Afficher tous les hébergements

Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu

Extérieur
Enceinte de l’hébergement
Extérieur
Yoga
Suite, 1 chambre

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
Carretera Hiram Bingham Km 7.5, Machu Picchu, Cusco
  • Citadelle inca du Machu Picchu
    1 min à pied
  • Temple of the Sun
    4 min à pied
  • Central Plaza
    5 min à pied

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre

  • 40 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, patio

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, patio

  • 21.0 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, terrasse (Deluxe Terrace Room)

Chambre Deluxe, terrasse (Deluxe Terrace Room)

Chambre Deluxe, terrasse (Deluxe Terrace Room)

  • 21 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (King)

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Standard (King)

  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (King Patio)

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Standard (King Patio)

  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Deluxe Room)

Chambre Deluxe (Deluxe Room)

Chambre Deluxe (Deluxe Room)

  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Entrée de l’hébergement

Inkaterra Machu Picchu Pueblo Hotel

Petit-déjeuner inclus
Spa
Wi-Fi gratuit
Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, (154)
Le nouveau prix est de CHF 416
pour 1 nuit
5 janv. - 6 janv.
Inkaterra Machu Picchu Pueblo Hotel

À propos de cet hébergement

Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu

Hôtel de luxe avec 2 restaurants et petit-déjeuner gratuit
Cet hôtel a le double avantage d'être non-fumeurs et d'avoir 2 restaurants, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine. Le petit-déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. Un service d'étage 24 h/24, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu possède 31 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD 43 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Machu Picchu offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) et par câble.Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. Des articles gratuits dans le mini-bar et des minibars sont également disponibles. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Lors de votre séjour dans Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Citadelle inca du Machu Picchu. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Si vous avez un creux, direction Tinkuy, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités Cuisine internationale
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Sentiers de randonnée et de vélo et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Citadelle inca du Machu Picchu et à 4 minutes à pied de Temple of the Sun
Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin.

Cet hôtel 5 de Machu Picchu est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 09 h 00.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Tinkuy - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Réservation obligatoire.
Tampu - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tampu Bar - Ce bar à cocktails propose des spécialités Cuisine péruvienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu figure dans la Liste d’or 2012 des meilleurs lieux de vacances au monde, établie par le Condé Nast Traveler.
Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 06 h 00 à 09 h 00
  • 2 restaurants
  • Un bar / salon
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Tinkuy
  • Tampu
  • Tampu Bar

Activités

  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables

Pour les familles

  • Lecteur de DVD
  • Une laverie
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse
  • Potager

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • 10 escaliers d’accès à l’hébergement
  • Alarmes visuelles dans les couloirs

Plus

  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Literie hypoallergénique

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision LCD 43 pouces
  • Lecteur DVD
  • Station d'accueil iPod
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit
  • Service local de livraison de repas

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Bureau
  • Sèche-linge
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Seul un service de bus privé dessert cet établissement. Vous pourrez le prendre à la gare d'Aguas Calientes entre 05 h 30 et 15 h 30. Les billets doivent être achetés à l'avance.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Un certificat de naissance est également requis lors de l’enregistrement pour les enfants de moins de 18 ans. Un document supplémentaire prouvant l’autorisation d’accompagnement est également requis pour les adultes qui s’enregistrent avec des enfants de moins de 18 ans lorsque ses parents ne sont pas présents.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 395.0 USD par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Pérou (18 %). Les voyageurs étrangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme/d’une carte d’immigration en cours de validité pourraient être exonérés de cette taxe.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 395.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un système de sécurité
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 20424044203

Nous devons aussi mentionner…

  • En général, les mineurs ne sont pas autorisés à séjourner dans des hébergements au Pérou sans un parent, un tuteur légal ou un responsable dûment autorisé. Les accompagnateurs adultes pourraient être amenés à présenter leur pièce d’identité personnelle et celle du mineur accompagné ainsi que tous les éventuels justificatifs dûment notariés. Avant leur voyage, les visiteurs prévoyant de voyager avec des enfants sont invités à s’adresser à un consulat péruvien pour de plus amples informations.
  • Selon les lois péruviennes, les paiements en espèces ne sont pas acceptés pour les montants au-dessus de 2 000 PEN ou de 500 USD. Les montants supérieurs à ces sommes doivent être réglés par carte de paiement ou par d'autres moyens approuvés par l'hébergement et les réglementations locales. Les paiements ne peuvent pas être fractionnés en plusieurs devises.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Belmond Sanctuary Lodge
Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu Hôtel
Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu Machu Picchu

Avis sur l’hébergement Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 245 avis sur 341." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 60 avis sur 341." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 341." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 341." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 341." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Fiammetta

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Oliviertrancart, Geneve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La localisation du lodge est idéale et justifie le prix espxtremement élevé de la nuit . Nous avions beaucoup de bagages car voyageant pour 6 semaines er le problème fut à aguas calliente ( horrible ) village situé dans Androïd splendide quel dommage . Le personel de l’hôtel qui n a pas le droit de venir sur le quai de leur compagnie de train à tout fait pour arranger la chose et nous emmener acheter nos billet de bus à 50 usd pour une route en ruine ( mer ici le politique locaux ..) Arrivée a Machuu Pichu lodge adorable . Tout le personel d une gentillesse extrême . Chambre luxueuse pour un logde de montagne .50 m et nous sommes sur site . Nous avons pu faire un late check out car tout n était pas occupe . Très agréable de prendre le transfert pour le Hiram bighamvtrain extrêmement bien organisé . Je recommande la leçon de piSco saur à 6 pm convivial avec les autre guest = en resume pas photo entre un village horrible en un site unique l effort en vaux la peine .
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel emplacement Nourriture rxcellente Un peu cher
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Santuary hotel Machu Pichu
le seul hotel directement sur le site de Machu Pichu. Service exceptionnel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

10/10 Excellent

Hualong, brooklyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The courtesy of the staff.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Emily

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was definitely a splurge made doable by sharing with a friend. The amenities, comfort and service were top notch. We stayed here after coming off the Inca Trail, making the luxury that more amazing. The dining was unforgettable. They kept bringing us more wonderful things to try and enjoy. I've never felt so spoiled.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Cristina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly and provided an amazing level of service!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best way to stay at Machu Picchu
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Emil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen, John, Alexander, and Sebastian were an amazing help and made our stay a dream come true
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my third time in Machu Picchu and this time I decided to stay at the Sanctuary Lodge Belmond Hotel with my daughter. It was one of the most beautiful experience we have ever had. The staff’s service, kindness, and anticipation of all our needs -from our arrival at the train station at Machu Picchu Pueblo to our departure with the bus- showed the high level of training of everyone involved. John picked us up at the train station and counseled us about the best way to visit the Sacred City. We loved the check-in at the scenic terrace with Manuel, our meals at their amazing restaurant and the service and conversation with Issai. He gave us "Chapo”, a delicious traditional beverage made of banana and cinnamon. After visiting the archeological site and climbing Waynapicchu, we were welcomed by superb relaxing massage. The gorgeous property has tiered terraces to watch the sunrise from and a magical orchid garden with a waterfall that were so inspiring. The whole team made our stay one of the most beautiful experiences in our lives and we truly enjoyed Machu Picchu in a totally different way. I highly, highly, highly recommend the Sanctuary Lodge. Congratulations to its team.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Hiram

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magic place. Wonderful staff. Excellent service. Amazing food. Thank you Sanctuary Lodge!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I forget a name but reception women with a glass is very helpful and willingly to buy the bus ticket together ,thank you
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

CEN QIN

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
本当に素晴らしいホテル！
まず、マチュピチュ入場口のすぐそばにあって、非常に便利。麓からのバスの利用を考えると、最低でも1時間は時間にゆとりができます。 夜は昼間の喧騒から一転、とても静かで、インカ時代に思いを馳せることができます。 ホテルサービスもほどよい距離感で、なおかつ気配りが素晴らしい。お値段は良いですが、それに見合った内容だと思います。 オールインクルーシブなので、コーヒー、お茶類はもちろん、ミニバーのビール、ジュース類も無料です。 一泊ならスタンダードなお部屋で十分ですが、連泊されるならテラスつきのお部屋がおすすめです。
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

JOSE ANTONIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Hotel, muy buena ropa de cama
Excelente hotel. muy buena ropa de cama
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Pam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent staff + spot made for an amazing time!
Our stay at Sanctuary was perfect. I planned our Peru trip as a DIYer. I like choosing where I am and for what length of time, and where I splurge and where I save. To say that our stay at Sanctuary was excellent value sounds hard to believe, but it's the thought that keeps coming to mind. The property itself is beautiful, well-appointed, suited gorgeously to its site... the common spaces, the restaurant, the grounds are all excellent and very welcoming. The access to Machu Picchu is unparalleled. Staying at Sanctuary made our 6:00am circuit easy and gave us a base after a full morning before we re-entered the site for the afternoon. What really stands out though is the people. Alex, a member of the concierge team, was the first person that I spoke to on property. For a month he would check in as we discussed the various Machu Picchu circuits, whether and when a guide would be helpful, the timing of our Vistadome trains, bus tickets from Aguas Calientes, etc. Seeing Machu Picchu was the dream and having Alex as our wing-man gave us complete peace of mind that it would come together perfectly. The fact that he was waiting to greet us when our bus pulled in, and was the last person to see us off when we departed meant so much. He oversaw every detail of our stay and went way above and beyond to make it a lifetime memory. We are so grateful for his attention, skill and heart. Also of special note are Karen (concierge), Freddy (bartender extraordinaire), John + Diego (transfers).
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
本当に素晴らしいホテル！
ほどよい距離で全てのスタッフが気持ちよくサポートしてくれる、最高の宿。部屋はシンプルではあるがもちろん清潔、痒いところに手が届くサービス。リサイクル、サスティナブルを意識してプラ製品は使用せず、アメニティの数々も素敵な陶器を使用している。売っていたら購入したいくらいだが、残念ながらキオスクはなし。水もペットボトルではなく瓶入りのミネラルウォーターで、遺跡内散策に持ち込めるよう、ステンレスの水筒が用意されている。もちろん持ち帰り可能。フットマッサージクリームは遺跡を歩き回った身には嬉しい。従業員教育は徹底されており、宿泊客のことはみなさん名前で読んでくださる（もちろん部屋番号を確認した上でだが）。マチュピチュ遺跡までアクセスが長いので、遺跡入場口目の前に自分の拠点となるホテルがあることは、特に年配者には心強い。トイレもシャワーも利用できるから、遺跡入り口有料トイレは使う機会がなかった。ふもとに宿泊するより、朝などは確実に1時間の余裕がある。朝食は5時からオープン。優雅に朝食を取っていると、6時の遺跡開門を目指して何台ものバスが到着する。長い列を横目に、自分は入場券の時間に列の人数を見ながらのこのこ出ていけば良い。フルボードなので、滞在中の3食と基本的な飲み物は無料。部屋のアメニティもサービス。エスプレッソマシンのコーヒーはもちろんのこと、ミニバーのビール、ジュース類、大量のシリアルバー、チョコレート、ナッツなどのおつまみも充実。私は日本から乗り継ぎを重ねて直接マチュピチュにアクセスしたため、遺跡歩きのあと疲れすぎて夕食が取れなかったのが心残り。部屋に用意されたスリッパは、今まで泊まったどこのホテルのものよりフカフカ、その後4日間、別のホテルで使ったが、家のスリッパレベルに持ち堪え、捨てるに忍びなかった。朝は先にチェックアウトをして荷物を預かってもらい、ワイナピチュをはじめ遺跡を満喫して昼食に戻ると、荷物を先にアグアスカリエンテスの駅に運んでおいて良いかというお話。宿泊客の列車は全て把握しているので、それに合わせて荷物を運んでおいてくれる。他のホテルも預かり荷物を駅まで運んでくれるようだが、駅ゲートの外での受け取り。ハイラムビンガム号を運営するベルモント系のサンクチュアリ・ロッジの荷物は、ゲートを入った中で受け取ることができる。来る時も列車を伝えておけば駅でピックアップしてくれる。私はハイラムビンガムで行ったので、ホームで受け取ってもらった。 ホテルの設備、スタッフ、食事、姿勢と、どこをとっても満点な素晴らしいホテル。一泊は確かに良い値段だが、それに見合ったサービスを受けられること間違いなし。（ただ一つ難点があるとすれば、シャワーブースが狭いので、お湯が出るまで一瞬、冷たい水を浴びねばならないこと。部屋によるかもしれませんが、、、）
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Anka

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, location, location! This property is right next to the entrance to Machu Picchu which was wonderful for a 6am entrance time and we were the first ones climbing Huayna Picchu Mountain which was magnificent! But it's not just the location. This luxury hotel has a wonderful staff and in particular, the bar staff were so much fun showing us how to make local drinks and doing some taste testing. Loved it all!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Jeff

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Anat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel but extremely expensive
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing and convenient.
Great place to splurge for a night. We ended up having an "all inclusive" experience. (Food and drink.) Which helped make it feel more "worth it". At the end of the day it is a lot of money for one night, and I bet you could do pretty well in Aguas Calientes for a fraction of the cost and the only real difference is you've gotta take a 20 min bus ride up to Machu Picchu. All that said, the hotel is nice, the staff were wonderful and it was comfortable and clean. It's really up to the individual as to whether or not it's "worth it."
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worth the splurge!
Words cannot express how lovely the people are at this hotel! Yes, it’s in a small spot, but it is in the ideal location for once in a lifetime trip. From check in to check out these people are top-notch!
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Alec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant
Amazing hotel with an unbeatable location. The service was brilliant with Sebastian and John being so welcoming on arrival at the train station and helpful on departure including assisting me with gifts from the market. I was unexpectedly provided with free champagne and chocolates as a welcome gift. The room was fantastic with a very comfortable bed. The breakfast experience on the terrace with the sound of the waterfalls and a clear view of Machu Picchu was a once in a lifetime experience.
Séjour de 1 nuit en juin 2024