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Mövenpick Hotel Lausanne

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mövenpick Hotel Lausanne

Petit déjeuner, déjeuner et dßner servis sur place
1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
Vue sur l’eau
Terrasse/Patio
Extérieur

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking disponible
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Salle de sport

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Avenue de Rhodanie 4, Lausanne, VD, 1006
  • Port d'Ouchy
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • MusĂ©e olympique
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Centre hospitalier universitaire Vaudois
    â€Ș4 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, vue lac

Suite, 1 trĂšs grand lit, vue lac

Suite, 1 trĂšs grand lit, vue lac

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 grand lit, vue lac

Suite Junior, 1 grand lit, vue lac

Suite Junior, 1 grand lit, vue lac

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue lac

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue lac

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Premium, 1 grand lit

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit, vue lac

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe, 1 grand lit, vue lac

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(17 avis)
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure, 1 grand lit

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(9 avis)
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium avec lits jumeaux, 2 lits une place

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Premium avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Façade de l’hĂ©bergement - soirĂ©e/nuit

Hotel Angleterre

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, 471 avis
Le nouveau prix est de CHF 262
taxes et frais compris
31 août - 1 sept.
Hotel Angleterre

À propos de cet hĂ©bergement

Mövenpick Hotel Lausanne

HĂŽtel de luxe avec navette gratuite vers les attractions locales et centre de fitness
Un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon se trouvent dans cet hÎtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers les attractions locales sont également mis à votre disposition. Parmi les autres prestations, il y a un sauna, un centre d'affaires et un espace de conférence. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mövenpick Hotel Lausanne possÚde 337 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hÎtel de Lausanne offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Mövenpick Hotel Lausanne, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Port d'Ouchy. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers les attractions locales et un restaurant sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, sauna et location de vĂ©los : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de Port d'Ouchy et Ă  13 minutes Ă  pied de MusĂ©e olympique
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Mövenpick Hotel Lausanne ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un sauna et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 16 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 430 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Mövenpick Hotel Lausanne offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.
Le Jardin - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
La Brasserie - Ce restaurant-brasserie sert le déjeuner et le dßner.
La Pecherie - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dßner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking hors site (38 CHF par jour)
  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Parking sur place (38 CHF par jour)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 06 h 30 Ă  10 h 30 la semaine et de 06 h 30 Ă  11 h 00 le week-end en supplĂ©ment : 32 CHF par adulte et 17,50 CHF par enfant
  • Pique-niques privĂ©s
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • La Brasserie
  • La Pecherie
  • Le Jardin

Activités

  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Centre commercial
  • Galerie d’art
  • Salle de sport
  • Sauna
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Service de navette gratuite pour sites locaux

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 16 salles de rĂ©union
  • 430 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Sur la baie
  • Sur la promenade
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 CHF par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 2 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 50.0 CHF par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 6.50 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 32 CHF par adulte et environ 17.5 CHF par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 38 CHF par jour
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 38 CHF par jour (Ă  1 mĂštres)
  • Animaux de compagnie : 25 CHF par animal et par nuit
  • Lit d'appoint : 50.0 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise les énergies solaire et géothermique.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  2 enfants de 2 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pays : Suisse. Cet hébergement a été classé 4 star Superior et apparaßt sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Movenpick Hotel Lausanne
Mövenpick Hotel Lausanne HÎtel
Mövenpick Hotel Lausanne Lausanne
Mövenpick Hotel Lausanne HÎtel Lausanne

Avis sur l’hĂ©bergement Mövenpick Hotel Lausanne

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 390 avis sur 911.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 361 avis sur 911.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 102 avis sur 911.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 40 avis sur 911.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 18 avis sur 911.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

ARNAUD

Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Servane

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

blaise

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Superbe hotel et personnel aux petits soins

Un gros gros merci Ă  David Ă  la rĂ©ception . Vraiment magnifiquement reçu , c est rare de voir des personnes aussi poli et qui rĂ©ponds correctement aux attentes du client . HonnĂȘtement ce jeune homme es une perle et vous avez de la chance de l avoir parmis votre Ă©quipe il a rendu notre sĂ©jour inoubliable Merci a lui
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 MĂ©diocre

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Chambre d’handicapĂ©s bien que nous n’ayons pas fait aucune demande dans ce sens. Chambre vraiment ordinaire, surtout considĂ©rant le prix payĂ©. Il y avait des poils dans la salle de bain. Le personnel a Ă©tĂ© avisĂ©, mais aucune solution n’a Ă©tĂ© proposĂ©. TrĂšs bon dĂ©jeuner/brunch Ă  l’hĂŽtel
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Zulqarnain

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 MĂ©diocre

Sausan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bon hĂŽtel

La qualité "movenpik" est trÚs appréciable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

BRIGITTE

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La moquette était parsemée de graines lors de mon arrivée dans la chambre et la responsable a fait le nécessaire afin que l'aspirateur soit passé. Le lendemain, le personnel a oublié son chiffon de nettoyage sur ma valise Ma fille s'est vu attribuée une chambre qui sentait la cigarette alors qu'il s'agissait d'une chambre non fumeur. L'hÎtel lui a attribué une chambre avec vue sur lac en la surclassant. Au moment du rÚglement du séjour il nous a été demandé 25 Fr suisses par jour pour notre chienne alors que sur le site visible sur les télévisions de leurs chambres le prix indiqué était de 20 Fr suisses. Ce qu'ils ont accepté de nous faire payer au lieu des 25. Ce sont de petits désagréments auxquels nous ne sommes pas habituées pour un hÎtel 4 étoiles
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Chaouki

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bien

TrĂšs bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Stéphane, TERREBONNE

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Épicerie Migros juste en bas, c'est ultra pratique!
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Marcello

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
-
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 MĂ©diocre

George

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Shambolic check-in and out.

Extremely confusing check in and out resulting in an erroneous charge of €600 which remains unexplained. The result of a telephone call to resolve this was a curt “send us an email” I am now living in hope that this will be resolved. Horrendous customer service.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

MICHEL

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Stanislas

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Johan

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Sandrine

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Consuelo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Lorena

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Propreté douteuse

ArrivĂ© 1h aprĂšs l’heure de checkin la rĂ©ceptionniste m’informe qu’ils n’ont actuellement que des chambres selon ses termes « sales » . Je peux donc attendre si je veux
 Nous avons pris la chambre quelques heures plus tard, la vue Ă©tait Ă  couper le souffle. Par contre on remarque tout de suite une serviette dĂ©chirĂ©e et trĂšs sale. Vers 22h on souhaite aller prendre un verre au bar qui est indiquĂ© comme fermant Ă  minuit. RatĂ©, il est dĂ©jĂ  fermé  le lendemain matin, on se rend compte que la salle de bain est dĂ©goĂ»tante (trace de sang sur les murs et barre Ă  serviettes avec traces blanches). Nous avons communiquĂ© notre mĂ©contentement au rĂ©ceptionniste qui nous a proposĂ© un dĂ©dommagement et qui s’est rendu dans notre chambre (sans nous avoir demandĂ© notre accord au prĂ©alable) pour nettoyer. RĂ©sultat, la tĂąche de sang nettoyĂ©e, mais pas la barre. J’ai demandĂ© une explication quant aux chambres qui sont soit disant 24h inoccupĂ©es et qui n’étaient pas prĂȘtes lorsque je suis arrivĂ©e et le rĂ©ceptionniste m’explique qu’ils ont un partenariat avec un Ă©vĂ©nement local et que dans ce cas ils font une exception de mesures d’hygiĂšne
.Finalement nous avons acceptĂ© le dĂ©dommagement, mais malgrĂ© le bon petit dĂ©jeuner et la vue, nous ne reviendrons pas.
Séjour de 1 nuit en août 2021