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DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo

Extérieur
Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeur | Coin séjour
Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeur | Coin séjour
Terrasse/Patio
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Service de ménage
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Animaux de compagnie acceptés

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Map
1985 E Grand Ave, El Segundo, CA, 90245
  • Centre sportif Toyota
    ‪10 min à pied‬
  • Centre de développement de satellites de Boeing
    ‪3 min en voiture‬
  • Topgolf
    ‪3 min en voiture‬
  • Los Angeles, Californie (LAX-Aéroport international de Los Angeles)
    ‪15 min en voiture‬

Options de chambre

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits (Walk In Shower)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit (Walk In Shower)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, en angle (Oversized)

Chambre, 1 très grand lit, en angle (Oversized)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre, 2 grands lits, en angle (Oversized)

Chambre, 2 grands lits, en angle (Oversized)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur (High Floor)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (High Floor, Mobility)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Studio, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit (Walk In Shower)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit (High Floor)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue depuis l’hébergement

Fairfield Inn & Suites Los Angeles LAX/El Segundo

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Animaux de compagnie acceptés
4.2 sur 5, Très bien, (3830)
Le nouveau prix est de CHF 145
pour 1 chambre
taxes et frais compris
17 mars - 18 mars
Fairfield Inn & Suites Los Angeles LAX/El Segundo

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo

Hôtel se trouvant en périphérie, avec navette gratuite desservant l'aéroport et salle de fitness ouverte 24 h/24
Une piscine extérieure, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent dans cet hôtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont également mis à votre disposition. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place.
DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo possède 216 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. La télévision permet de regarder les chaînes thématiques par satellite et propose des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre sportif Toyota. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Topgolf et à 6 minutes de Manhattan Beach Pier
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 10 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 419 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (disponible sur demande). Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 de El Segundo est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
East Grand Bar and Grille - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, filipino et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sécurisé et couvert sur place (en supplément ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Service gratuit de navette aller-retour vers l'aéroport, de 06 h 00 à 23 h 00
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 : entre 12.50 et 25.00 USD par personne
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • East Grand Bar and Grille

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Barrière autour de la piscine
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Salle de réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Espace de conférence (419 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 10

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 122
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Mur végétal
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Ensemble douche/baignoire
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision 55 pouces
  • Chaînes par câble ou par satellite
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 100 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement HIlton HHonors avant leur enregistrement

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100.00 USD par hébergement et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 16 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 3 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100.0 USD par hébergement, par jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 12.50 USD et 25.00 USD environ par personne.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 30.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 100.00 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 100 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
L'hébergement DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement HIlton HHonors avant leur enregistrement.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 22 h 00.
  • Jusqu'à 3 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo Hôtel
DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo El Segundo
DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo Hôtel El Segundo

Avis sur l’hébergement DoubleTree by Hilton LAX - El Segundo

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 739 avis sur 1812.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 375 avis sur 1812.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 288 avis sur 1812.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 191 avis sur 1812.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 219 avis sur 1812.

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Mathieu

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Coraline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel correct
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Celine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Raihau

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Fabian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Road trip
Parfait malgré le parking payant que nous pensions compris dans le prix de la chambre, mais on est à La! Du coup pas étonnant. Manque de serviettes, nous étions 4 et seulement 2 grandes serviettes. Il y en avait une à terre quand on est arrivé ! Bizarre. Sinon, piscine parfaite, le jacuzzi hors service, très proche de l’aéroport. Accueil du personnel parfait
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Zian

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The airport shuttle service is terrible. Had to wait more than 1 hour to get picked up. While other hotels’ shuttle (Hyatt and Marriott) visited 5-10 times during that time.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Brandi, Bakersfield

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Koby

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Housekeeping was lazy. One person at the front desk was absolutely disrespectful.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ramon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Maria

We’ve stayed here multiple times, the staff is always accommodating, rooms are clean, shower is great, food is always, always , great. Location is perfect, just a note, anywhere you want to go, GPS will say 15, 20 minutes, NOT TRUE, everything is 30 to 40 minutes away, this hotel is centrally located IF you want to be in this area. Very popular hotel as Mattel toys corp in outside
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

quynhhuong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel very convenient. Hotel provides shuttle services to the airport
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Dharma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The location was very accessible, with ample parking. Rooms were large, and i truly enjoyed the touchless entry/check in option. Especially because the Staff wasnt very friendly. The shower drain would take all night to clear, and because of that, it left a gunk ring which was gross. But I really love their cookies!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Ashley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The wait for the airport shuttle was excessive however ,overall once we arrived at the hotel the staff was friendly and professional.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Amado

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Sergio

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good location but need some improvements
Airport shuttle driver was very unsafe and took 40 mints waiting time, staff welcomed us very nice and professional. During our first morning during breakfast time a guy approached table by table very unprofessional asking each of us if we paid for the service ir not ( that was very uncomfortable) . Other than that , the place is well located & the price was very reasonable.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Naomi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay
Very nice experience! A convenient stay.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Qy-Mani Q

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Helena

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Bad bad bad
Had emailed the hotel 2 months in advance and asked about the airport transfer - no reply. Arrived LAX and went to the shuttle bus area. Texted the hotel. No reply. After 25 minutes gave up and took a taxi. Arrived the hotel and asked what happened to the airport transfer. “-you need to call us” Really!!? I have no phone plan in the US. Checked into room which reeked of disinfectant to the point of headache within one minute. Went down again to change room. That involved house keeping and took 20 minutes. New room. The bathroom sliding door is near impossible to close. Worst hotel stay in years.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

huixing

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Arthi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TV could have been smart TV so internet tv can be used. Window Screens could have been little better
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Darren

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Amazing!!!
My sons really enjoyed our stay. The breakfast was awesome. The facilities were well cared for and clean. The beds and pillows were awesome. Staff took really good care of us.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Kylie, Kellyville

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The staff member on the front desk at check in on Thanksgiving was extremely rude and after check in he called to advise that we had illegally parked. Rather than politely advising us that we needed to move our car, he said our car was being hooked up to be towed which was a complete lie. Worst customer service I have ever had in Los Angeles! Dude mustn’t have been happy to be working on thanksgiving but taking it out on guests is not acceptable. Room servicing was terrible as well. We were not given replacement coffee or water either.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Douglas, Kanata

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Must have a phone to contact hotel for shuttle pickup (which for non-US) is a problem. When did borrow phone waite 1.5 hrs and still no shuttle. Took $24 taxi for 8 min trip to hotel. Hotel itself was good
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024