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"Hotel great for station ,transport and sightseeing . Very friendly reception and breakfast staff. We were upgraded to superior double with balcony,( r ... " Plus

Par John M. le Thu 07 May 2015

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Chambre Double Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Double Supérieure

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Simple Standard

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Double Deluxe (Design)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Quadruple

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Triple Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Lors de votre séjour dans Hotel Alpina, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Pont de Lucerne. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • À seulement 4 minutes à pied de Palais de la culture et des congrès de Lucerne et à 4 minutes à pied de Pont de Lucerne
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Hotel Alpina basée sur 23 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,6 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Hotel Alpina

Tout le monde (9) Couples (4) Affaires (3) Famille (2) Amis (1)
5 sur 5
xxx

Publié par le 17 avr. 2024

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
Hôtel très bien situé, la chambre familiale est très bien disposée et très propre. Un hôtel à recommander.

Publié par le 8 janv. 2023

Cet avis vous a-t-il été utile ?
3 sur 5
Hotel vétuste et mal équipé, mais propre et bien situé

Publié par de Bienne, le 16 déc. 2022

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 20 janv. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25 janv. 2020 par Manager

Dear guest, Thank you so much for your stay at our Hotel *** ALPINA Lucerne and for taking the time to share your feedback with us. We are glad that you could enjoy a memorable stay here in Lucerne and we hope to welcome you back soon. Warmest regards, Brigitte Heller, General Manager and the whole ALPINA-Team

5 sur 5
Top top emplacement, chambre , reception, petit dejeuner.

Publié par le 10 juil. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Business

Avoir été upgradé sans frais supplémentaire était bien. Le personnel et agréable et accueillant. La chambre propre, mais salle de bain un peu trop grande et vide.

Publié par le 17 avr. 2015

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5
Zentral und günstig

Publié par le 6 nov. 2023

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 19 oct. 2023

Cet avis vous a-t-il été utile ?
1 sur 5
NIE WIEDER

Publié par le 11 mars 2023

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

31 mars 2023 par Hotel Alpina

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen enttäuschenden Aufenthalt bei uns hatten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und bemühen uns, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns zusätzliche Informationen zu Ihrem Aufenthalt geben könnten, damit wir uns um diese Probleme kümmern können. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@alpina-luzern.ch.Mit freundlichen Grüssen

4 sur 5

Publié par le 14 janv. 2023

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4 avr. 2023 par Hotel Monopol und Alpina

We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your patronage and hope to be of service again soon.Sincerely yours

À propos de l’hébergement Hotel Alpina

Lieu Frankenstrasse 6, Lucerne, LU 6003

Aperçu de l’hébergement

L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel Alpina offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Cet hôtel 3 de Lucerne est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 35 chambres
  • 5 ???
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Terrasse
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Magasins sur place
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking (emplacements limités) , Réductions disponibles pour le parking à proximité

Transport

  • Gare : Lucerne (QLJ-Gare de Lucerne) (0,2 km)

Services dans la chambre

Hotel Alpina possède 35 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Lucerne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Une télévision
  • Par satellite
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.

Hotel Alpina possède un restaurant sur place.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 16 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 21 h 30

Informations concernant l’arrivée :

Si vous arrivez à l’hébergement en dehors des heures normales de la réception, vous devrez vous enregistrer à une autre adresse : [Hotel MONOPOL Luzern Pilatusstrasse 1 6003 Luzern]. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de l'hébergement, vous devrez effectuer votre enregistrement à l'adresse suivante : Hotel MONOPOL Luzern Pilatusstrasse 1 6003 Luzern
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 CHF par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 CHF par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Poids maximum : 15 kg chacun
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Le petit-déjeuner est servi dans l'établissement voisin, l'hôtel Monopol.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 50.00 CHF par séjour (pour tout séjour compris entre le 1 janvier et le 31 décembre)
  • Taxe prélevée par la ville : 2.00 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe touristique : 2.50 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte entre 25 CHF et 30 CHF environ par adulte et entre 15 CHF et 30 CHF environ par enfant.
  • Prix pour le stationnement à proximité : 35 CHF par nuit (à 100 mètres ; ouvert 24 heures)
  • Animaux de compagnie : 20 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit-bébé : 30.0 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 3 stars.

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