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Mara Serena Safari Lodge

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Mara Serena Safari Lodge

Coin salon dans le hall
Massages aux pierres chaudes, massages des tissus profonds
Piscine extérieure
Vue depuis l’hébergement
Extérieur

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Salle de sport
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
Maasai Mara Game Reserve, P.O. Box 48690 N, Maasai Mara
  • Mara Triangle
    ‪1 min à pied‬
  • Réserve nationale du Masai Mara
    ‪38 min en voiture‬
  • Porte d'Oloololo
    ‪43 min en voiture‬
  • Masai Mara (MRE-Mara Serena)
    ‪5 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Chambre Standard

  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit 1 place

Hébergements similaires

Coin séjour

Mara Major Camp

  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
5.0 sur 5, Exceptionnel, (12)
Le nouveau prix est de CHF 650
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
Mara Major Camp

À propos de cet hébergement

Mara Serena Safari Lodge

Lodge de luxe avec centre de fitness et des soins spa
Une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness se trouvent dans ce lodge. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction vous sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, du café/thé dans les espaces communs et des salles de massage et de soins.
Mara Serena Safari Lodge possède 74 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Ce lodge de Maasai Mara offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Vous pourrez vivre l'expérience excitante d'un safari ; une piscine extérieure à disposition. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez notamment des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois.
Lors de votre séjour dans Mara Serena Safari Lodge, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Mara Triangle. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 2,6 km de Mara River et à 19 km de Réserve nationale du Masai Mara
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Mara Serena Safari Lodge ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est offerte. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Mara Serena Safari Lodge offre également des soins spa, une bibliothèque et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Un parking en libre-service est disponible.

Ce lodge 5 étoiles de Maasai Mara met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans ce lodge une réception gratuite certains jours seulement.
Mara Serena Safari Lodge possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément) de 06 h 00 à 18 h 00
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Réception gratuite
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Circuits d'observation de la faune en voiture
  • Observation de la faune
  • Piscine extérieure
  • Safari
  • Soins spa

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Coin salle à manger séparé

Services et équipements

  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Réception à horaires limités
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Salle de soins

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Formules romantiques disponibles
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps
  • Ventilateur
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux sur demande
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Cafetière/bouilloire
  • Salle à manger
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Bureau
  • Téléphone
  • Coin salon séparé
  • Chaussons

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Cet hébergement est situé dans l’enceinte du Mara Triangle Conservancy, dans la réserve animalière du Masai Mara. Les frais obligatoires « supplémentaires » indiqués comprennent les frais d’entrée au parc obligatoires supplémentaires, valables de janvier à juin, et sont perçus à l’entrée principale du parc. De juillet à décembre, les frais d’accès au parc obligatoires supplémentaires s’élèvent à 200 USD par adulte et par nuit et à 100 USD par enfant et par nuit (de 9 ans à 17 ans).

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais supplémentaires : 100 USD par personne, par nuit pour les adultes et 50 USD par personne, par nuit pour les enfants (de 9 ans à 17 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Cet hébergement est situé dans l’enceinte du Mara Triangle Conservancy, dans la réserve animalière du Masai Mara. Les frais obligatoires « supplémentaires » indiqués comprennent les frais d’entrée au parc obligatoires supplémentaires, valables de janvier à juin, et sont perçus à l’entrée principale du parc. De juillet à décembre, les frais d’accès au parc obligatoires supplémentaires s’élèvent à 200 USD par adulte et par nuit et à 100 USD par enfant et par nuit (de 9 ans à 17 ans).

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 20 USD par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Navette aéroport : 10 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 4 à 12 ans)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Mara Serena Safari Lodge propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 7997

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce lodge avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mara Serena Safari Maasai Mara
Mara Serena Safari Lodge Pavillon
Mara Serena Safari Lodge Maasai Mara
Mara Serena Safari Lodge Pavillon Maasai Mara

Avis sur l’hébergement Mara Serena Safari Lodge

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 29 avis sur 46.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 46.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 46.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 46.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 46.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Albert, Tallahassee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 13 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

MICKALON

Les points forts : Services et équipements
Great experience and beautiful property
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Heard of elephants, hippos can be seen from the pool area. Amazing views.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

IMDAD

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an excellent stay at Mara Serena Lodge in Masai Mara game reserve. Thoroughly enjoyed ourselves, from the staff to the game drives all were excellent Thank you to all the teams . Tha
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Shay

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Albert, Tallahassee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Outstanding lodge with the friendliest & most helpful staff. Room was comfortable and view from balcony is beautiful. Our 3rd year staying here & will always stay here if possible. Food is great, dining room folks are top notch. They pack an excellent breakfast/lunch for days you don’t want to dine in. An overall wonderful experience.
Séjour de 9 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Mr matthew wiliam

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Nickolaus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay here and we would come back. First, a big thanks to Chef Kennedy for preparing meals for my wife Kathryn, who cannot eat gluten, dairy products, oil and red meat. Second, a big shoutout to William W who took care of us on safari! William is great and if we came back we’d request him to take us on safari again. We loved the location of the lodge. The game drives were great and the staff was so friendly. The Masaai warrior (I think his name was Julian) who greeted us was so nice. We enjoyed the view from the lodge and our room. Everyone was friendly and we hope to be back! Bring cash because there is no ATM at the lodge. We wish we brought cash so we could top William and the staff and purchase art during our trip to the village. Thank you all for making our stay pleasant! And thank you William for everything, including hanging out with us as we waited for the airplane. -Nick and Kathryn
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very friendly and went out of their way to make you feel welcome. Fantastic for safari viewing. Great food. All around, great experience.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

CHARLES

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great rooms and service
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

BRIAN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Number one the pictures online do not do this place justice!!! it's simply an amazing place... from the views and rooms to the staff the food did I say views... from every place you sit, stand walk around the views are simply awesome!! This was my first time to the Mara however in talking to other guests some had told me that they have been to the Mara 8 times and this place was simply the best ever.. so for me I know know no better however I can't wait to get back to this place... I only stayed 2 days I really needed to stay 4.. and I will next time for sure!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Damian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is absolutely unique and amazing, settled on a hill with panoramic views of the Maasai Mara plains, from each room. I was able to observe Elephant herds, Giraffes, Buffaloes, Warthogs from my room. What impressed me the most, was the frendliness and professionalism of the staff. They made me feel very welcome every minute of the stay. I approached the desk with a few requests (e.g. to change my room) and all of them were solved without hesitation to my full satisfaction.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Donna

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently stayed for 11 nights at Mara Serena Lodge. My husband and I were self driving and did not have the benefit of a guide to help with things. Duncan, the manager, went above and beyond to assist with anything we needed. He worked tirelessly to help with internet issues, patiently answered all our questions, and was genuinely interested in making sure our stay was as pleasant and enjoyable as possible. The lodge was very clean and all staff wore masks, which we appreciated. Dining area was spotless and food was very good. Thanks to Bernard and Eric, our dining attendants, Michael, for his music and good humor, and every person there for their warmth and friendliness. We will definitely stay here again and highly recommend Mara Serena.
Séjour de 11 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Arine

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, amazing staff, epic game drives
We had a great time at the hotel. The rooms are very well maintained, the staff was extremely attentive and our game drives were GREAT! We couldn’t have asked for a better stay. Special thanks to Vivian and Benjamin to their amazing service!
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Covid stay
Stayed in August after re-opening with covid. Masks must be worn at all times, food served to you from buffet, temperature checks when entering and hand washing facilities. Unfortunately some light fingered person(s) decided to ransack our car, they only took sweets but not pleasant to have your bags and clothes turned inside out.
Séjour de 7 nuits en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely location ad fantastic views. Welcoming staff.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was excellent. Amenities great. The room could have been little better; NO AIR CONDITIONING, NO TV. NO SCREENS. Staff & services excellent
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best view in the world! Enjoy the vista, elephants, and giraffes from the pool or your hotel window. Staff couldn’t be more kind and accommodating. Safari wildlife is maybe best in the world. I’ve been twice now and both times managed to see the “big 5” plus many elephants, giraffes, and warthogs etc. I also recommend the village tour! Our guide John really showed us a good time while educating us about his family and culture. Food (considering the distance from a grocery store etc) is excellent! Plenty of fruits and vegetables- plus delicious carnivore options too. Love this place and can’t wait to visit again with my parents.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I did not like the staff in the dining room ingroreing me on the last day at breakfast
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Do not go there
The lodge is in a desperate need of renovation.Filthy, paint chipped, hardware loose, appliances ancient, mosquito nets with holes. Our mattress had blood stains and no mattress pads. We got one pillow without pillow case. We wanted to check out immediately but there is nowhere to go at a short notice . For the price they charge they should be ashamed for the “luxury lodging” they provide. Food was terrible, could not cut any meats even with a stake knives. Salads limited to tomato and cucumber. We had to settle for rice. They nickele and dime you every step of the way: water, tea, coffee is an additional cost ( and this is a full board) Staff is overworked and probably greatly underpaid, everyone was waiting for a handout and this is with a service charge already included in the stay. Hotel caters to huge tour groups who descend upon it and make stay noisy and stressful
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

runrun, tokyo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
静か、眺めが最高、スタッフ フレンドリー、 食事がイマイチ、 お土産ショップはおススメ。
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fabulous stay right in the heart of the park. The staff and service were really excellent. They made it a real home from home. Highly recommended
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Chloe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SIMPLY THE BEST
This was the best hotel EVER!!!! from the Safaris, to the food to the hospitality! The views, the beauty, the landscape. WE WILL BE BACK AND BRING FAMILY!! Thank you for looking after my Father in law so well. They loved their time.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018