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4,5 sur 5

"Great hotel, nice breakfast, lovely pool and plenty parking spaces. Area around the hotel has good eating places and a Ralph’s grocery for anything y ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 14 Feb 2022

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Chambre, 2 grands lits (Courtyard)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Chambre Standard, 2 grands lits

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 3 max.

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 3 max.

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Standard, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Courtyard)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Le petit-déjeuner gratuit servi à l'hébergement Palm Garden Hotel est très apprécié de nos clients.Lors de votre séjour, vous serez proche de The Oaks. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Conejo Valley Botanic Garden (jardin botanique) et à quelques minutes seulement de The Oaks
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Palm Garden Hotel basée sur 6 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Palm Garden Hotel

Tout le monde (1) Famille (5)
4 sur 5
The property is kept very clean and with a lovely courtyard garden. The new restaurant will open by summer 2024 (finally!). Pool area is good, but the cabana area needs new furniture, looks a bit too used and untidy. Also additional sun protection would be nice, quite some sunshades are broken and haven't gotten replaced since fall 2023 or spring 2023. Since the hotel considers themselves now Boutique style hotel, they should strive to get these little details right. Breakfast first morning after arrival also not quite there. Restaurant under construction since before Covid, they had no toast and bagels (toaster broken, info came from another guest instead of hotel!). No decaf coffee since 2023 at bfast anymore. We only went twice to bfast, it's not that great. No changes, no additional items offered. Hopefully that will be better when restaurant is open. Room was quiet and maids do the cleaning, but it should be stocked better with bathroom items. Additional coffee was given by front desk staff because maids forget to replace every other day.

Publié par le 20 mai 2024

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21 mai 2024 par Valeria

Thank you for choosing to stay with us and letting us know how your stay was. We have directed your concerns to the corresponding departments.

4 sur 5
Close to FWY 101, good shopping in walking distance for quick grocery shopping. Restaurant to open in 2024 finally. Very nice upgrade to Jr. Suite which was awesome. The cleaning is good, just little things are overlooked. Very nice staff, janitor, front desk, maintenance staff. Pool is very good.

Publié par le 15 oct. 2023

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19 oct. 2023 par Erika

Hi Birgit, thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear you enjoyed your stay, and hope to see you back once our renovations have been completed!

5 sur 5
Have been visiting for 6th time now. The pool is very nice and clean. The rooms are newly furnished, but the electrical appliances could be all replaced as well, a bit outdated. They switched all in our room because they didn't work due to various reasons. Very nice staff. The buffet is a bit lacking, restaurant opening still pending, no variations at breakfast buffet nor decaf coffee. They have it in the rooms, why not at buffet? We haven't used the bfast buffet very often due to these reasons. If they manage to train their staff a bit better with regard to the new boutique style hotel, then this can be a hidden gem.

Publié par le 25 mai 2023

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27 mai 2023 par Erika

Hi Birgit, thank you for sharing your experience with us. We have shared your concerns with the corresponding departments to ensure our rooms are always up to our standards. We appreciate you choosing to stay with us each time you stay in the area, and look forward to seeing you back once our renovations have been completed!

4 sur 5
Waren 3 Wochen im Hotel, alles in 2019 renoviert worden. Zimmer und Bad sind toll, TV riesig in Courtyard Zimmern. Neue Kühlschränke und Kaffeemaschine wären im Rahmen der Neugestaltung schon gut, auch Mikrowelle wirkt nicht modern, besonders nachdem Zimmer und Bad toll upgedatet wurden. Service freundlich, aber Kommunikation mit Zimmermädchen kaum möglich, sprechen fast alle nur spanisch. Daher auch umständlich, da dann alles über Frontdesk geht. Leider fehlt jeden Tag etwas nach der Reinigung der Zimmer, es wird nicht nach Liste abgestimmt, welche Dinge leer sind. Viel extra Arbeit für den Gast, entweder fehlte Kaffee, Duschgel, Toilettenpapier etc. Auch war es schwierig mit Handtüchern am Pool, nach diversen Nachfragen hat sich das verbessert. Für ein Boutique Hotel muss noch an dem Service gearbeitet werden. Hier fehlt die Vorgabe des Managements, damit die Mitarbeiter klare Vorgaben haben, was genau zu machen ist. Der Poolbereich ist top sauber. Der Pool groß und tipptopp in Ordnung. Leider wurden 2 x Betten bezogen und man übersah Blutflecken am Laken/Bettdecke. Das haben wir beim Management reklamiert, es wurde auch eingeräumt, dass dies inakzeptabel ist. Wie vorher erwähnt, muss das Management hier besser schulen und sein Personal besser anleiten. Beim ersten Zimmer war der Kühlschrank nicht ok, wir zogen dann in ein Zimmer Dank upgrade um. Hier gehört auch eine Kontrolle der Zimmer eingeführt, es ist nicht Aufgabe der Gäste, die defekten Sachen zu melden.

Publié par le 16 oct. 2022

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18 oct. 2022 par Erika

Hallo Brigit, danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und haben Ihre Bedenken an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, damit wir sicherstellen können, dass unser Eigentum immer unseren Standards entspricht. Wir hoffen, Sie nach Abschluss unserer Renovierungsarbeiten wiederzusehen. Danke, dass Sie bei uns bleiben!

5 sur 5
Bin zum 4. dort gewesen seit 2016, damals noch vor der großen Renovierung. Ist jetzt 3 Jahre danach mit ersten kleinen Kratzern an Möbeln, aber das liegt eben an den Gästen, die bei viel Wechsel auch mal kleine Gebrauchsschäden hinterlassen. Das Restaurant wird noch renoviert, ist aber im Herbst fertig. Im Sommer neue Lobby, das Frühstück ist pick up Mo. bis Fr., am Wochenende Buffet auf Terrasse. Daher etwas eingeschränkte Auswahl gegenüber früher, da hatte man kreativer sein können. Ist aber mit etwas eigenem Vorrat ok. Personal ist super, alle immer sehr freundlich und hilfsbereit, Front Desk und der Hausmeister, generell das ganze Team ist sehr familiär. Die Lage ist top. 1 Ausfahrt bzw. Auffahrt vom Fwy 101. Walgreens, Walmart, Ralph's (Lebensmittel) vor der Tür. Schön wären mehr Möbel für Kleidung im Zimmer, Haken/Garderobe zum aufhängen von Sachen.

Publié par le 5 juin 2022

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12 juin 2022 par Efreyn

Thank you for the kind words, we're glad to have you back and hope to see you soon!

5 sur 5
Great hotel, nice breakfast, lovely pool and plenty parking spaces. Area around the hotel has good eating places and a Ralph’s grocery for anything you need. Would definitely use hotel again.

Publié par le 14 févr. 2022

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21 févr. 2022 par Michael

We're so glad to hear you enjoyed your stay with us! Hope to see you again soon!

À propos de l’hébergement Palm Garden Hotel

Lieu 495 N Ventu Park Rd, Thousand Oaks, CA 91320

Aperçu de l’hébergement

Palm Garden Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 604 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Palm Garden Hotel offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible. Palm Garden Hotel a subi une rénovation complète en août 2019. Cet hôtel de Thousand Oaks met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 140 chambres
  • 3 ???
  • 4 ???
  • 6501 pieds carrés
  • 604 mètres carrés
  • ??? 1970
  • Petit-déjeuner continental (gratuit)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Salon de coiffure
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines extérieures :1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Réfrigérateur
  • Micro-ondes

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit , Accès Internet (gratuit)

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking gratuit pour RV, bus et camions

Transport

  • Parking : Un parking et un parking pour camping-cars, bus et camions gratuits

Services dans la chambre

Palm Garden Hotel possède 140 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est fourni tous les jours. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en août 2019.

  • Une télévision LCD
  • Numériques
  • Des chaînes thématiques
  • Un réfrigérateur
  • Un micro-ondes
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Des lits bébé (en supplément)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Des appels locaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Accès par des couloirs extérieurs
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.

Selvin's Restaurant - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu'à 02 h 30

Informations concernant l’arrivée :

Un adulte âgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Un adulte de 18 ans ou plus devra assumer la responsabilité de la réservation.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 5.0 USD par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 USD par hébergement et par jour (maximum 200 USD par séjour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes de débit. Espèces non acceptées.

Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre dans chaque pièce.

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Animaux de compagnie admis dans certaines chambres uniquement
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Détecteur de monoxyde de carbone
  • Détecteur de fumée
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 18
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de SafeStay (AHLA - États-Unis).

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 50 USD par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 25 USD par hébergement et par jour, 200 USD max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit-bébé : 5.0 USD par nuit
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.
  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
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