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26 août 2018 par Zoe Mendoza, Customer Service Manager
Dear Aline, Thank you for posting your comment about your experience here. We are really glad to know that you enjoy our lovely suites and hotel! Thank you also for expressing the areas where we didn't impress you this time. We really hope you can give us the opportunity to assist you in a near future and show you our improvements. Cordially, Zoe Mendoza Villas HM Palapas del Mar Customer Service Manager
4 août 2017 par Zoe Mendoza - HM Palapas del Mar Customer Service
Dear Nathalie, On the Behalf of the entire team that works at Villas HM Palapas del Mar, i would like to thank you for the time you have taken to share your comments with us. Thank you very much for posting your valuable feedback with all of us. We are taking suitable measures in order to improve in general, especially the points you have shared with us. Thanks once more for sharing your valuable comments. We hope to have the opportunity to have you back in the future. Sincerely, Zoe Mendoza Villas HM Palapas del Mar Customer Service Manager
21 oct. 2023 par Jaki Front Desk HM Palapas del Mar
Dear Giusi, we are very happy to hear that you enjoy your stay with us. Your feedback is pretty important for us. We hope see you soon again.Regards.
10 août 2022 par Guest service Manager
Thanks for your comment. We offer rest and relaxation along with food and drinks in a great location a few meters from the beach.
Villas HM Palapas del Mar propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Villas HM Palapas del Mar abrite 2 piscines extérieures. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Villas HM Palapas del Mar offre également une terrasse sur le toit, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Cet hôtel 4 de Isla Holbox est non-fumeurs.
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Villas HM Palapas del Mar possède 52 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner en libre-service gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Restaurante Bufé - restaurant buffet sur place.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce.
