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4,5 sur 5

"Ideally situated for us exploring Hong Kong and Kowloon. The hotel was opulent with its decorations and furniture. Our room was superbly equipped wit ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 18 Mar 2019

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Chambre avec lits jumeaux, 2 lits une place (Statue Square View)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Club, 1 très grand lit, vue ville

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Club avec lits jumeaux, vue port

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Mandarin, Chambre Club, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Club avec lits jumeaux, vue ville

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Club, 1 très grand lit, vue port

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mandarin Oriental, Hong Kong. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Lan Kwai Fong (quartier). Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme un spa proposant des soins complets et une piscine couverte, sans oublier un restaurant.

  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir à The Mandarin Spa qui offre notamment d'agréables massages, des gommages corporels et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas des lieux d'intérêt suivants : Bâtiment du conseil législatif et Quartier commerçant de Landmark

Note de Mandarin Oriental, Hong Kong basée sur 2 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Mandarin Oriental, Hong Kong

Couples (1)
4 sur 5
Emplacement très central, à 5 minutes de plusieurs stations de métro. Les chambres sont correctes pour un établissement de cette catégorie (literie très confortable), même si quelques équipements apparaissent en retrait : téléviseur Samsung à priori récent mais une réception qui n’est pas FHD (inacceptable en 2019), un système domotique esthétiquement daté, une enceinte connectée Bose d’entrée de gamme. La salle ce bain est spacieuse et bien équipée. L’accès internet n’est pas gratuit : il faut souscrire au programme de fidélisation (« fans of MO ») pour avoir un accès « offert ». Si la démarche est commercialement compréhensible, elle n’en reste pas moins maladroite (surtout en 2019). Le buffet du petit-déjeuner est de qualité et les mets variés. La salle de sport est correctement fournie et facilement accessible. En résumé, si l’établissement est une valeur sûre de l’hôtellerie haut de gamme à HK, l’expérience client gagnerait à être améliorée au regard de ce que d’a d’hôtels de standing équivalent peuvent offrir (ex. : Wynn Palace Macao)

Publié par le 23 juin 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

8 juil. 2019 par Richard Langonne, Hotel Manager

Dear Guest, Thank you very much for choosing to stay at Mandarin Oriental, Hong Kong and for sharing your valuable feedback with us. We are pleased to read that you enjoy your stay with us. We have duly noted your feedback on the customer experience. Kindly rest assured that your feedback has been shared with the relevant department head as we constantly look for ways to better fulfill our guests’ expectations. Please let us know if we can be of any further assistance, and we look forward to the opportunity to welcoming you back in the not too distant future. Warm regards, Richard Langonne Hotel Manager Mandarin Oriental, Hong Kong

5 sur 5
Ideally situated for us exploring Hong Kong and Kowloon. The hotel was opulent with its decorations and furniture. Our room was superbly equipped with everything- just missing an iron and ironing board.

Publié par le 18 mars 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

20 mars 2019 par Mandarin Oriental, Hong Kong

Dear Guest Thank you for staying with us in Hong Kong and for sharing your kind review here. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. Also, we are glad to know that you loved the decoration and furniture. At the same time, thanks for the comment regarding the iron and ironing board. We are pleased to inform you that we can provide you an iron and ironing board, with just a phone call to our Housekeeping team, during your stay. We look forward to welcoming you back in the near future. Best regards Richard Langonne Hotel Manager Mandarin Oriental, Hong Kong

À propos de l’hébergement Mandarin Oriental, Hong Kong

Lieu 5 Connnaught Road, Hong Kong,

Aperçu de l’hébergement

Mandarin Oriental, Hong Kong vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et ethernet par câble Internet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Mandarin Oriental, Hong Kong offre également un sauna, des soins spa et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

  • 447 chambres
  • 25 ???
  • Des salles de réunion
  • ??? 1963
  • Snack-bar/épicerie
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines couvertes :1
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Lits bébé gratuits
  • Lecteur de DVD

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi (en supplément) , Accès Internet par câble (en supplément)

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi (en supplément) , Accès Internet par câble - en supplément , Accès Internet sans fil , Accès Internet à haut débit dans les espaces communs , Accès Internet dans les espaces communs (en supplément)

Parking

Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare centrale de Hong Kong (0,9 km)
  • Station de métro : Ice House Street Tram Stop (0,3 km)
  • Parking : Parking payant avec voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Mandarin Oriental, Hong Kong possède 447 chambres comprenant la climatisation, des lecteurs de DVD et des minibars. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par câble et propose des films à la carte. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Salles de bain partiellement ouvertes
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision haute définition
  • Par câble
  • Des films à la carte
  • Un lecteur de DVD
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une literie hypoallergénique
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.

Mandarin Oriental, Hong Kong possède un restaurant sur place.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Massage prénatal
  • Massage thaï
  • Réflexologie

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement ne fournit pas d’articles personnels jetables, tels que peigne, éponge, rasoir, lime à ongles et gant lustreur pour chaussures.

Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 600.0 HKD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • UnionPay
  • Un e-mail contenant des instructions spéciales d'enregistrement vous sera envoyé
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • Système de sécurité
  • LGBTQIA bienvenus
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 11
  • Le voyageur recevra un e-mail avant son arrivée 24 heures
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Aucune mesure de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 372 HKD par adulte et environ 251 HKD par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 190 HKD par jour (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 190 HKD par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 190 HKD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet (par câble) dans les espaces communs : 190 HKD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Parking avec voiturier : 600 HKD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 600.0 HKD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Récompenses et affiliations

Mandarin Oriental, Hong Kong figure dans la Liste d’or 2022 des meilleurs lieux de vacances au monde, établie par le Condé Nast Traveler.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.