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17 janv. 2019 par jamal
Merci beaucoup pour votre commentaire ,vous etes toujours les bienvenus
27 févr. 2017 par Marie
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour dans notre riad, en plein coeur de la médina et proche de tout. Notre équipe fait toujours son maximum pour rendre votre séjour des plus agréables !
5 janv. 2018 par Marie
Les « fake news » sont devenues une mode que même certains clients n’hésitent plus à employer. Chacun comprendra bien que la photo de la ruine n’est pas une photo du riad. Les 2 photos de copies d’écran de smartphone sont étranges. Le client dit lui-même que nous avons fait venir un technicien pour vérifier le WiFi. Celui-ci a constaté que cela fonctionnait normalement et les 16 autres chambres ont pu se connecter. La piscine « quasi inexistante » fait quand même 7m de long dans sa grande longueur et plus de 4m de large dans la grande largeur. Selon une des photos du client, une cliente est tranquillement installée dans le jacuzzi ; Elle a dû constater que le jacuzzi était propre et bien entretenu contrairement au commentaire de ce client. Pourquoi tant de désinformation ? Rappelons que ce client, à peine arrivé, a demandé que nous lui offrions gratuitement les petits déjeuners bien qu’il ait choisi un séjour sans petit-déjeuner, moins cher bien entendu. Notre refus de lui faire cette gratuité est certainement l’explication de cette vengeance. Au moment de payer, devant notre refus de lui faire une remise, il n’a pas hésité à déclarer qu’il mettrait un mauvais commentaire. Nous regrettons que parfois des clients imaginent que parce qu’ils ont réservé une chambre, ils peuvent obtenir leurs consommations ou repas gratuitement. Depuis 10 ans nous sommes heureux de vous recevoir et de vous faire connaître la belle cité ocre de Marrakech. Nous vous attendons et vous accueillerons avec grand plaisir.
Riad Al Rimal & Spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure, un bain à remous et un hammam. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Riad Al Rimal & Spa offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et une bibliothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un service de transfert depuis la gare. Ce riad 4 étoiles de Marrakech met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Riad Al Rimal & Spa possède 17 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner avec des spécialités locales tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
Table Dhotes - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Riad Al Rimal & Spa propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes de débit et les espèces.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
