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Grand Hill Residence

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Grand Hill Residence

Piscine extérieure
Solarium
Réfrigérateur, cafetière/bouilloire
Superior Sea View
Petit-déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place, vue sur la piscine

Avis voyageurs

7,6 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Spa
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
58/9 Moo 4, Tambol Maenam, Koh Samui, Surat Thani, 84330
  • Jetée de Mae Nam
    4 min en voiture
  • Terminal de ferry de Pralan
    4 min en voiture
  • Santiburi Samui Country Club
    5 min en voiture
  • Ko Samui (USM)
    30 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres, vue mer

Réfrigérateur, cafetière/bouilloire

Suite Familiale, 2 chambres, vue mer

  • 140 m²
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, vue mer

Suite Junior, 1 chambre, vue mer

Suite Junior, 1 chambre, vue mer

  • 62 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Sea View

Superior Sea View

Superior Sea View

  • 35 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Garden View with no Balcony

Superior Garden View with no Balcony

Superior Garden View with no Balcony

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Jacuzzi Sea View

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, bureau

Deluxe Jacuzzi Sea View

  • 46 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Solarium

Hacienda Fisherman's Village Koh Samui

Piscine
Bain à remous
Wi-Fi gratuit
Climatisation
3.8 sur 5, Bien, (67)
Le nouveau prix est de CHF 85
pour 1 chambre
taxes et frais compris
17 janv. - 18 janv.
Hacienda Fisherman's Village Koh Samui

À propos de cet hébergement

Grand Hill Residence

Hôtel de Ko Samui, avec plage privée et navette gratuite vers les attractions locales
Une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness se trouvent dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est mis à votre disposition, ainsi que le parking sans voiturier gratuit, une navette gratuite vers les attractions locales et une navette gratuite vers la plage. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un café disponibles sur place.
Grand Hill Residence possède 33 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Matelas Select Comfort et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une douche et des chaussons.

Cet hôtel de Ko Samui offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels internationaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur.
Lors de votre séjour dans Grand Hill Residence, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Santiburi Samui Country Club. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Place de Fisherman's Village et à 12 minutes de Plage de Bophut
  • Service de navette vers les attractions locales et vers la plage offert gratuitement
Vous profiterez sur place d'une plage privée. Grand Hill Residence ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et un service de location de limousines/berlines. Très pratique pour les voyages d'affaires, Grand Hill Residence offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers le centre commercial. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine thaï et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. L'hébergement propose happy hour. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et thaï

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking sur place limité
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette gratuite desservant les environs
  • Navette gratuite vers la plage
  • Service de location de limousines/berlines
  • Navette vers le centre commercial (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 : 200 THB pour les adultes et 100 THB pour les enfants
  • Un restaurant et un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Activités

  • Centre de fitness
  • Piscine extérieure
  • Soins spa

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants
  • Navette gratuite vers les attractions locales
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur
  • Coin salle à manger séparé
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Centre d'affaires

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Literie de qualité supérieure
  • Lit avec matelas Select Comfort

Salle de bains

  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Chaînes par câble
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Salle à manger
  • Eau minérale gratuite
  • Réfrigérateur

Plus

  • Bureau
  • Appels internationaux gratuits
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Hill Residence n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 200 THB par adulte et environ 100 THB par enfant.
  • Navette aéroport : 500.00 THB par véhicule, aller simple

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Sachez que Grand Hill Residence propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Hill Residence Hôtel
Grand Hill Residence Ko Samui
Grand Hill Residence Hôtel Ko Samui

Avis sur l’hébergement Grand Hill Residence

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 39 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 105." "

8,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,0/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Horrible

Sendrine

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un bon séjour le personnel très à notre écoute par contre hôtel très mal entretenu car nous sommes restés coincé dans l ascenseur dans le noir sans pouvoir utiliser l appel au service technique avec deux enfants qui ont eu très peur heureusement que nous avions la lumière sur nos téléphone coincés plus de vingt minutes nous avons tape pour être entendu et la on a essayé de nous sortir avec un porte manteau et une barre de fer qui a est tombé a deux centimètre de nos pieds il n arrivait pas à utiliser la clé pour ouvrir les portes donc hôtel très mal entretenu c est inadmissible donc je ne recommanderais pas cette hôtel a des familles mêmes si le personnels est très gentils

6/10 Satisfaisant

guillaume, koh samui

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment moyen!
Nous avion réserver une chambre avec jacuzzi vue sur la mer. Arrivée : -pas d'eau chaude ! -pas de lumière sur la terrasse. -Draps qui sentaient mauvais Et En reponse : on verra ca demain . Ok donc 1ère nuit sans pouvoir se doucher apres avoir passer la journée complète de trajet (avion,bus,bateau) et avec la chaleur je vous laisse imaginer qu'une douche aurais étais appréciable. Le lendemain ne trouvant pas de solution (sûrement faute de personnel ) on nous a quand même changé de chambre. Chambre dans laquelle nous avions bien le jacuzzi que nous avions pris en option , mais que nous n'avons pu utiliser car la réceptionniste nous a expliquer qu'il fallait remplir le jacuzzi avec tuyau de douche situé a 1 m de là .(super) Sauf que : -pas de pression -impossible davoir de l'eau tiède ( ou brûlante ou froide) 3 ème jour . Nous arrivons pour déjeuner. Mince! Aucune table de disponible . Seule solution que l'on nous propose déjeuner dans la salle d'attente de l'accueil sur une table basse . Et je passe des détails -manque de personnel car réceptionniste obligé de servir le petit déjeuner ) -wifi aléatoire -bâtiment pas entretenu (1 ascenseur sur 2 qui fonctionne. ) -draps pas changé durant notre séjour (10jours) Bref travaillant dans l'hôtellerie et la restauration nous sommes compréhensifs et pas particulièrement exigents nous aurions voulu un minimum de prestations et de standing au vu du prix payé. 1ère et dernier expérience dans cet hôtel .

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
tres bien mais en retrait et un peu de laisser all
belle hotel, malheureusement nous avions beaucoup d onsecte dans la chambre a l arrivee

8/10 Bien

Mohamed, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
OKLM
Bonne résidence avec de beaux appartements très bien entretenus, c'est vrai que la clim fait du bruit, mais on fait avec. Le jacuzzi est au top. C'est vrai que l'hôtel est un peu isolé, mais il suffit de louer un scooter pour faire le tour de l'île.

8/10 Bien

Éric, Juan les pins

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vraiment spacieux pour le prix
Juste génial hôtel sympa tranquille et les gens sont sympa

8/10 Bien

Myriam, montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
koh samui
Tres belle hotel, service ecxelent mais un peut loin de la plage mais service de navette tout les jours fournie.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nul
Séjour très médiocre notre réservation ne correspondait pas du tout à la chambre!je ne le conseillerai à personne

10/10 Excellent

Karim, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Génial
Très bon séjour, dans cet hôtel ! Arrivé pour deux nuits des une chambre deluxe jacuzzi, nous sommes finalement resté la semaine dans une suite familiale deux chambre ... Propre, moderne, calme.. Je le conseille !! Attention ce n'est que un hôtel il n'y a pas d'activité, le restaurant et super chère ainsi que le taxi proposé pour aller en ville !! il faut absolument avoir une voiture ou un scooter ... La chambre correspond exactement a la description ..

6/10 Satisfaisant

Tatiana, Melun

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Decevant
Nous avions réservé cet hôtel pour profiter de la piscine. Quelle déception!!! Il faut savoir que la piscine est a l'ombre a partir de 14h, l'eau est très froide, et il y a que 4 transats... Du coup, nous sommes allé a la plage, il y a "soit disant" un bus gratuit qui y va depuis l'hôtel, lorsque nous avons demandé, on nous a dit de prendre un taxi... En insistant, c'est une personne de l'hôtel qui nous a amené avec sa voiture personnelle. L'hôtel est très isolé, pas de resto sans prendre de taxi, du coup, obligation de manger a l'hôtel, ils rajoutent des taxes aux prix de la carte, on a mangé pour le double du budget prévu... Sinon, le personnel est gentil les chambres sont belles, et la wifi capte bien.

10/10 Excellent

Tan, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tranquille - Très sympa
Chambre magnifique, endroit retiré très calme. Le personnel était très sympa et serviable. L'emplacement de l'hotel nécessite d'être mobile car il est loin de tout.

4/10 Médiocre

Normand Gendron, Canada

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wifi bon et très belle vue
Une erreur, Nous avions choisi cet endroit pour y papoter un peu après plusieurs semaines en Asie. Cet hôtel prétend dans sa publicité écrite et sur son site internet mais trompeuses, qu'elle offre des cuisinettes dans toutes ces chambres. C'est faux. Seul quelques chambres en offrent. En fait, ils promettent beaucoup mais offrent peu. C'est un hôtel. C'est tout. Nous sommes restés quinze jours sans qu'on reçoive un seul savon! La propreté passable. Le personnel, nombreux mais inutile. Ils ne parlent pas Anglais mais ce n'est pas cette raison qu'ils sont insouciants: soit qu'ils dorment, baillent ou qu'ils sont soit sur internet ou au téléphone. J'ai réparé le coffre-fort de la chambre sous le regard ahuri de la responsable. Les ascenceurs fonctionnent mal: un est en arrêt et l'autre vous broie les côtes. Personne ne répare rien. La piscine et les déjeuners sont dégueulasses. Le grand problème de cet hôtel: absence de gestion. Jamais vu le gérant ou le propriétaire. Le laisser-aller total. L'équipement promis dans les chambres n'est pas au rendez-vous. La climatisation vous perce les oreilles à un point tel qu' on doit la fermer. La qualité de l'image delà Tv était meilleure dans ces année 60! Après des plaintes et 10 jours ils ont réparé le satellite. Ce pourrait être réellement un 4 étoiles car il est beau. Mais au niveau du reste, il peine à offrir le service d'un hôtel 1 étoile. C'est dommage car bien administré il pourrait être bien. C'est paisible.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Facile à trouver; pas loin du grand centre commercial Tesco Lotus - simple mais propre - très calme - lits confortables - restauration et petit déjeuner un peu juste mais nombreuses possibilités à proximité - parfait pour une escale courte de type familial

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel de charme et hâvre de paix
A l'arrivée, on nous a indiqué que nous serions dans un bungalow prés de la mer ( le numéro 1) et ils ont ajouté deux lits pour les enfants. Nous étions un peu serrés mais quel bonheur d'avoir presque les pieds dans le sable; il y a même des hamacs pour se reposer en regardant la mer et on peut partir un peu plus loin et on trouve de petites plages magnifiques et peu peuplées. Le personnel est très gentil et le petit déjeuner correct. Nous allions , à pied, manger au marché et c'était super ! bref, ce fût un bon séjour

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
reposant
hôtel joli, chambres grandes et propres mais loin de tout. Donc très bien pour se reposer loin de l'agitation, mais location d'un véhicule obligatoire pour sortir.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Slidt badeværelse , værelsedøren med defekt lås, personalet gået i stå, sikkert grundet manglende gæster
Séjour de 6 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hideaway.
Great staff who were very helpful. Fantastic views and very spacious rooms but the hotel appears to be out of the main thoroughfare , but the staff will arrange a taxi for very little cost to get you everywhere in Samui. A lovely experience and the manager, Kat is great.
Séjour de 10 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Andrew, London

Les points forts : Propreté
Needs some TLC
The hotel is a little dated and needs some TLC to get higher ratings. A lot of light bulbs not working and tiles missing in the pool etc. We were on the 5th floor and had a great view of the mountain and also could see the sea. You’ll want to hire a scooter here but note you MUST leave your passport with the hotel. We didn’t have any issues but we’re a little unsure about leaving a passport with them.
Séjour de 4 nuits en août 2018

8/10 Bien

Dan, Halifax, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Set on a Hill
We like to be just off the beaten path and this place was perfect. Set on a hill in a quiet area, the views were great but not right on the busyness of the beach. The main road was only a km away. The staff was VERY helpful and friendly and the food in the restaurant was delicious.
Séjour de 11 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Crystal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Breathtaking Hotel
Loved it! Was greated with tea and wipes to freshen up. The hotel was beautiful and the staff was always attentive and very helpful. I would definitely stay here again!
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Camilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotell!
Bra hotell med nydelig utsikt mot havet. Bassenget er litt slitt, men i fortsatt god stand! Fine rom og flott restaurant/uteområdet.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Adam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5* quality, excellent value for money
Great hotel with very friendly service, excellent value for money. The room was above average standard with excellent amenities. Very close to local motorbike rental so very easy to get around. Fantastic pool and bar and staff are very attentive and always available to help.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Ang, tpt

รร บนเนินเขา เงียบสงบ ห้องกว้างขวาง
ทางเข้า รร ไม่มีป้ายบอก ต้องเปิดกุเกิลนำทาง และต้องขับขี่รถไป เพราะอยู่ในซอยลึก รร เงียบสงบดี ห้องพักกว้างขวาง พนักงานก็เป็นกันเอง
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Melanie, New Zealand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best accommodation ever
Most amazing accommodation - lovely staff, breathtaking views from our level, the pool was amazing and the view from it was breathtaking. Our room was huge and very clean. Would love to come back. Best hotel I have ever stayed at!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Irresponsible staff, unhelpful, ruined my clothes
First, I was in a moped accident where a local Thai man hit me and had to go to the ER. The concierge were adamant that I need not contact the police because they say they're no help to foreigners.they told my driver not to take me but I insisted and I went anyway and the police were very helpful and even was able to get video footage of he accident. Second, I gave them a pair of RL leather shorts to fix the clasp but the concierge gave it to laundry and ruined it along with my other laundry. Suddenly they don't understand my English. It was a $350 shorts and they tried to say that they're my friend and sorry. Sorry just doesn't cut it when I already pay more than avg for their taxi service everyday. There is nothing to do in the area so i ended up paying 800 baht to go to lamai and 500 to chaweng when it's actually cheaper to hire public taxi. Everything they offered me, as a "friend" was way more expensive than if I went elsewhere. Save your money and holiday spirits and go elsewhere. I was never compensated for my shorts.
Séjour de 2 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

nola, weastern australia

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and amazing views
Meeting with staff on arrival was very welcoming and pleasant, Giff was just so easy going and professional, made us feel at ease, nothing was a problem for her what ever we wanted our needs were meet, can't praise her enough, and Ay was another lovely lady very good at her job, all the staff were great. We were very well looked after.
Séjour de 9 nuits en juin 2017