21 janv. 2024 par Edith, Reception
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement,
28 juin 2022 par Réception
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour sur votre séjour à l'Hôtel du Simplon. En effet, nous recommandons fortement à notre clientèle de réserver le parking à l'avance : nous n'avons évidemment pas autant d'emplacements de stationnement que de chambres, étant un hôtel en plein centre ville de Lyon. Réserver un emplacement vous en garantit la disponibilité sur simple confirmation de notre part. Notre site fait bien mention de cela, peut-être pas le site sur lequel vous avez effectué votre réservation en revanche. Pourtant, sur la page de notre établissement sur Expedia, figure bien la mention "Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.". Par ailleurs, il n'existe pas d'option payante pour avoir une vue sur la ville dans notre hôtel : et pour cause, nous n'avons que trois étages et sommes situés en plein centre-ville. Etes-vous certaine que vous parlez bien de l'Hôtel du Simplon dans votre commentaire? Nous n'avions par ailleurs reçu aucune demande particulière de votre part avant votre séjour. Nous restons à votre écoute pour tout éclaircissement sur ce séjour. Cordialement
28 juin 2024 par Eden
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'effectuer un retour sur votre séjour au sein de notre établissement. Toute l'équipe du Simplon est ravie d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir prochainement.Bien cordialement, Eden / La Réception
3 mars 2018 par Julie (reception)
Dear Monsieur, It's a pleasure to reed your feedback ! We are very glad that you appreciated the atmosphere because we like our clients feel happy and like at home. We are also glad that you also appreciated our rooms, We just renoved all them. We hope to see you again soon. Kind regards,
4 mai 2024 par Edith, Front Desk
Dear Petra, Thank you for taking time to let a review. It will be a pleasure to see you again, Best regards,
Hotel du Simplon offre de nombreuses prestations comme une bibliothèque, une salle de jeux vidéo et un personnel polyglotte. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Écologique s'il en est, Hotel du Simplon offre également des journaux gratuits dans le hall, une laverie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 3 de Lyon est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel du Simplon possède 37 chambres comprenant la climatisation, des journaux gratuits et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Cet hôtel de Lyon offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 09 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes JCB International. Espèces non acceptées.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.