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Villa Neri Resort & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Villa Neri Resort & Spa

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam
Équipement de l’hébergement
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Extérieur

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Bar
  • Salle de sport
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Contrada Arrigo, Linguaglossa, CT, 95015
  • Mont Etna
    17 min à pied
  • Club de golf Il Picciolo
    11 min en voiture
  • Cuba byzantine de Sainte Dominique
    19 min en voiture
  • Catane (CTA-Fontanarossa)
    63 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre

  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Signature

Suite Studio Signature

Suite Studio Signature

  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Familiale

  • 70.0 m²
  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 lit double, 1 lit 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite

Suite

  • 85 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

  • 36.4 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 chambre

Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits, sèche-cheveux

Chambre Deluxe, 1 chambre

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite

  • 68 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

  • 32 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 lit 1 place et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

  • 30 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, terrasse

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par satellite

Suite, terrasse

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Vue aérienne

Donna Carmela

Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Parking compris
4.9 sur 5, Exceptionnel, (59)
Le nouveau prix est de CHF 180
pour 1 nuit
taxes et frais compris
9 déc. - 10 déc.
Donna Carmela

À propos de cet hébergement

Villa Neri Resort & Spa

Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et petit-déjeuner gratuit
Un spa proposant des soins complets, un restaurant et un centre de remise en forme s'offrent à vous dans cet hôtel non-fumeurs. Le petit-déjeuner buffet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place.
Villa Neri Resort & Spa possède 24 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Ces chambres avec un ameublement personnalisé comprennent des bureaux. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Une piscine extérieure en saison et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Petra Spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des enveloppements détoxifiants. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Lors de votre séjour dans Villa Neri Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Mont Etna. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne et d'une vue sur le jardin à Le Dodici Fontane
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Petra Spa qui offre notamment des gommages corporels, des soins du visage et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7 minutes en voiture de Mont Etna et à 6 minutes de Vivera Winery
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
Villa Neri Resort & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un centre de remise en forme et un bain à remous. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Villa Neri Resort & Spa offre également une piscine extérieure en saison, un sauna et des soins spa. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel de style Beaux-Arts de Linguaglossa est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Le Dodici Fontane - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais, français et italien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Service gratuit de navette aller-retour vers l'aéroport 24 h/24
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • Un restaurant
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Le Dodici Fontane

Activités

  • Location de vélos
  • Spa proposant des soins complets
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Bain à remous
  • Hammam

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages prénataux
  • Bains de boue
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Siège de toilette surélevé
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Matelas mémoire de forme
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Massages en chambre
  • Ameublement personnalisé
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Max. 1
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 EUR par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit d'appoint : 50.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Sachez que Villa Neri Resort & Spa propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT087021A1887DF6ZR

Nous devons aussi mentionner…

    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Villa Neri Resort & Spa Hôtel
Villa Neri Resort & Spa Linguaglossa
Villa Neri Resort & Spa Hôtel Linguaglossa

Avis sur l’hébergement Villa Neri Resort & Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 82 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 131." "

9,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lieu charmant pour un dîner excellent à des prix abordables
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique hôtel avec vue sur l'Etna
Fantastique hotel avec une vue magnifique sur l'Etna ! Chambre spacieuse et propre. Petit-déjeuner très complet et très bon. Personnel très accueillant et service impéccable. Magnifique piscine. Un spa est dispo avec bain turc, sauna et piscine à remous (inclus) et massage contre supplément. Excellent repas mais avec des prix un peu trop cher et bon choix de vins (il faut absolument tester la Mondeuse - L'Ardenza - qui est un régal !!!). Possibilité de faire une balade sur le bas du versan nord-est de l'Etna avec un guide de l'hôtel qui explique l'histoire autour de ce lieu magique !!
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit magnifique
Hôtel fantastique, personnel fantastique, superbe hôtel vue imprenable tout est parfait je recommande
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Caroline, Bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel design
Sur les pentes de l’Etna magnifique hôtel. Les chambres, le jardin, la piscine comme les parties communes sont très jolies et très propres et on bénéficie en plus de vues et sur l’Etna et sur la mer à seulement quelques kilomètres. Nous avons recommandé cet établissement à nos amis.
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 Médiocre

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joli mais...bruyant !
Nous avons été surclassé..à côté de la piscine. Les Portes des chambres sont très bruyantes et vous réveillent constamment. Le personnel ne dit rien aux enfants qui plongent et hurlent dans la piscine, malgré les panneaux indiquant le contraire. Un peu trop de laxisme à mon goût. Le spa est bien.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel dans un environnement top personnel accueillant
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Elyse

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

6/10 Satisfaisant

JEAN-JACQUES

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien mais pourrait mieux faire.
Très bel hôtel, super cadre, magnifique décoration mais nous sommes un peu déçu des prestations pour un 5 étoiles. La salle de bain est magnifique, sa taille est normal mais la cabine de douche est minuscule, elle doit faire entre 70 ou 80 cm de large et de profondeur, si vous laissez tomber le savon, vous vous éclatez la tronche sur le robinet pour le ramasser. C'est dommage, ça gâche le plaisir de la douche. Bien que les serveurs soient très gentils, ils n'ont pas le niveau que l'on peut attendre d'un 5 étoiles, un café servi avec le café qui dégouline dans la soucoupe, une glace servie dans une coupe ébréché, une petite étiquette jeté sur le sol de la chambre, la femme de ménage passe et l'étiquette est toujours au même endroit, bref que des petits détails sans importance mais qui aux vues du prix payé vous gâche le plaisir. Je pense que pour le même prix on doit pouvoir trouver mieux. Sinon, c'était bien quand même et très reposant.

10/10 Excellent

herve, Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un beau moment
Très beau jardin et très beau travail du jardinier donc tout autour de l'hôtel, les plantes sont juste magnifique et se marient parfaitement à l'ensemble et notamment aux couleurs de la villa. Un vrai coup de cœur! Pour le reste, c'est un très bel hotel avec un petit déjeuner compris tout simplement gargantuesque en salé et sucré. Les chambres sont confortables et bien équipées (notamment pour la literie). Seul gros bémol la conception de la salle de bain, grande en taille, mais avec une douche, à l'italienne, particulièrement mal conçue qui se révèle beaucoup trop petite et devient pénible! Autre petit problème, les portes d'entrée des chambres ont visiblement un problème de fermeture quand on en sort. À part claquer la porte (ce qui est désagréable pour les voisins... qui devaient faire pareil), pas d'autres solutions. Le service est attentif, présent et parle pour certains français. Le restaurant "le dodeci Fontana" est une vrai réussite aussi, allez y! À recommander si vous allez dans la région de l'Etna ou de Taormine.

10/10 Excellent

Olivier, Bordeaux (33)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. Personnel très agréable. Bon petit déjeuner. Calme et propreté. Un petit détail : défaut de connexion internet. Nous recommandons cet établissement.

8/10 Bien

David, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre avis
A 30 minutes de Taormina et de l'Etna, au calme. La voiture est indispensable. Le personnel de l'hôtel est parfait et très agréable. Les chambres sont propres et spacieuses, en revanche la douche de la salle de bain (pourtant grande) est exigu. Le petit déjeuner est très bien et varié. Le Spa est bien agréable, la piscine (bien qu'un peu fraîche) offre une vue magnifique. Le service y est présent et c'est très appréciable. seul hic, lors de notre séjour le Wifi ne fonctionnait pas très bien et carrément pas depuis les chambres, juste du lobby ce qui pour préparer ses visites ou chercher un restaurant n'est pas toujours très pratique.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Laurent, Gex

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
hôtel calme mais voiture obligatoire
Nous avons été surclassés après l'intervention à notre arrivée d'une cliente mécontente.Malgré une belle infrastructure (cadre, piscine, jardin, chambres) l'hôtel ne mérite pas ses 5*L! Accueil impersonnel, froid, pas de cocktail de bien venue,pas de prise en charge des bagages, aucune animation, pas de barman le soir, petits déjeuners pas assez variés. Seul Paulo un des membres du pool bar a été très sympathique!Sinon ni merci, ni au revoir, ni bon voyage en rendant les clefs à la fin du séjour, vraiment scandaleux!

10/10 Excellent

Brindel, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Hotel idyllique situé dans un site paisible. L'hôtel est perdu dans la campagne mais très bien situé si on veut profiter de taormina et de l'Etna dans une atmosphère luxueuse et calme. Piscine immense et chambres parfaites. Accueil professionnel qui manque juste un peu de chaleur. Hotel que je recommande vivement

8/10 Bien

Bruno, Oise

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
bel endroit mais...
Accueil désagréable indigne d'un hotel de cette catégorie, douche très petite dans la chambre pourtant vaste par ailleurs.Belle piscine avec vue sur l'Etna, pour les radiosensibles, l'hôtel est situé entre deux lignes à haute tension.

8/10 Bien

David, Bruxelles

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel 5 étoiles, service 2 étoiles.
L'infrastructure de l'hôtel, le confort de ses chambres, la beauté de son jardin, la calme de sa piscine, et surtout la situation assez magique face à l'Etna nous ont réellement charmé. Par contre le niveau de service n'est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles. Accueil très rigide à la réception, service minimaliste au restaurant. On se sent dans un 2 étoiles plutôt que dans un Palace. Le management doit y faire quelque chose car cet endroit assez magique va rapidement souffrir d'une mauvaise réputation. Ce constat à été partagé par d'autres couples en séjour sur place également.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel endroit, perfectible
Plein de bonnes intentions, mais encore quelques défauts, une douche inutilisable, une entrée/réception sans accès direct, un restaurant intéressant. Par moment le design semble l'emporter sur le confort.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Greg
Séjour somptueux, le personnel a l'écoute et au petit soin. Le bonus la piscine et la vue sur l'Etna.

10/10 Excellent

Nathalie, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique domaine au pied de l'Etna
Cet hôtel est l'endroit rêvé pour relaxer après une randonnée sur l'Etna. Magnifique chambre décorée avec beaucoup de goût. Superbes piscine et restaurant!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCEPTIONNEL
Rien à dire, tout simplement exceptionnel à tous les niveaux... Fortement conseillé

10/10 Excellent

Frederick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing Staff
It’s been a very long time since I’ve stayed at a hotel with such attentive staff. Amazing place and amazing staff. Everyone was very friendly and helpful. One issue was there is no gym or free airport transfer like it says on hotels.com.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Superb hotel, beautiful surroundings and excellent restaurant One of the best hotels we have ever stayed at
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Devin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sumptuous property, wonderful spa, and incredible staff. An excellent place to refresh and recharge.

2/10 Horrible

Baptiste

Séjour de 2 nuits en juillet 2023