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Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Innenpool, 4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Ausstattung der Unterkunft
3 Bars/Lounges, Poolbar
Fassade der Unterkunft
3 Bars/Lounges, Poolbar

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Whirlpool
  • Haustiere erlaubt
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
Rue Harroun Errachid, Quartier de l Hivernage, Marrakech, 40000
  • Menara Einkaufszentrum
    ‪13 Gehminuten‬
  • Djemaa el Fna
    ‪3 Autominuten‬
  • Majorelle Gardens
    ‪4 Autominuten‬
  • Marrakesch (RAK-Menara)
    ‪10 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Balkon, Poolblick (Prestige Agdal or Atlas view) anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Balkon, Poolblick (Prestige Agdal or Atlas view)

Suite, 1 King-Bett, Balkon, Poolblick (Prestige Agdal or Atlas view)

  • 43 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer, Terrasse anzeigen

Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer, Terrasse

Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer, Terrasse

  • 180 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett (Contemporary) anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett (Contemporary)

Junior-Suite, 1 King-Bett (Contemporary)

  • 43 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Superior-Zimmer, Balkon

  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Junior-Suite, 1 King-Bett (Hivernage view)

Junior-Suite, 1 King-Bett (Hivernage view)

  • 56 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse (Contemporary ) anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse (Contemporary )

Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse (Contemporary )

  • 43 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Minibar

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Balkon (Garden Side)

  • 40 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Penthouse, 2 Doppelbetten, Terrasse (Koutoubia View)

Penthouse, 2 Doppelbetten, Terrasse (Koutoubia View)

  • 210 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Junior-Suite, 1 King-Bett (Atlas)

Junior-Suite, 1 King-Bett (Atlas)

  • 54 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon (Contemporary)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon (Contemporary)

  • 40 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior-Suite, 1 King-Bett (Prestige) | Badezimmer

Superior-Suite, 1 King-Bett (Prestige)

  • 84 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Minibar

Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon (Contemporary)

  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Doppelbetten, Balkon (Pool or Atlas view) anzeigen

Suite, 2 Doppelbetten, Balkon (Pool or Atlas view)

Suite, 2 Doppelbetten, Balkon (Pool or Atlas view)

  • 43 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Ähnliche Unterkünfte

2 Innenpools, 2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Savoy Le Grand Hotel

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
4.0 von 5, Sehr gut, (1006)
Der Preis beträgt CHF 297
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
16. Mai–17. Mai
Savoy Le Grand Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 5 Restaurants und 4 Außenpools
5 Restaurants, 4 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Innenpool, Nachtclub und 3 Bars/Lounges. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa besitzt 157 Zimmer mit folgender Ausstattung: DVD-Player und Minibars. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehören 4 Außenpools und 2 Whirlpools sowie Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 5 Behandlungsräumen bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Bab el Djedid innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und 4 Außenpools sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Wenn du mit Blick auf den Garten speisen möchtest, kehr bei Le Jardin ein, einem der 5 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und 4 Außenpools – oder entspann dich in 2 Whirlpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperanwendungen, Körperpeelings oder ayurvedischen Anwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Koutoubia-Moschee und Menara Einkaufszentrum sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind ohne Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa bietet seinen Gästen nicht nur einen Wellnessbereich, 4 Außenpools und 2 Whirlpools, sondern auch einen Innenpool sowie Fitnesscenter. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter, 6 Tagungsräume und ein Limousinenservice. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 51 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und eine Sauna. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 10 km und Flughafentransfer (rund um die Uhr) stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Ein kostenloser Parkservice ist verfügbar.

Dieses Hotel im Art-déco-Stil in Marrakesch ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Le Jardin – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Frühstück.
L'Orangerie – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
L'Oasis – ein Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten wird nur Mittagessen. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
So Lounge – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Pool Lounge – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 10 km)
  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 270 MAD pro Person
  • 3 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • L'Oasis
  • L'Orangerie
  • Le Jardin
  • Pool Lounge
  • So Lounge

Aktivitäten

  • 2 Whirlpools
  • 4 Außenpools
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kunstgalerie
  • Nachtclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tischtennis

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • DVD-Player
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 51 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 6 Tagungsräume
  • Businesscenter

Aussenbereich

  • An der Promenade gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 5 Anwendungsräume
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Teppiche im Zimmer
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • DVD-Player
  • LCD-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Diese Unterkunft verlangt Gebühren für die Nutzung der Wellnessbereichservices.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen und wohnen kostenlos
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Gewichtsbegrenzung: 4 kg pro Haustier
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 4 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 28.60 MAD pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 270 MAD pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 30 MAD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Diese Unterkunft erhebt am Wochenende und während besonderer Veranstaltungen eine Gebühr für den Zugang zur So Lounge.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 4 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sofitel Marrakech Lounge and Spa
Sofitel Marrakech Palais Imperial And Spa
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa Hotel
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa Marrakesch
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa Hotel Marrakesch

Bewertungen von Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Bewertungen

8,4

Sehr gut

315 von insgesamt 646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
183 von insgesamt 646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
84 von insgesamt 646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
32 von insgesamt 646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
32 von insgesamt 646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Soumia

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Achtung: Party Hotel - keine Erholung möglich

Ich war kürzlich im Sofitel Marrakech und bin leider sehr enttäuscht. Ich wusste nicht, dass es sich bei diesem Hotel um ein Party-Hotel handelt. Während meines Aufenthalts war der Pool wegen privaten Parties gesperrt, ohne dass ich vorher informiert wurde. Ständige Soundchecks und laute Partys bis spät in die Nacht machten Entspannung unmöglich. Auch an anderen Tagen war die Musik am Pool viel zu wild und laut. Zusätzlich war es nicht möglich, das zu bestellen, was man wollte. Ein normaler Hamburger, der im Room-Service-Menü steht, konnte auf der Terrasse nicht serviert werden. Es wurde mir empfohlen aufs Zimmer zu gehen, um einen einfachen Hamburger zu bekommen. Das Management zeigte keinerlei Präsenz, selbst bei Beschwerden. Erst nach mehrfachem Nachfragen kam jemand, aber ohne Entschuldigung. Die Mitarbeitenden sind zwar sehr freundlich und bemüht, aber das Management schiebt sie nur vor, ohne selbst Verantwortung zu übernehmen. Mir taten die Mitarbeitenden leid, da es weder ihnen gegenüber noch den Gästen gegenüber fair ist. Das Hotel ist zudem heruntergekommen und entspricht keinesfalls einem 5-Sterne-Standard. Die gut fotografierten Zimmer riechen nach Rauch, sind abgenutzt und wirken veraltet. Insgesamt kann ich dieses Hotel nicht empfehlen.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Elena

Gut: Sauberkeit
Очень понравился в лобби , возле бассейна . Не понравилась комната, такое чувство, что в трехзвездочном старом отеле. Плохая уборка и старые стены. Ковровое покрытие в комнате. Моя комната была на первом этаже с видом на сад и там ощущения были, как будто я в яме. Заходишь в красивый отель в арабском стиле , а в комнате оказываешься, как в Ibis. Это очень омрачает впечатления.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

Parsa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Ein Hotel wie in einem Film Orient Express.

Ein sehr stimmungsvolles Gebäude mit einer stilvollen Anlage. Der Gesamteindruck wurde leider durch das unaufmerksame Sercvicepersonal, welches die meiste Zeit mehr mit sich selbst als mit dem Gast beschäftigt war stark geschmälert. Das fanden wir sehr bedauerlich. Daher werden wir beim nächsten Besuch ein anderes Hotel in Marrakesh anvisieren.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2018

10/10 – Hervorragend

Bruno, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kurzaufenthalt von vier Tagen. Hotel ist guter Startort für Marrakech und Umgebung.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2017

6/10 – Okay

Christian, Düsseldorf

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider nicht!

Wir haben ein paar sehr schöne Tage über die Jahreswende 2016/2017 in Marrakesch verbracht. Das Hotel hat eine tolle Lage und das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Das Frühstück ist der Hammer! :-), - naja, für 25 Euro/ pro Person kann man das ja auch schon einmal erwarten. Die Hotelanlage ist insgesamt sehr schön gestaltet worden. Unser Zimmer mit Blick auf das Atlasgebirge war leider in keinem guten Zustand!!! Die Matratzen waren mehr als durchgelegen, der Teppich im Zimmer war voller Flecken und er hat sich an verschiedenen Stellen sogar gewölbt. :-( Wir hatten kein gutes Gefühl und sind in einem "Spa-Hotel" nur mit Badelatschen in unserem Zimmer gelaufen. Unser Zimmer ist mehr als renovierungsbedürftig! Der Spa-Bereich ist ganz "nett", allerdings weit davon entfernt für das Gefühl aus 1000 und einer Nacht. Die einzige Sauna ist eine Katastrophe, - Verdacht auf ehemalige Hundehütte. - sehr enttäuschend! Das Sylvester-Menü war geschmacklich ebenfalls eine große Enttäuschung. Das ging übrigens ein paar Franzosen und Österreichern genauso für 140 Euro pro Person ohne Getränke natürlich! Wir gesagt, das Preis-Leistungsverhältnis ist in diesem Hotel nicht mehr gegeben..

6/10 – Okay

Daniela, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel eher fuer junge Leute

Check in fand im Sitzen in der Lobby statt und wir mussten 40 Minuten warten obwohl einige Angestellte an der Rezeption offensichtlich nicht beschaeftigt waren. Die Kreditkarte wurde sofort mit 700 Euro(7 Tage belastet) das Geld wird erst in 1 1/2 Wochen spaeter retour freigegeben. Unser Zimmer 537 9Suite) war am dach nebenan Air Condition Anlage fuers ganze Hotel (sehr laut) Toilette war kaputt Fernseher musste getauscht werden. Bevor ich das Zimmer betreten hatte war eine Trotz Nespresso Maschine am Zimmer wurde diese nie geputzt befuellt bzw. entkalt. es gab auch keine Milch/Creamer. Besorgte ich selbst dann im Supermarkt. Wir haben aufgrund des Laerms der Diskothek im Hotel 3 x Zimmer gewechselt und erst mit Intervention von Sofitel Wien kam eine Guest relation auf uns zu. Am Ende hat es dann gepasst.Ich empfehle das Hotel eher jungen Leuten denen der Laerm der Diskothek nichts ausmacht. Jedoch um dieses Geld haette ich anschliessend gesehen lieber in enem der tollen Riad's gewohnt welche ich mir angesehen habe. Diese sind auch auf 5 Stern Niveau und viel persoenlicher. Allerdings das Personal im Sofitel war sehr freundlich das muss ich schon sagen.

8/10 – Gut

Peter K.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Angenehmer Urlaub mit der Familie

Das Hotel gefällt mit den schönen Aussenanlagen und ist gut gelegen. Die Bedienung ist höflich und gut. Durch die Grösse des Hotels sind die Wege etws lang. Das Angebot von Restaurants und Essensangebote könnte besser und günstiger sein. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und gut.

8/10 – Gut

Happy, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Hotel

Tolles Hotel, tolle und stylische Lobby, Zimmer auch sehr schön allerdings wurde die Lobby eindeutig bevorzugt. Sehr nettes Personal

2/10 – Ungenügend

Jan, Heidelberg

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Dringend renovierungsbedürftiges Hotel.

The main problem was the quality of the (four!) rooms that were offered to us. At first we got room 444, but since we had booked a room with a single king-size bed, whereas here there were only two single-person beds, we refused this room. We then got room 245. As soon as we saw it we were shocked: apparently the rooms in the fourth floor had been (at least somewhat) renovated, whereas those in the second floor were not. The laundry was yellowish instead of white, so we did not trust it to be clean; probably the room had not been used for a long time. So, then we were offered room 472, which was at the fourth floor again. Yet we had a long list of complaints about this room too, so that we were indeed offered a fourth room. That, however, was mainly larger, but it lacked a balcony (present in room 472) and it was stinking. Besides, we were tired of packing and unpacking our bags once more. Therefore, we agreed with the manager that we would stay in room 472, but that one would try to improve that room as good as possible: The light in the entrance was repaired, the missing chair was added, the broke chair on the balcony was replaced, the carpet was cleaned, etc.

8/10 – Gut

Pascal, Bern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top Hotel an zentraler Lage

Super hotel mitten im Zentrum!ideal für junge und jung gebliebene

10/10 – Hervorragend

Roland S.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Sehr komfortables Hotel

Herausheben an diesem sehr schönen Hotel würde ich das Frühstückbuffet mit aufmerksamen Personal, sowie die sehr komfortablen Liegeplätze um den Pool herum. Sogar für mich, als nicht-sünneler, sind diese lounge-ähnlichen Liegeplätze ein must.

4/10 – Schlecht

Guest in Rak, Suisse

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nie mehr!

Zimmer nicht sauber. / dirty room. Unfreundliches Personal. / unhelpfull staff. Preis Leistung nicht im Verhältnis. / prices are not fair in off.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Zentrale Lage um ins alte oder neue Marrakesh zu k

Unser Aufenthalt war waehrend der 9 Tage hervorragend. Immer zuvorkommendes, hilfsbereites und sehr freundliches Personal. Die Verpflegung in den beiden Restaurants, der Poolbar und der Night-Lounge war vom Feinsten. Eine hervorragende Kueche.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ausgezeichnet

Das Hotel ist super, vorallem wenn man das Preis-/Leistungsverhältnis betrachtet.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Hotel

Die Lage ist ausgezeichnet, denn man ist sowohl schnell in der Medina, wie auch in der Neustadt. Der Service sehr nett und kompetent. Das Hotel im Grossen und Ganzen top, wie immer bei Sofitel!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top Hotel mit kleinen Fehlern bei den Zimmern

Achtung: Zimmer können durch Klimaanlage sehr laut sein. Dusche wechselt während des Duschens von eiskalt zu kochend-heiß Mitarbeiter alle sehr freundlich Bei Bezug das immer auf Funktion der Geräte prüfen

6/10 – Okay

MiriamS

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Schönes Hotel, mühsames Personal

Das Hotel ist ein schöner Bau am Rande der Hivernage, einem modernen Wohnquartier von Marrakesch. Es sind eigentlich zwei Hotels, die aneinander gebaut sind und sich den Garten teilen. Trotzdem wirkt es nicht gross oder unpersönlich. Ca 25 Minuten Gehdistanz bis zur Koutubia-Moschee und dem Zentrum (und nicht 10 wie das Hotel angibt). In unserem ZImmer hat vieles nicht funktioniert. Das wäre an sich nicht schlimm, aber das Personal ist nicht fähig/willig, auch einfachste Entscheide selber zu treffen und zum Beispiel eine Lampe auszuwechseln. Wir wurden immer sehr freundlich vertröstet, passiert ist kaum etwas. Die gleiche Erfahrung machten wir im Service: Man hat einen Wunsch, dieser wird freundlich aufgenommen und dann einfach vergessen. Es ist unglaublich viel Personal da, aber dieses arbeitet ineffizient, und gerade die Männer schäkern lieber mit weiblichen Hotelgästen als zu arbeiten. Sehr nett und effizient sind die jungen Damen an der Reception, hingegen ist der Concierge eine Zumutung: In äusserst arrogantem Gehabe versucht er noch nicht einmal, auf den Wunsch des Gastes einzugehen; dieser scheint ein einziger Störfaktor zu sein. Nicht tragbar für ein 5-Sterne-Hotel! Fazit: Man gibt sich Mühe, erreicht aber im Service höchstens 3 Sterne.

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super Poolanlage

5 Sterne für den Pool, die Lage und das Preis-/Leistungsverhältnis.

10/10 – Hervorragend

N., Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr schönes Hotel in super Lage

Sehr gepflegtes, schönes und sehr sauberes Hotel in bester Lage. Der Jamaal El Fna ist sehr gut zu Fuss zu erreichen. Gutes Essen bei schönem Ambiente. Die Bedienung ist sehr freundlich und zuvorkommend obwohl sie sehr ineffizient und unkoordiniert arbeiten. Aber da man ja im Urlaub etwas mehr Zeit hat, ist es nicht wirklich ein Problem. Wir würden sofort wieder hin.

10/10 – Hervorragend

Nadine, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

sehr zu empfehlen

Ein tolles Hotel, super gelegen (Fußweite Medina) tolle Ausstattung, schöner Poolbereich, guter Service. Einziges Problem ist das teure Frühstück (20€/Person) wenn es nicht im Reisepreis mit enthalten ist. Es gibt aber günstige Alternativen, wie z.B das Cafe Extrablatt in dem man sehr gut und preiswert frühstücken kann (2min Fußweg). Insgesamt waren wir sehr zufrieden und würden das Hotel wieder buchen.

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great value.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Jocelyn

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The staff was extremely non responsive and unaccommodating. We had several basic requests and the staff took sometimes over 2 hrs to respond. The housekeeping was HORRIBLE!!! Floor was not vacuumed. No wash cloths, linens on the bed were not changed daily. Coffee pot not cleaned and water wasn’t refreshed. The men that worked at the front desk were VERY RUDE and abrasive, from being questioned. I was not happy with this property.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025