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Mandarin Oriental Palace, Luzern

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Mandarin Oriental Palace, Luzern

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
Extérieur
Suite Junior (Panoramic)
Suite, vue lac, dans la tour | Coin séjour
Hall

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Spa

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Map
Haldenstrasse 10, Lucerne, LU, 6006
  • Promenade au bord du lac
    ‪2 min à pied‬
  • Pont de Lucerne
    ‪15 min à pied‬
  • Musée du transport de la Suisse
    ‪16 min à pied‬
  • Aéroport de Zurich (ZRH)
    ‪60 min en voiture‬

Options de chambre

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Mandarin, Chambre

Mandarin, Chambre

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Suite, vue lac, dans la tour | Coin séjour

Suite, vue lac, dans la tour

  • Vue sur le lac
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior (Panoramic)

Suite Junior (Panoramic)

  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, terrasse, vue lac

Chambre Deluxe, terrasse, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Supérieure, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Supérieure

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Extérieur

Chambre Deluxe, balcon, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Suite, terrasse, vue lac | Terrasse/Patio

Suite, terrasse, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite, balcon, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Chambre Deluxe, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior, terrasse, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Suite Junior, balcon, vue lac

Suite Junior, balcon, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Chambre Supérieure, terrasse, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Extérieur

Chambre Supérieure, balcon, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Suite Junior, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Chambre Supérieure, vue lac

Chambre Supérieure, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Façade de l’hébergement

Grand Hotel National

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, (786)
Le nouveau prix est de CHF 349
pour 1 chambre
taxes et frais compris
20 mars - 21 mars
Grand Hotel National

À propos de cet hébergement

Mandarin Oriental Palace, Luzern

Hôtel de luxe avec 4 restaurants et spa proposant des soins complets
4 restaurants, un spa proposant des soins complets et une salle de fitness ouverte 24 h/24 sont disponibles dans cet hôtel. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un sauna disponibles sur place.
Mandarin Oriental Palace, Luzern possède 136 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite et propose des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des toilettes avec un bidet électronique. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Cet hôtel propose un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa SPA Bellefontaine comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mandarin Oriental Palace, Luzern. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Promenade au bord du lac. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme 4 des restaurants et un spa proposant des soins complets, sans oublier une salle de fitness ouverte 24 h/24. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un café et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir à d'agréables massages qui offre notamment SPA Bellefontaine
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Promenade au bord du lac et à 10 minutes à pied de Loewenplatz
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Mandarin Oriental Palace, Luzern vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 4 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 439 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Mandarin Oriental Palace, Luzern offre également des soins spa, une bibliothèque et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Lucerne met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Quai 10 - restaurant sur place.
MOzern Bar & Brasserie - restaurant-brasserie sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Minamo - bar à sushis sur place. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Colonnade - restaurant gastronomique sur place. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (55 CHF par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (55 CHF par jour)
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 : entre 50.00 et 50.00 CHF pour les adultes et entre 25.00 et 50.00 CHF pour les enfants
  • 4 restaurants et un café
  • Un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Quai 10
  • MOzern Bar & Brasserie
  • Minamo
  • Colonnade

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Spa proposant des soins complets
  • Sauna
  • Hammam

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Babyphone
  • Table à langer
  • Livres pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Chaise haute
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence (439 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 4

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Spa

  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs pour enfants
  • Bidet électronique
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Chaînes par câble ou par satellite
  • Télévision à écran plat
  • Films à la carte

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Chaussons pour enfants
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Décoration personnalisée
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 CHF par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 190.00 CHF par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.1 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe touristique : 2.80 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 50.00 CHF et 50.00 CHF environ par adulte et entre 25.00 CHF et 50.00 CHF environ par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 55 CHF par jour
  • Service de voiturier : 55 CHF par jour
  • Animaux de compagnie : 50 CHF par animal et par jour
  • Lit d'appoint : 190.00 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : CH-140.3.004.600-4

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 5 stars.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palace Luzern
Mandarin Oriental Palace, Luzern Hôtel
Mandarin Oriental Palace, Luzern Lucerne
Mandarin Oriental Palace, Luzern Hôtel Lucerne

Avis sur l’hébergement Mandarin Oriental Palace, Luzern

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 45 avis sur 51.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 51.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 51.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 51.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 51.

10/10

Propreté

10/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ZHIYAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel incrível!
Hotel incrível. Excelente atendimento e com ótimas instalações. Quarto novo, amplo e muito confortável, além de bela vista do lago.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Adam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a fantastic experience, every member of the hotel team were amazing.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

ederson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito bonito! Quarto bem pequeno. Os amenities muito bons, tinha até secador dyson Staff todo prestativo.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Meng-Han

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
無懈可擊的飯店
體驗滿分沒有話說 從入住開始、工作人員、房間整理 每一步都會預備你的一切 目前住過完全沒得挑剔的飯店
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Beautiful newly renovated
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

JU YEON

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Isabella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Roland Max

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Jen-Min

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Donna

Voyage en groupe
Wonderful stay at the Mandarin Lucerne
The staff are very professional, friendly and welcoming. The food is very good and the location hard to beat. A special thank you to Alexander, the concierge and Gabriele and Francesco and all the staff in the dining room. We felt very well taken care of.
Séjour de 11 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Richard von Tscharner
Es fehlte mir nun der helvetische Einschlag. Dieses Hotel war früher ein Palace; nun ist es in der Mandarine Oriental Kette und dementsprechend hat es die schweizerische Dimension verloren. Gäste kommen aus Asien und Amerika in die Schweiz… Aber hier spricht niemand mehr schweizer Deutsch und die wunderbaren Gemälde der Schweiz sind zum Teil versteckt und sollten, ganz im Gegenteil, den lokalen Charakter zum Ausdruck bringen. Auch im MO Restaurant findet man kaum etwas schweizerisches. Das Personal ist in der Regel gut, zum Teil sehr gut (Rezeption & Concierge und Valets).
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Paolo, Monza

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sonjoy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very much enjoyed our stay. Had a balcony with a beautiful view of the lake. Excellent staff!! Will stay again.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Alessandro, Milano

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

KAMAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Wenjia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lived up to every aspect of my expectation of this highly reputed 5-star luxury hotel. In addition to its usual amazing services, they also provided the water sports for us to enjoy in the beautiful Lake Lucerne. We already miss the time there and will definitely come back!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Cheri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service deserves a 10 star rating! Every single one of them went out of their way for anything we asked about! We were traveling with small children and the attention to them was extraordinary. They even had special sheets with dogs on them for the little ones and little stuffies for them as well. Unbelievable attention to detail and to its clients.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jorge, Miami beach

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel extraordinario
hotel incrivel, localizaçao perfeita de frente para o lago, funcionarios extremamentes educados, prestativos e solicitos, suite dos sonhos com 2 sacadas com vista linda do lago, cama perfeita e gigante, banheiro dos sonhos , cafe da manha perfeito com varias opçoes, pena que ficamos somente 2 noites neste hotel queria ter ficado muito mais.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Hanee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the hotel&staff! Everyone was very kind and want to specially thank to Stephanie & Hassan for their warm welcoming and hospitality. Definitely want to repeat again for next visit to Luzern.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Xin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location, service and staff hospitality

10/10 Excellent

Evelin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Experiência fantástica
Uma experiência maravilhosa! Ficamos encantados com este hotel. Nós definitivamente voltaremos. Hospitalidade incomparável, excelente recepção, serviço e cuidado de todos os funcionários, especialmente do Concierge Tiago Oliveira que nos encantou com sua dedicação, gentileza, generosidade e atenção! O quarto muito confortável. O restaurante é lindo, delicioso café da manhã, limpeza e decoração impecáveis!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Natalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023