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17 août 2020 par Istanbul Gonen Hotel
Merhabalar , İstanbul Gönen Hotel’de konaklamayı tercih ettiğiniz ve değerli düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliğiniz karşısında üzüntü duyduğumuzu bildirmek isteriz. Bahsetmiş olduğunuz konulara ilişkin aksiyon alınacağını ve eğitim programlarımızı yorumlarınız ışığında şekillendireceğimizden emin olabilirsiniz. Sizleri tekrar misafir etmeyi umuyoruz. Keyifli bir gün dileriz. Saygılarımızla,
21 nov. 2019 par Zeynep D. / Guest Relations Executive
Dear Our Guest, Thank you for choosing to stay at Istanbul Gonen Hotel and we thank you for your valuable feedback. We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us. Your opinions and evaluations are of utmost importance. We hope to welcome you again at Istanbul Gonen Hotel to experience our Turkish hospitality.. Wishing you a great day. Best Regards, Zeynep D. / Guest Relations Executive
26 mars 2024 par Rabia ÖZTÜRK Guest Relations Supervisor
Dear Alexander,Thank you for bringing this to our attention, and please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced during your recent stay. Your feedback is invaluable in helping us maintain our standards of service excellence.Please rest assured that we are taking immediate steps to address this matter with our room service team to ensure that all interactions are conducted with the utmost professionalism and courtesy.We greatly value your patronage and hope to have the opportunity to exceed your expectations on your next visit.Best Regards,
Istanbul Gonen Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 2 restaurants, 3 cafés et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 2315 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Istanbul Gonen Hotel offre également une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et une salle de fitness. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel de style Art déco de Istanbul met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Istanbul Gonen Hotel possède 305 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 30.
G and G Restaurant - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine turque et sert le petit-déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Une piscine couverte, une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Istanbul Gonen Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard et les espèces.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
