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Sunway Resort Hotel

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Sunway Resort Hotel

Chambre Familiale, vue piscine (Club Terrace)
Chambre Double, 1 chambre (Pool, Villa) | Vue de la chambre
Hall
Vue depuis l’hébergement
4 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24
  • Petit-déjeuner disponible
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
Persiaran Lagoon, Bandar Sunway, Petaling Jaya, Selangor, 47500
  • Sunway Pyramid (centre des congrès)
    ‪1 min à pied‬
  • Immeuble Pinnacle Sunway
    ‪3 min à pied‬
  • Sunway (centre commercial)
    ‪7 min à pied‬
  • Subang (SZB-Sultan Abdul Aziz Shah)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 1 chambre (Fun Suite)

Chambre Familiale, 1 chambre (Fun Suite)

Chambre Familiale, 1 chambre (Fun Suite)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive (Wellness Suite)

Chambre Exécutive (Wellness Suite)

Chambre Exécutive (Wellness Suite)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Club, 1 chambre, accès salon affaires

  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Affaires, 1 chambre, accès salon affaires, niveau Exécutif (Suite)

Chambre Affaires, 1 chambre, accès au salon club, niveau Exécutif (Suite)

Chambre Affaires, 1 chambre, accès salon affaires, niveau Exécutif (Suite)

  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 2 chambres, accès salon affaires, niveau Exécutif (Sunway)

Suite Majestueuse, 2 chambres, accès au salon club, niveau Exécutif (Sunway)

Suite Majestueuse, 2 chambres, accès salon affaires, niveau Exécutif (Sunway)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Chambre Double, 1 chambre (Pool, Villa)

Chambre Double, 1 chambre (Pool, Villa)

  • 119 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 chambre (Deluxe)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Majestueuse, 1 chambre (Deluxe)

  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Waterventure Terrace

Waterventure Terrace

Waterventure Terrace

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, vue piscine (Club Terrace)

Chambre Familiale, vue piscine (Club Terrace)

Chambre Familiale, vue piscine (Club Terrace)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 2 salles de bains, niveau Exécutif (Suite)

Suite Présidentielle, 2 salles de bains, niveau Exécutif (Suite)

Suite Présidentielle, 2 salles de bains, niveau Exécutif (Suite)

  • 212 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Suite « Premier », 1 chambre, accès au salon club, niveau Exécutif (Suite)

Suite « Premier », 1 chambre, accès salon affaires, niveau Exécutif (Suite)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 chambre

Chambre Deluxe, 1 chambre

Chambre Deluxe, 1 chambre

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre, accès salon affaires, niveau Exécutif

Suite Exécutive, 1 chambre, accès au salon club, niveau Exécutif

Suite Exécutive, 1 chambre, accès salon affaires, niveau Exécutif

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Chambre

Sunway Pyramid Hotel

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit-déjeuner disponible
4.2 sur 5, Très bien, (782)
Le nouveau prix est de CHF 107
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
Sunway Pyramid Hotel

À propos de cet hébergement

Sunway Resort Hotel

Complexe touristique de luxe à Petaling Jaya, dans le quartier de Bandar Sunway, avec 4 restaurants
Ce complexe touristique est non-fumeurs qui possède 4 restaurants, un parking avec voiturier et un service d'étage 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un parking sans service de voiturier, un centre d'affaires et un espace de conférence font partie des autres prestations proposées.
Sunway Resort Hotel possède 460 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent des chaussons, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce complexe touristique propose un toboggan aquatique.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Sunway Resort Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Sunway (centre commercial). Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 4 des restaurants et un centre d'affaires.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit dans certains espaces communs
  • Si vous avez un creux, direction Gordon Ramsay Bar & Grill, un restaurant gastronomique qui vous servira des spécialités Cuisine internationale
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Tir à l'arc et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 11 minutes en voiture de Stade national Bukit Jalil et à 11 minutes de Mid Valley Mega Mall
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Vous trouverez 4 restaurants sur place. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sunway Resort Hotel offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Sunway Resort Hotel a subi une rénovation complète en décembre 2020.

Ce complexe touristique 4,5 de Petaling Jaya est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30.
Gordon Ramsay Bar & Grill - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
Black Tap Craft Burgers & - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Sunset Terrace - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Linkway Café - Ce café sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Arabe, anglais et malais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sans voiturier couvert sur place (15 MYR par nuit ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking avec voiturier sur place (45 MYR par jour)
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément) de 07 h 00 à 23 h 30
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 : 130.00 MYR pour les adultes et 65.00 MYR pour les enfants
  • 4 restaurants
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Gordon Ramsay Bar & Grill
  • Black Tap Craft Burgers &
  • Sunset Terrace
  • Linkway Café

Activités

  • Tir à l'arc
  • Centre commercial
  • Magasins

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Chambres insonorisées
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 89
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 90
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • L'ensemble de l'hébergement a été rénové en décembre 2020
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision 50 pouces
  • Chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Journaux gratuits
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sunway Resort Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 130.00 MYR par adulte et environ 65.00 MYR par enfant.
  • Navette aéroport : 170 MYR par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 15 MYR par nuit (entrées/sorties libres)
  • Service de voiturier : 45 MYR par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Certaines chambres de cet hébergement ne conviennent pas aux enfants ; veuillez indiquer l'âge des enfants dans les paramètres de recherche pour afficher les chambres disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Sunway Resort Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit présentée à l’arrivée doit être la même que celle utilisée au moment de la réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sunway Resort
Sunway Resort Hotel & Spa
Sunway Resort Hotel Complexe
Sunway Resort Hotel Petaling Jaya
Sunway Resort Hotel Complexe Petaling Jaya

Avis sur l’hébergement Sunway Resort Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 528 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 317 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 99 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 1002.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

alexis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit pour voyage en famille
Une ville dans la ville. Très bel établissement entouré d'un centre commercial, parc d'attractions, hôtels, nombreux restaurants... Connexion internet très performante, salle de sport et petit déjeuner de qualité et complet
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

MR CS

séjour sunway
Bonne ambiance
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique immense complexe
Un magnifique complexe un peu impersonnel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Très bon hôtel très jolie par contre un peu bruyant dans le couloir des chambres
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Sebastien, Casablanca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pratique mais très impersonnel
bonne

10/10 Excellent

YANN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel top ds le parc
excellent hotel ds le parc d'attraction sunway.chambres confortables

10/10 Excellent

ismat, La Reunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A une virgule pres de la perfection !
Nous avons ete agreablement surpris par l'accueil tres chaleureux de tout le personnel (accueil, serveurs, administration, cuisine, portier, femmes de chambre), depuis notre arrivée, jusqu'à notre départ ! Toujours le sourire aux levres et reponse en douceur meme si parfois une incomprehension s'installait par rapport a la langue ... Le petit-dejeuner etait extraordinaire, du jamais vu !!! La piscine etait giga, magnifique et tres propre ! La salle de sport, excellente car complete ! Le coach connaisseur et super sympa ! Hotel tres bien concu avec l'accessibilité directe au Sunway Lagoon et au centre commercial !!! L'interieur comme l'exterieur de l'hotel : parfait !!!!

8/10 Bien

Geraldine, Geraldine et Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour le Sunway lagoon et les courses.
A 1H de l'aéroport et à 1 H du centre de Kuala Lampur. Nous sommes allés en fin de séjour dans cet hôtel qui possède un hall de luxe de grand ebeauté. Nous avions l'impression d'être dans un palace. La piscine est splendide. Les chambres ne sont pas à l'image du hall malheureusement mais elles font le job. nous étions 4 et ils n'avaient prévus que 2 lits. Nous avons dû réclamer les draps pour le canapé : dans 1 5 étoiles, cela n'arrive jamais

8/10 Bien

Michel, Ile Réunion

Les points forts : Propreté et personnel et service
Sejour parc aquatique
Hôtel choisi pour sa proximité du parc aquatique pour les petits et grands. Rien d'exceptionnel pour le prix ,style chambre un brin dessuée mais propre.

8/10 Bien

Rafik, Montpellier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sympas cool
séjour génial dans un hôtel somptueux (mais petit rafraîchissement du mobilier ne ferait pas de mal) la réservation donne accès à 1 seul accès au parc d'attraction pour tous les occupants de la chambre

8/10 Bien

Karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top !
Séjour à cet hôtel exclusivement pour le Sunway Lagoon et du coup dommage que les clients de l'hôtel ne bénéficient pas d'un tarif préférentiel pour le parc ou d'un tarif de chambre incluant un accès direct au parc. Petit déjeuner gargantuesque, hôtel impressionnant et centre commercial à proximité au top ! Bémol, la chambre avec king size est un peu vieillissante !

10/10 Excellent

michael, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL POUR DES VACCANCES EN FAMILLE
Hôtel idéal pour des vacances en famille nous étions au centre de sunway dans un hébergement de luxe inoubliables souvenirs

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
proche de Kuala Lumpur
Nous avons passé nos 2 dernières nuits en Malaisie dans cet hôtel et le moins que l'on puisse écrire c'est qu'il mérite largement sa note. Tout a déjà été dit: service, propreté, situation TOP! Et que dire du petit déjeuner? SOMPTUEUX! A conseiller très clairement!

8/10 Bien

Nicole, Réunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour le parc sunway laggoon
C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. L'atout principal reste la proximité du parc aquatique et de loisirs ! C'est la raison pour laquelle nous avons réservé cet hôtel.

8/10 Bien

Ahmad Syahir

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Room was great since it has easy access to the kids pool. Amenities provided was good. But the room especially the toilet was rather small. Facilities provided is good. Breakfast was average. The restaurant was indeed spacious but they might need to consider to open two buffet line instead of one to cater the crowd/ guests. Some food they replenish, gone in secs and you have to wait again. The staff (not all) might need to work on their customer service skill. From the phone operator (before reservation) to the front desk staff (upon check in). For a 5 star hotel, we were expecting atleast the staff to be a tad friendly rather than being robotic giving us a yes, no, maybe answer to our queries. Can’t comment much on the F&B staff since they were busy. The staffs at the pool was pleasant and not forgetting the front desk staff (upon check out) i forgot to take his name. He was good. Not forgetting the bellman service too. To be able to connect with the hotel through whatsapp was a time saving! It’s such a great idea to have the channel for your guests to connect instantly. Kudos to that! Parking was hard to find since it was connected to the rest of the hotels, mall, and theme park. Overall, our stay was pleasant. Atleast, the kids had fun :)
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing kid friendly hotel
Amazing hotel for family. Suitable for families with children. Breakfast spread was awesome. Lotsa variety. Kids corner for children to eat. Hotel room was SUPER clean. Towels were changed daily without being requested. Service staff were friendly and warm! There’s a play room for kids. Clean and well maintained. There’s slides at the pool for the kids.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Firas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Below Average
We didn’t feel that we were welcomed especially in the teatime lounge, the staff of the teatime lounge are not professional, they need training to learn how to treat the customers, the breakfast is average, the hotel is not as expected, in my opinion, this hotel is not up to 5 stars standard.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Chee Hoong

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Wendy

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Wendy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice
Very nice experience and easy access to shopping, restaurants and water park. Good for business and family travel purposes
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

LEOW

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

ZAINAH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hassan 4th Gen Oct Babies
Everything about the hotel is good. Check-in was smooth. Check-out takes time, bell-boy service was super slow and waited for almost an hour. Compliment to front-desk staff Francis who help trace one of family member who left the bag with passport. Without his persistent looking for help from the manager in-charged we may end-up having to make police report and approach our embassy. Kudos to front-desk staff Francis and Zaton who make our family of 49 most memorably days.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

ZAINAH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hassan family 4th Gen Birthday Celebration
Front desk service was superb especially Staff Zaiton (hope it right spelling) who approach us when we was trying to trace for missing booking and arrange for foe extra blanket when realised the room we booked cannot accommodate extra bed my helper. Elisa customer service who arrange for room with connecting room and on the same floor more than 10 room. These trips the most memorable when 4th gen with 49 family member travel together with smooth check-in. Excellent hotel service. It will even better if the complimentary room deco with at few ballon for birthday boy but birthday was nice.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024