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"Our room was not ready so we get another room There was not equipment for usb They didn’t arrange the bed( we had been here 2 nights. The area near t ... " Plus
10 juin 2023 par Colleen
Hello again, I am now responding to your second consecutive review. As you noted, I upgraded you to a large suite (with no added charge). You arrived two hours before check-in time, I welcomed you and was happy to accommodate you in the sunroom with a glass of wine while you waited. I was able to get you into the large suite at the same price well before the official check in time. When I showed you the suite, you said you liked it very much. You were very tired after many hours of driving, consequently, I was hoping to get you into a room as soon as possible so you could rest. It would have been necessary to wait another hour until check-in time to get into the queen room. We discussed the courtyard area being under construction and you expressed no concern. Due to the construction, the outside area was not perfect, although they were many other outdoor areas that were in excellent condition that I invited you to enjoy. I even offered you my personal parking space so that you could drive right up to your door. In your review, you talked about the outside area not being clean, that was due to the construction. Both mornings you complimented me on my breakfasts and except for the room not having a converter for international travelers as well as the king bed being higher than you would prefer, you expressed no dissatisfaction. When I asked, you said the bed was very comfortable. In the first of your two reviews, you said that the room was clean, in the second review, you said that the room was not clean. I take pride in providing very clean rooms for my guests. I hope that you find the rest of your trip through beautiful Montana enjoyable.
8 juin 2023 par Colleen
I am sorry that the usb converter was not available and I appreciate your advice that I acquire one for the room. As you noted, your room, located in one of two carriage houses is large, beautifully appointed and and also very clean. However, there is remodeling underway in a near by carriage house. I do the best I can to keep that area tidy. I hope you can visit again when the remodeling is finished. I also hope that you were able to enjoy the spacious outdoor areas that are kept up beautifully for our guests to enjoy.
Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible. Ce bed and breakfast 3,5 étoiles de Helena met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
The Carolina Bed & Breakfast possède 10 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et des peignoirs. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Ce bed and breakfast de Helena offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et des chaises de bureau sont fournis. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : cet hébergement ne dispose d'aucune réception. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00. Votre hôte vous accueillera sur place.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Votre hôte vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes Discover et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
