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17 mars 2024 par Maya
Dear Elisabeth,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback regarding your recent experience. We are delighted to hear that you found our hotel magnificent, and that you enjoyed the cleanliness and spaciousness of your room.We understand your concerns regarding the pricing of dinners and drinks within our hotel. Please know that we take your feedback seriously, we will take your comments into consideration as we strive to enhance our offerings and provide a more balanced and enjoyable experience for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future and to provide you with an even more memorable stay.Warmest regards, Supawadee Pudkhao Senior Guest Experience Executive
1 avr. 2020 par Kraisorn Chaichana
Thank you for staying at Melia Koh Samui. We are delighted to learn that your 6-night stay with us was a relaxing experience in every way. Thank you for higlighting our staff service, pool, beach, and many more. We, entire team very much look forward to welcoming you back. Warm regards, Guest Experience Manager
Melia Koh Samui vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un toboggan aquatique et un sauna. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 216 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Melia Koh Samui offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un club pour enfants (gratuit). Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Ce complexe touristique 5 de Ko Samui est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Melia Koh Samui possède 200 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Koko Kitchen - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et des plats légers. Un menu enfant est proposé.
Boat's Bar - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine de la ferme à la table. Ouvert tous les jours.
Breeza Beach Restaurant - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Pool Bar - bar à cocktails sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 11 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Sachez que Melia Koh Samui propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 11 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates). Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Stay Safe with Meliá (Meliá).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
