Les propriétaires sont sympas et accueillants. L’hôtel est facile d'accès, proche de tous transports, le quartier est vraiment sympa et en zone 1. La chambre est relativement propre, les draps aussi et les matelas sont en bon état. L'hôtel est parfait pour découvrir un max de Londres même si en générale les facilités sont un peu vieillot.
On a eu un problème avec notre réservation, nous étions 5 et avions sélectionné un dortoir de 6. On a du changer de chambre: pour la première nuit, nous avons dormi dans un dortoir de 8 mais nous étions seuls. Les autres nuits, nous les avons passés dans une chambre privée de 4 avec un matelas en plus par terre (option que nous avons choisi, l'autre étant un dortoire de 4 avec ajout de lit au milieu)
Le dortoir de 8 était grands avec une kitchenette: frigo, bouilloire micro-onde, ...
La chambre privée était trop petite pour 4.
C'est pour cette raison que je n'ai pas mis une meilleur note dans service.