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"As many people have said, this is an older hotel and so many of the fixtures and fittings are a little tired. But it is clean and comfortable and the ... " Plus
14 juil. 2024 par Bleseny Gomes - Guest Relations Team Member.
Thank you for sharing your feedback on your recent stay with us. we're pleased to hear that you found the hotel clean and comfortable and that our staff provided polite and helpful service.It's also great to know that you appreciated the complimentary water and biscuits in your room, even if it was slightly on the small side.Thank you for choosing to stay with us. We hope to welcome you back in the future and provide an even better experience.
4 mai 2024 par Guest Relations Team
Dear Vicki thanks for your kind feedback, we really appreciate it.
17 mars 2024 par Bleseny Gomes - Guest Relations Team Member.
Thank you for your review, We apologize for any inconvenience caused by the pricing at our hotel. Your feedback is valuable to us, and we will review our pricing to ensure it aligns with our guests' expectations. We do hope to welcome you back to the hotel again in the future.
26 juin 2023 par Guest Relations Team
Thank you for taking the time to write a review. I am delighted that you enjoyed your visit. I look forward to seeing you again in the near future.
1 juin 2023 par Guest Relations Team Member
Thank you for your review of Thistle London Heathrow T5, we are glad to hear that you enjoyed your stay. We do hope to welcome you back to the hotel again in the future.
25 nov. 2022 par Guest Relations
Thank you for your kind comments and compliments – I am delighted that you enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back again soon.
6 sept. 2022 par Ray
Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. Our team constantly strives to provide excellent customer service and create memorable moments and it extremely disappointing to hear that we did not do this during your recent stay. I will address your issue with the team and assure you that poor service is not typical of Thistle London Heathrow T5. Again, my sincere apologies and hoping that you may give us another chance when you are next visiting London.Kind Regards
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires, 11 des salles de réunion et des espaces de coworking sont disponibles. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 510 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Thistle London Heathrow Terminal 5 offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 3,5 de West Drayton est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Thistle London Heathrow Terminal 5 possède 266 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat 38 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de West Drayton offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Aviator Sports Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Lobby Lounge - Ce lounge dans le hall sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Aviator Sports Bar - Ce bar propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 30. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Cet établissement propose un service de navettes desservant le terminal 5 de l'aéroport d'Heathrow, via l'Heathrow Pod.
Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver une place de parking. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours, des barrières de fenêtre et un éclairage extérieur dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
