4/10 – Schlecht
SEVCAN
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
25. Aug. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das klimatisierte Zimmer war schön groß mit Bügeltisch und Bügeleisen, Fitness-Fahrrad, Gymnastikball und Yogamatte ( kein Mensch weiß wieso ??? ) . Parkmöglichkeiten begrenzt auf dem Hotelgelände vorhanden.
Der Kühlschrank war weder an noch befüllt, laut Aussage der Mitarbeiter, steht der Kühlschrank nur bei den Superior Zimmern zur Verfügung.
Wasser war nur in 2x kleinen Flaschen vorhanden . Auf die Anfrage, ob wir mehr bekommen können, da wir zu viert in den Zimmer bleiben und ein Baby vorhanden ist, wurde nicht reagiert. Wir müssten das Wasser dann eigenständig unten vom Restaurant holen. Der Safe im Zimmer hat nicht funktioniert, auf Anfrage ob dies repariert werden kann, sollte jemand kommen und das Problem beheben. Es kam zunächst keiner, erst nach einem Tag, nachdem wir erneut gesagt haben dass keiner gekommen ist, kam während unserer Abwesenheit jmd und hat es repariert.
Wir hatten ein Zimmer mit einer großen Terrasse. Es gab weder ein Schlüssel um diese Terrasse abzuschließen - das herein steigen aus dem Nebenzimmer wäre kein Problem - noch eine Sicherung hierfür.
Frühstück war kein Highlight- aber ausreichend.
Der Typ an der Rezeption ( Nachmittags) ist total unfreundlich, sehr ignorant und weiß nicht, wie man Gäste empfangen/bedienen sollte.
SEVCAN
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024