EQ Kuala Lumpur

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement EQ Kuala Lumpur

Bar sur le toit
Réception
2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Chambre « Premier », 1 très grand lit
Bar sur le toit

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Piscine
  • Bar
  • Parking compris
  • Parking disponible

Découvrir la zone

Map
Equatorial Plaza, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, 50250
  • Parc KLCC
    ‪7 min à pied‬
  • Tours jumelles Petronas
    ‪7 min à pied‬
  • Pavilion Kuala Lumpur
    ‪9 min à pied‬
  • Kuala Lumpur (KUL-aéroport international de Kuala Lumpur)
    ‪50 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre « Premier », 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, dans la tour

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Studio

  • Vue sur la ville
  • 70 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Equator Club Deluxe King)

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Equator Club Deluxe Twin)

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre « Premier » avec lits jumeaux, dans la tour

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre « Premier », 1 très grand lit, dans la tour

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

EQ Kuala Lumpur

Hôtel de luxe avec 5 restaurants et 2 piscines extérieures
Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 5 restaurants, 2 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
EQ Kuala Lumpur possède 440 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par EQ Kuala Lumpur et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Pavilion Kuala Lumpur. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale à Nipah
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de  Pavilion Kuala Lumpur et Centre des congrès de Kuala Lumpur
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
EQ Kuala Lumpur vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez 5 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 2850 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, EQ Kuala Lumpur offre également une piscine pour enfants, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Kuala Lumpur est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Nipah - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Kampachi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Sabayon - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine européenne moderne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Etoile - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Blue - Ce bar sur le toit sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Chinois (cantonais), chinois (mandarin), anglais, hindi et malais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (40 MYR par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : entre 88 et 94 MYR par adulte et entre 44 et 47 MYR par enfant
  • 5 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Blue
  • Etoile
  • Kampachi
  • Nipah
  • Sabayon

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • 2 850 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 51 étages
  • Construction de 2019
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Services de streaming
  • Télévision de 49 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • EQ Kuala Lumpur n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 88.00 MYR et 94.00 MYR environ par adulte et entre 44.00 MYR et 47.00 MYR environ par enfant.
  • Navette aéroport : 100 MYR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 100 MYR par enfant, aller simple (enfants âgés de 12 ans maximum)
  • Service de voiturier : 40.00 MYR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé, un lit supplémentaire/lit d'appoint et une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Sachez que EQ Kuala Lumpur propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limité à 2 appareils.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

EQ Kuala Lumpur Hôtel
EQ Kuala Lumpur Kuala Lumpur
EQ Kuala Lumpur Hôtel Kuala Lumpur

Avis sur l’hébergement EQ Kuala Lumpur

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 387 avis sur 478.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 63 avis sur 478.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 478.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 478.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 478.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Barbara

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Iamina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Yildiz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Au top

Excellent hôtel, propre, et très bien placé. Possibilité de faire à pied les tours jumelles et le centre-ville. Le personnel est très serviable et disponible.
La piscine au 29 ème étage.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Paolo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent, well worth the price

Excellent hotel overall. I stayed one week for business and a couple days off and I greatly enjoyed my stay. The personnel is top notch. The restaurant is really good, the breakfast has a very large selection and it caters to people like me who like pastries and biscuits etc. in the morning. The room is large and the bed is excellent. Most of the power outlets include 2 USB A ports although they don't seem to be more than 5 W. The gym is quite large and there's everything you may need. The swimming pool on the 29th floor has a great view and is quite long. Maybe not 25 meters (probably more like 18-20) but enough if you want to exercise. The only *minor* annoyances are: - the bathroom does not have a towel hanger close to the shower (ideally just outside the door) so I ended up keeping the towel across the shower door - my room was right behind the lifts so you can hear their noise (not loud), but luckily I always travel with earplugs - the room doors do not have any sort of dampening or joint so when they close you can hear the wood against wood harsh noise. Again, just minor annoyances which would not prevent me to come back to the EQ Plaza on my next business trip.
Room service
View from the room
The room
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel et service! Par contre si vous voulez accéder au bar sur le roof top pensez à réserver avant (on ne l’a pas fait et c’était complet le jour de notre venue)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Gaston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Yassine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique hôtel sur KL

Hôtel plutôt bien situé (-10min de Pavilion Mall et des Petronas). La chambre est confortable et le restaurant sert dans l'ensemble un assez bon pdj (mais pas de jus de fruit frais !). Mention spéciale à l'accès gratuit au sauna/Hammam/Jaccuzi : un régal ! Je trouves cela dommage que l'accès est restreint au moins de 14 ans, ce n'est pas le cas dans d'autres hôtels ... mais sinon dans l'ensemble bon hôtel sur KL, je pourrais y séjourner à nouveau lors de mon prochain passage en ville.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

YSALINE

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

YONNEL, NOISY LE GRAND

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait superbe petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Nabil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très agréable très bien situé et proche de toute les attractions avec une superbe piscine. Le service est très professionnel et le petit déjeuner est au rendez-vous succulent et très garni
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Najia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Abdullah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect stay

Review of EQ Kuala Lumpur My wife and I stayed at EQ Kuala Lumpur for a week, and it was a fantastic experience. The staff was incredible—very kind, professional, and always ready to assist. The breakfast was delicious, offering a wide variety of options to suit different tastes. We also enjoyed the well-equipped gym and the beautiful outdoor pool. The hotel's location is perfect, within walking distance of major attractions like Pavilion Mall and the Petronas Towers. Our room had a few minor issues, but they were addressed immediately upon request, showing the hotel's commitment to excellent service. Overall, we had a wonderful stay and would highly recommend EQ Kuala Lumpur!
Séjour de 8 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

OLGA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Good hotel

I think the hotel was okay. Honestly I think it is a bit overrated. But stayed in Grand Hyatt before moving in EQ and liked it better. Overall, the experience was fine, the food was average, so was the room. The rooftop bar was amazing though!
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

fredrik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Patricia, Sarasota

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Challenging to turn lights on/off in room
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall experience was excellent, great hotel to spend my first time in KL at (location, rooms, service). Wouldn’t consider anywhere else when returning to KL.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

sondes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Tous était parfait La chambre , la restauration, le service de naim à l’accueil très souriant La piscine un peu chauffé
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

KONDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Tomomi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this hotel. It's newer than other 5 star hotels, the staff are very hospitable and the breakfast is very delicious. I will definitely stay here again next time I come to Kuala Lumpur.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

SOLEDAD H

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, highly recommended, excellent customer service from the staff.
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Amer

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The staff at Sky51 really lacks good mannerism. We asked to make a reservation at the reception and they told us since we are staying, we don't need reservation. We go to the bar and in a nice polite way, I said, "Hi, we are staying at room ###" And the question staff asked, "Do you have a reservation?" This shows total lack of communication and directives among staff. We enter the bar and my wife walked through the sliding door, and this staff guy rushed passed her, No excuse me or anything, this is not a playground where people should be running. Then after we sit down, this same staff member was having some sort of fit where he is standing beside our table and talking so loud that me & my wife can barely hear each other. Very poorly trained staff and lack of respect towards the guests staying at the hotel is insane. There are many other options when it comes to KL, choose another option.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Tetsu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived at the hotel at around 9:30am very much prior to checking in time 3:00pm. However they allowed us to check in upon our arrival which was excellent and fully cured us after our long flight!
Séjour de 3 nuits en février 2025