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Grand Hyatt Jakarta

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Hyatt Jakarta

Extérieur
Hall
Piscine extérieure, chaises longues
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking disponible
  • Parking compris
  • Service d’étage
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salle de sport

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Map
Jalan M.H. Thamrin, Kav. 28-30, Jakarta, Jakarta, 10350
  • Station de métro Bundaran HI
    ‪2 min à pied‬
  • Centre commercial Grand Indonesia
    ‪4 min à pied‬
  • Centre commercial Thamrin City
    ‪9 min à pied‬
  • Jakarta (CGK-Aéroport international Soekarno-Hatta)
    ‪44 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place (Club Access)

Vue sur la ville

Chambre, 2 lits une place (Club Access)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Premier Suite

Premier Suite

  • 100 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Bundaran View)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, vue ville

Baignoire et douche séparées, articles de toilette gratuits

Chambre, 2 lits une place, vue ville

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place (Bundaran View)

Vue sur la ville

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Bundaran View)

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, vue ville (1 King Bed)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, vue ville (1 King Bed)

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (1 King Bed, with Bundaran View)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale (1 King Bed, with Bundaran View)

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Vue sur la ville

Suite Majestueuse (Bundaran View)

  • 75 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur la ville

Suite Majestueuse, vue ville

  • 75 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Club Access, Bundaran View)

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue ville (Capital)

  • 100 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (Capital, Bundaran View)

  • 100 m²
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur la ville

Chambre, 2 lits une place (Club Access, Bundaran View)

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Club Access)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 King Bed With Bundaran View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

1 King Bed With Bundaran View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Premier Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Diplomatic Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Hall

1 King Bed With Club Access

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family King Room With Bundaran View

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Capital Suite Bundaran View Non Smoking

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Hall

2 Twin Beds With Club Access

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Grand Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family King Room With City View Non Smoking

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe King Room with Bundaran View Smoke-Free

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

2 Twin Beds With Bundaran View

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Capital Suite Non Smoking

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

2 Twin Beds With City View

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 King Bed With City View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

1 King Bed With City View

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 King Bed With Club Access And Bundaran View

Hall

1 King Bed With Club Access And Bundaran View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Presidential Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Suite Bundaran View Non Smoking

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Grand Suite Bundaran View Non Smoking

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Twin Room With Bundaran View Non Smoking

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Grand Twin Room With Bundaran View Non Smoking

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Twin Beds With Club Access And Bundaran View

Hall

2 Twin Beds With Club Access And Bundaran View

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coin salon dans le hall

Mandarin Oriental, Jakarta

  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.8 sur 5, Exceptionnel, (444)
Le nouveau prix est de CHF 162
pour 1 chambre
taxes et frais compris
25 mars - 26 mars
Mandarin Oriental, Jakarta

À propos de cet hébergement

Grand Hyatt Jakarta

Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial à Jakarta avec 5 restaurants
Cet hôtel contient 5 restaurants, une piscine extérieure et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un sauna, un café et un parking avec voiturier.
Grand Hyatt Jakarta possède 424 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 45 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Jakarta offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent des journaux gratuits et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un sauna, un centre de fitness et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Hyatt Jakarta. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Station de métro Bundaran HI. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 5 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 5 restaurants et un café
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Station de métro Bundaran HI et de Plaza Indonesia
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Grand Hyatt Jakarta ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure, un sauna, et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un agréable café. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 702 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Grand Hyatt Jakarta offre également un personnel polyglotte, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Jakarta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30.
Grand Cafe - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.
C's Steak And Seafood - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Ouvert tous les jours.
Fountain Lounge - Ce café sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Sumire - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Poolside restaurant - Ce restaurant en bord de piscine sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et indonésien

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé sur place
  • Parking avec voiturier sécurisé et couvert sur place (15 USD par jour)
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 : 31.76 USD par personne
  • 5 restaurants et un café
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Grand Cafe
  • C's Steak And Seafood
  • Fountain Lounge
  • Sumire
  • Poolside restaurant

Activités

  • Cours d'aérobic
  • Parking à vélos
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Vélos de location gratuits
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Centre commercial
  • Magasins
  • Hammam
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence (702 mètres carrés)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d'extérieur
  • Chaises longues en bord de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Rampes dans les escaliers
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision LCD 45 pouces
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur

Plus

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Hyatt Jakarta n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 31.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 31.76 USD par personne
  • Navette aéroport : 590000 USD par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Service de voiturier : 15 USD par jour
  • Lit d'appoint : 31.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par GBAC STAR (Hyatt).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Grand Hyatt Jakarta propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Hyatt Jakarta Hôtel
Grand Hyatt Jakarta Jakarta
Grand Hyatt Jakarta Hôtel Jakarta

Avis sur l’hébergement Grand Hyatt Jakarta

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 260 avis sur 392.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 392.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 392.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 392.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 392.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Iconic hotel in Jakarta
Excellent iconic hotel. Plaza Indonesia is where you have it all. Shopes, cinema, restaurants. No need to venture out of the hotel as Jakarta a dirty, chaotic city. Hotel is great, room super spacious and a great pool...
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

PIRAGIBE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Halik

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Toby

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Just a very lovely hotel. Only thing to be improved was the breakfast but this is being picky. It’s a lovely place.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Wilhelmus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel , spacious room , fantastic food area
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

James

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

HIROSHI

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Yun Tae

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
최고에요.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Douglas Alex

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous hotel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Yuen Ting Cally

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

HIROSHI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Santoso

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities have seen better days, but the pool area is unique in Jakarta.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Ridwaan, Rivervale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

SAKAI

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

SHeena

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

RIKA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ジャカルタ滞在に何度か利用したことがありますが、毎回文句なしに良いです ただ今回少し体調が悪く、鼻（におい）が敏感だったためか、バスルーム周辺がすごく葉巻臭かったです
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Andi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best 5 Star hotel in the best location in the capital city of Jakarta.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

AKIYO

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mustafa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Çok güzel otwl avm ile bağlantılınolması ayrı güzel oldu
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Cheer

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poor First Impression but Improved
Check in was stated to be 3pm, we arrived a little after but our room wasn’t ready until 3:45pm. Also upon arrival the full benefits of our Grand Club access were not explained, including breakfast arrangements Throughout the afternoon we found the team to be very friendly but lacking the attention to efficiency and detail one expects of 4* hotel. Things reached a head when we were nearly seated at the wrong table for dinner in their C’s Steakhouse. Fortunately we spoke to the Director of F&B who was very understanding regarding all our concerns since checking in. Then everything improved Throughout dinner both the service and food were great and the following day it was obvious our complaint had been related to The Grand Club team. Service was then swift and attentive culminating in receiving a complimentary chauffeur ride to the airport. While our experience didn’t start well, I really appreciate the team for responding to our concerns and taking action to improve our overall experience As such when travelling though Jakarta again, we will probably revisit the Grand Hyatt.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Sandeep

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent location
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

NATSUKI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All the staffs are friendly and always have smile on their face which made us feel home even though it was only a few night stay. Easy access to two big shopping malls, spacious gym, if you are the gym person, you will love their gym. Breakfast buffet had one of the best selections in my experience and enjoyed it. Definitely reccomended
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

liz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Brenda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
The room was quite spacious and the service was amazing.
Séjour de 3 nuits en mars 2024