Nous prévenons plusieurs jours à l'avance de notre arrivée après l'heure de fermeture de la réception. Le jour de notre arrivée, nous recevons un email nous indiquant comment entrer dans l'appartement et prendre possession de notre chambre. Ces informations sont incomplètes : comment déverrouiller la porte d'entrée de l'appartement ? En réalité, la carte qui sert à ouvrir la chambre sert aussi à ouvrir la porte d'entrée... sauf que cette carte a été laissée à notre attention dans l'appartement. Nous sonnons à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'un des clients se réveille et accepte tant bien que mal de nous ouvrir... à une heure du matin.
L'appartement est propre. La chambre aussi. Quelques saletés sont visibles dans la cuisine.
Le staff doit avoir 18-20 ans. Ils sont très sympathiques mais visiblement ce ne sont que des employés (aucun gérant/propriétaire sur place). Lorsque nous signalons des problèmes, nous sommes écoutés mais ils ne sont pas vraiment résolus.
Le petit déjeuner est complet (fruits, miel, muesli, pain, pancakes, pâte à tartiner, yaourt, etc.) mais les produits proposés semblent de faible qualité (sans marque et chacun sort d'un gros seau de plusieurs kilos, jus d'orange concentré dilué avec de l'eau, etc.).
Les gros points noirs de notre séjour :
- Le froid dans la chambre : il n'y a pas de chauffage contrairement à ce qui est indiqué. Il doit faire 15-17 °C au mieux.
- Le bruit : dans la rue ou dans l'appartement jusqu'à tard.