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"Wondrerful view from the room and great terrace, extremely friendly staff. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sat 28 Sep 2019

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Description de l’hôtel

En séjournant dans Grand Hotel Palazzo Livorno, vous êtes en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques pas de Terrazza Mascagni. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine extérieure.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne et d'un panorama sur l'océan à Roof Garden Restaurant
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, des massages aux pierres chaudes ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de  Aquarium de Livourne et Villa Mimbelli
  • Service de navette au départ de l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

Note de Grand Hotel Palazzo Livorno basée sur 23 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Grand Hotel Palazzo Livorno

Tout le monde (6) Couples (15) Amis (1)
2 sur 5

Un 2 étoiles pour nous

Pros: Le massage lomi lomi au spa c'est tout
Cons: Tout
Location: Rien à faire il faut marcher près de 3-4 km pour aller au port ou faire du shopping.
Arrivés dans la chambre (supérieur) sans être accompagnés, le wifi ne marche pas, nous demandons plusieurs fois à la réception et pour finir nous avons quelqu un qui ne comprend pas pourquoi. Ni une ni deux on nous change de chambre, cool on est surclassés dans une suite junior et la on arrive dans la suite toujours sans être accompagnés, une odeur nauséabonde... On aére mais rien n'y fait cela vient de la salle de bains (les canalisations... une odeur ignoble), on réclame et on nous dit que quelqu'un va venir il aura fallu réclamer 3 fois et attendre encore plus d'une journée. A la 3 ou 4e réclamation on nous rechange de chambre sans même avoir été regarder ou renifler la chambre.... Et on nous donne une suite gigantesque. Ouf là pas d'odeur et du wifi bref enfin tout va. 3 chambres en 4 nuits, un personnel inexistant et non prévenant, le buffet du petit déjeuner catastrophique : œuf froid, croissant sec, jus de fruit sans goût comme coupé à l'eau, personnel juste là pour débarrasser en vitesse la table etc... Très déçus pour un 5 étoiles nous n'y retournerons jamais. De plus jamais d'excuse... pas de machine à café dans les chambres, tout est délabré ou cassé, jamais vu ça !!!!! La piscine extérieure fuit enfin un séjour à oublier ou plutôt à en rire.

Publié par de suisse, le 23 oct. 2016

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4 sur 5

Belle demeure

Chambre spacieuse, personnel de l'hôtel aimable, accessibilité aux grands axes routier facile, magnifique vue depuis la terrasse, petite fausse note pour un 5 étoiles : intérieur austère

Publié par le 26 oct. 2012

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5 sur 5
Es wahr ein sehr Tolles Hotel, nur Empfehlungswert!!!

Publié par le 30 mai 2022

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2 sur 5
Unfreundliches Personal, definitiv kein 5 Sterne Hotel. Nicht sehr sauber. Preis/ Leistung in Ordnung

Publié par le 21 oct. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10 nov. 2021 par gianluca ghelarducci

Sehr geehrter Herr Josh Ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass einige Dienstleistungen nicht Ihren Wünschen und Erwartungen entsprachen. Wir werden uns an den kritischen Punkten orientieren, die vorgeschlagen wurden, um unsere Leistung und die Qualität des Dienstes zu verbessern. Das Personal ist unsere Stärke, ein Mehrwert, den wir leider nicht wahrgenommen haben Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße. die Richtung the direction

5 sur 5
Nice Hotel, friendly staff, beautiful view and nice swimmingpool. I recomend this hotel.

Publié par le 8 oct. 2021

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10 nov. 2021 par gianluca ghelarducci

dear Mr, Michael We would like to thank you for the appreciation expressed following your stay at Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. It is with great pleasure that we receive your compliments and your satisfaction is the best incentive for our staff, with the aim of always offering a service that meets the expectations of guests. Looking forward to welcoming you again, we send you our best regards. the direction

2 sur 5
Nachdem unser Zimmer nicht sauber war und das Bad einen unangenehmen Geruch hatte, haben wir ein kostenloses upgrade der Suite erhalten. Diese Suite war sehr angenehm, doch hier das gleiche Problem mit der Sauberkeit, welche nicht eingehalten wird. Das Frühstücksbuffet war sehr klein und geschmeckt hats auch nicht wirklich. Wir waren leider enttäuscht und hätten mehr von einem 5-Sterne Hotel erwartet. Die Lage des Hotels war i.O. und die Aussicht war schön.

Publié par le 19 sept. 2020

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5 sur 5
Kellner waren sehr freundlich aber zu wenig aufmerksam, fand ich sehr schade, manchmal musste man Sie holen gehen, damit man was bestellen konnten. Das Tisch--Abräumen hätte auch besser sein können, zum Teil sind an dem Tisch gekommen um Bestellungen anzunehmen und mit leeren Händen wieder gegangen obwohl der Tisch voll Geschirr war, da müsste man etwas daran arbeiten.

Publié par le 8 sept. 2020

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4 sur 5
Schöne Lage (Meer und Promenade) Pool sauber und erfrischend mit Aussicht aufs Meer Wir haben dieses Hotel gebucht für eine Nacht und sind danach auf die Fähre (10min Autofahrt bis zum Hafen vom Hotel). Gratis Parkplatz

Publié par de Schweiz, le 8 juil. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25 juil. 2020 par HTLMNG

Dear Mrs. Steffi, Thank you for a good review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Giuliano Mascelloni - Hotel Manager

5 sur 5
Sehr schön und sauber Freunde Personal Essen hervorragend

Publié par le 5 nov. 2019

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22 nov. 2019 par Fabio Cannucci

Dear Guest, thanks so much for your nice review. It has been a great pleasure to have you as a Guest in our hotel and we are glad to know that your stay was fine and that you appreciated our amenities. e hope and are looking forward have you again stayng in our hotel. Best regards. Fabio Cannucci Hotel Manager

5 sur 5
Wondrerful view from the room and great terrace, extremely friendly staff.

Publié par le 28 sept. 2019

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24 oct. 2019 par Fabio Cannucci

Dear Guest, thanks so much for your nice review. It has been a great pleasure to have you as a Guest in our hotel and we are glad to know that your stay was fine and that you appreciated our amenities. e hope and are looking forward have you again stayng in our hotel. Best regards. Fabio Cannucci Hotel Manager

À propos de l’hébergement Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery

Lieu Viale Italia 195, Livorno, LI 57127

Aperçu de l’hébergement

Grand Hotel Palazzo Livorno vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Un centre d'affaires et 5 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les voyages d'affaires, Grand Hotel Palazzo Livorno offre également une salle de fitness, une terrasse sur le toit et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel de Livorno met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 1 ???
  • 123 chambres
  • 5 ???
  • Snack-bar/épicerie
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Terrasse sur le toit
  • Chaises longues
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Bar ou salon
  • Bar en bord de piscine
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines extérieures :1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Gare centrale de Livourne (5,2 km)
  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Grand Hotel Palazzo Livorno possède 123 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Livorno offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Numériques
  • Une baignoire ou une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Roof Garden Restaurant - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose happy hour. Ouvert 24 h/24.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Sauna dans le spa
  • Massages
  • Massage aux pierres chaudes
  • Hammam dans le spa

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Le dimanche uniquement, le petit-déjeuner est disponible jusqu'à midi et les départs tardifs sont disponibles jusqu'à 15 h 00 (selon disponibilité de l'hôtel).

Sachez que Grand Hotel Palazzo Livorno propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 35 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Poids maximum : 10 kg chacun
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Carte Blanche, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Détecteur de monoxyde de carbone
  • Détecteur de fumée
  • Système de sécurité
  • LGBTQIA bienvenus
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 3
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie)
  • L’établissement n'est pas conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).
  • Politique globale de recyclage

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 octobre au 31 mars, 1.00 EUR par personne, par nuit, pour un maximum de 4 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 30 septembre, 1.70 EUR par personne, par nuit, pour un maximum de 4 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 20 EUR par personne
  • Navette aéroport : 70 EUR par chambre
  • Frais pour le parking sécurisé en libre-service : 18 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 35 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 3 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.