de coworking
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d'extérieur
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sur la plage
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Tapis dans les parties communes
  • Rampes dans les escaliers
  • Hauteur des rampes dans les escaliers (en cm) : 99
  • Sol en bois dur dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Moquette rase dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Serviettes de plage
  • Livres
  • Salle de séjour commune
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Représentations d’artistes locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • L'ensemble de l'hébergement a été rénové en décembre 2020
  • Formules romantiques disponibles
  • Jardin sur le toit
  • Chaîne hi-fi
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Distributeur d’eau

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Draps en coton égyptien
  • Chauffage
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision à écran plat 70 cm
  • Chaînes par câble
  • Films en première diffusion
  • Station d'accueil MP3

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Cuisinier
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Plans de la région
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 10 jours avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • AS Boutique Residence n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 16 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 16 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 8000 CUP par véhicule, aller simple, maximum 2 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking et une chaise haute
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un système de sécurité
Sachez que AS Boutique Residence propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous recevrez un e-mail 10 jours avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 16 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

AS Boutique Residence Hôtel
AS Boutique Residence La Havane
AS Boutique Residence Hôtel La Havane

Avis sur l’hébergement AS Boutique Residence

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 78 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 85." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Terezdina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about to be written won’t be enough to describe the experience, the welcome, the warmth, the services, the design and the beauty of this boutique hotel. Both Andre & Sandi are among the most welcoming hosts we’ve ever met. The rest of the team (housekeeping/ Bar) also so friendly and kind. Top location, safe environment. True Cuban Spirit, great hospitality and amazing people! Keep up the good work guys! You are amazing! We can’t wait to come back! Thank you for everything!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant hôtel dans le Vieux Havane
L'hôtel est bien placé, proche des rues principales (Obispo et O'Reilly cf. Compostella). Nous avons pu tester 2 chambres différentes, elles sont toutes très bien équipées (air conditionné, réfrigérateur, ménage quotidien, serviettes) et décorées avec goût. Le petit déjeuner inclus est assez varié et home-made. L'hôtel dispose d'un petit rooftop assez sympathique en fin de journée. Les hôtes sont d'une grande gentillesse et aux petits soins. Je recommande fortement cet hôtel si vous venez à La Havane.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Yavuz-Selim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'etablissement est juste parfait pour le séjour de Cuba. André et Sandy sont très accueillant ! Il y a rien à dire a propos du design, de la propreté, de la localisation de l'etablissement. André et Sandy sont toujours présents pour répondre au besoin, pour des conseils, des avis. On peut les choisirs les yeux fermés !!
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Bruno

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien placé - hôtes très sympathiques - bel endroit bien rénové
Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Très bon séjour au cœur de la vieille Havane. Lieu plein de charme et personnel aux petits soins avec d'excellents conseils. Café excellentissime !
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Sean, Atlanta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a terrific spot - atmospheric, memorable and right in the middle of what Habana Vieja has to offer. The room was comfortable and very nicely appointed - stylish and modern. Staff was incredibly helpful and ready with lots of recommendations for where to go, and very willing to help with reservations ahead of time. For Americans who need to follow OFAC rules while in Cuba, all of the recommendations are compliant, which reduces stress considerably. The property is right in the middle of Habana Vieja, so you'll hear some noise at night - the building is hundreds of years old and right up against other buildings. This may not be to everyone's taste, but it's all part of staying in the old center of the city. Highly, highly recommended!
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

May

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A haven in Old Havana!
A 5 STAR EXPERIENCE! As Havana (and Cuba) continue to rebuild from the pandemic, AS Boutique Residences provide all the comforts we needed to enjoy our 4 day trip in Havana. EXCELLENT breakfasts and coffee, caring staff, safe and welcoming environment, refined touches and comfort. This a beautiful hotel that did not dissapoint! We'd recommend this establishment to anyone traveling to Havana. It's walking distance to all the major attractions. We felt very safe in this hotel and highly recommend!
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Luis Gustavo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Foi uma estadia incrível, muito atenciosos, hotel na parte Velha da cidade, muito bem localizado e de fácil acesso. Muito aconchegante, e com ótimo café da manhã
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Lillian, Altadena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The restored mansion is phenomenal. The staff is customer service-oriented, and communication is one of their strengths. We also booked a tour through the hotel and were very pleased. 24-hour service, security is available. Additionally, our package included breakfast, which was delicious. If you are a coffee connoisseur, you will be very pleased. I would recommend the property to anyone visiting Cuba.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Simone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing boutique stay in Old Havana
AS Boutique residence is amazing. Andre and his staff are very friendly, professional, customer service focused and super helpful. The breakfast is fantastic. We loved our stay and would highly recommend staying at AS Boutique residence. Big thanks Andre, Sandy and team.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Tessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely delighted with our stay! This hotel offers an exceptional experience in the heart of Havana. The rooms are superbly appointed, and the service is top-notch, deserving of a solid 5-star rating. Nestled amidst the vibrant local community, it provides an authentic taste of Havana. The hotel offers a true oasis of relaxation and luxury, which makes that this hotel offers the perfect balance. A special mention goes to the incredible staff who went above and beyond to ensure our comfort and satisfaction. Their warm hospitality truly enhanced our stay. Without hesitation, we highly recommend this gem of a hotel!
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Just book it!
Amazing Boutique Hotel! Just book it! The rooms are small but super cute, the breakfast is delicious, the staff is incredible and super helpful, amazing experience!
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Vivienne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and classy property. Good central location. It’s in Old Havana so a slight culture shock at first as a result of the mixture of gorgeous architecture and run down nature or the whole area. The hotel is immaculate and marvellous.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Ronny

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Das Zimmer war kleiner wie meine Abstellkammer zu Hause. Selbst für eine Person sehr klein, wir waren aber zu zweit. An auspacken vom Koffer ist nicht zu denken, denn man kann nirgendwo seine Kleidung ablegen. Es stehen fünf Kleiderbügel zur Verfügung. Das zur Verfügung gestellte kostenfreie Wasser ist eher ein Witz, als dass man den kleinen Schluck als nette Geste bezeichnen könnte. Spricht man den Chef und Eigentümer auf die kleinen Platzverhältnisse an, wird man nur dumm angemacht. Mit einem VIP Kunden kann man auch anders umgehen. Ein Upgrade stand angeblich nicht zur Verfügung, obwohl wir gesehen haben, dass nicht alle Zimmer ausgebucht waren. Positiv zu bewerten ist, dass es sauber war, das Bett gut, ein gutes Frühstück, und das Personal versucht so freundlich wie möglich zu sein (was in ihren Möglichkeiten steht).
Séjour de 8 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Ewa

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
In the middle of our first night the electricity went off. We woke up sweaty- no AC, no fan, in complete darkness. In the morning, we were informed they were working on restoring. No breakfast obviously. We went out, came back around noon- nothing is changed. I asked for some flashlight, as it is dark like in the cave in that room. They didn't have any. We used our phones to light up the way to the bathroom. We told staff if electricity isn't back on at 4pm we will move out and to tell owners we need refund as we can't use our room. Went out again. Came back- no electricity- so we are moving out. THEY REFUSED REFUND, EVEN AFTER I TRIED REASONING WITH THE OWNER. THEIR POLICY INCL BUILDING COLLAPSE AS NO REASON FOR REFUND! Now here is the thing- being Americans we have a limited choice when it comes to hotels, we cannot use any government properties, so we chose the best possible option out of privately owned hotels, and also their best room- at close to $300/ night. You would think at that price point they will have some CUSTOMER SERVICE? They don't. Thankfully I recorded conversations and conditions, and filed a complaint with Expedia. The owner came up with all sorts of lies and made up stories too, childish if you ask me. About hotel: it is an OLD BUILDING pretending to be artsy by hanging some abstracts, that a 6yo could paint, on the walls. We could smell musky odor they are trying to hide with countless air fresheners, after AC was off. Not worth it. Not recommended.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Such an amazing hotel! The work and pride that was put into the renovation and upkeep of this place blew us away. The owner and staff were so welcoming and friendly. Everything from the information, making reservations, arranging taxis, incredible breakfast and coffee! This place and the people here added so much to our first experience in Havana. This will be my place every time in this city!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Rita Gail

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautifully restored building in the authentic heart of Old Havana. Exceptional service and attention to detail and all of the amenities of a 5 star hotel. A memorable experience.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Minerva

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All staff was very friendly.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Avi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great
The hotel is located in the best place in Old Havana, designed in a modern way while preserving the local materials. The service is pleasant and inviting and the breakfast is great. Highly recommended for those who wish to enjoy the real Havana contact with the locals, while maintaining a very high level of services and comfort.
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kirsten

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This stay was amazing! Andre and the staff were very friendly and accommodating. This was our first time in Cuba, so they booked everything we needed.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Tanya

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jennie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andre and his team were absolutely incredible hosts! The residence itself is beautiful inside and out - we spent a lot of time on the roof top patio, which had gorgeous views. Breakfast was amazing and every possible need/request was met. Andre arranged wonderful day tours for us, which were some of the best memories! Excellent restaurant recommendations and reservation assistance! Thank you all for a wonderful week. We’ll be back!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024